Wchodząc do biura przywitała się ze mną kobieta, która zapytała się jakiej oferty szukam. Powiedziałam, że szukam interesującej ale nie drogiej oferty na podróż poślubną do Hiszpanii. Pani z biura zadała mi kilka pytań: na jak długo chcę wyjechać, czy chcę lecieć samolotem czy jechać autokarem, i jakie chcę wyżywienie. Po czym pokazała mi kilka atrakcyjnych ofert, sprawdzonych już przez te biuro. Pani z biura opowiedziała mi dość dokładnie co zawiera dana oferta. Dostałam katalog z ofertami, które mnie zainteresowały. Pani z biura napisała mi ile wynosi cena danej oferty oraz do kiedy muszę wpłacić zaliczkę .Podziękowałam i pożegnałam się z Panią.Według mnie obsługa biura była kompetentna i posiadała dużą wiedzę dotyczącą proponowanych przez siebie wyjazdów.