Orsay

(4.01)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1485 z 2226)

Czekałam na zamówienie...
Czekałam na zamówienie internetowe z dostawą do sklepu. Otrzymałam maila z informacją, że przesyłka została wysłana 7.10 (środa). Następnego dnia (w czwartek) ok. godziny 13 byłam akurat w pobliżu (a od sklepu dzieli mnie 10 km), wstąpiłam więc do Orsay. W sklepie PUSTO. Zapytałam panią, czy dzisiejsze przesyłki już dotarły, bo skoro akurat jestem na miejscu, byłoby mi wygodnie odebrać swoją. Odpowiedź: przesyłki przyszły, ale nawet jeżeli jest tam moja, to jej nie dostanę, bo pani nie będzie jej wyciągać spod innych; dziewczyna od dostaw (cytat) przychodzi na 14.00, a za dzisiejszą dostawę wezmą się po godzinie 18.00. Wróciłam do domu. Minął kolejny dzień (piątek) - maila z informacją o możliwości odbioru zamówienia brak. W sobotę - nadal brak maila - postanowiłam skontaktować się ze sklepem telefonicznie. Pomimo wykonania KILKUNASTU telefonów (za każdym razem linia wolna) nikt się nie zgłosił. Pojechałam do sklepu. Kolejny telefon - z czystej ciekawości - wykonałam, wchodząc do salonu - linia wolna, w salonie PUSTO, pani kompletnie niezainteresowana telefonem. Po sprawdzeniu okazało się, że moje zamówienie leży na zapleczu - niezarejestrowane od czwartku! Na pytanie o telefon pani próbowała wmówić mi, że one próbują odbierać, ale wtedy telefon się wyłącza i jest sygnał zajęty (ewidentna bzdura - ponad 20 sygnałów wolnych przy każdej próbie połączenia i absolutnie nikt nie odbierał telefonu). Jednym słowem, obsługa żenująca i kompletnie nienadająca się do pracy w handlu (a może do żadnej?). Jako stała klientka jestem BARDZO ZAWIEDZIONA.

Niezweryfikowany Klient_8Zn0

12.10.2020

Placówka

Łódź, Brzezińska 27/29

Nie zgadzam się (0)
Panie są pomocne,...
Panie są pomocne, jeśli się je o coś spyta, lecz niestety na tym koniec. Nie ma czegoś takiego, że jak klientka jest już kilka minut w sklepie, to że do niej podejdą i zapytają czy pomóc - w innych Orsayach to jest. Do poprawy ten aspekt, lecz obsługa przy kasie sprawna i miła.

Niezweryfikowany Klient_dlLy

09.09.2020

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Nie jest to...
Nie jest to mój ulubiony sklep, ale zawsze jestem zadowolona z zakupów w Orsay. Fajne promocje, możliwość zbierania punktów, bonusy. Nawet w przypadku niezadowolenia z produktu, nie ma problemu ze zwrotem. Trochę za długo czeka się na wysyłkę produktów ze sklepu internetowego.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Zostałam obsłużona przez...
Zostałam obsłużona przez osoby pracujące prawidłowo, została zachowana odpowiednia procedura odległościowa jak i ta dotycząca dezynfekcji. Na salonie panował porządek, potraktowano mnie w jak najlepszych standardach.

Klient_GN9O

10.06.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie jest książkowa. Panie bardzo uprzejmie i pomocne. Sklep zawsze wygląda dobrze, jest wysprzątany i zawsze najnowszy towar jest widoczny

Niezweryfikowany Klient_bcSV

04.06.2020

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Na Orsay ZAWSZE...
Na Orsay ZAWSZE można liczyć. Najlepsze ciuchy tylko od Was. Rozmiarówka pasuje, a stylowo pasują idealnie dla mnie :)

Barbara_830

06.05.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
W czasie izolacji...
W czasie izolacji społecznej przy sporej dezinformacji kontakt email z biurem obsługi Orsay nie zawiódł. Martwiłam się o zamówienie złożone przed zamknięciem sklepów, o którym długo niż było informacji. Jednak kiedy sama napisałam udało się skontaktować w ciągu dwóch dni, do tego dostałam do wyboru trzy opcje realizacji zamówienia w obecnych warunkach.

Niezweryfikowany Klient_tkWg

29.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Markę cenię za...
Markę cenię za przepiękne zwiewne, kobiece sukienki ! Bardzo romantyczne wzory i cudowne kroje !

Niezweryfikowany Klient_pRaW

28.04.2020

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
jestem zdumiona, że...
jestem zdumiona, że biuro Orsay potrafi odpowiedzieć jeszcze tego samego dnia na zapytanie klienta.

Niezweryfikowany Klient_tkWg

22.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Miła, profesjonalna i...
Miła, profesjonalna i rzetelna obsluga sklepu. Wszystkie Panie bardzo sympatyczne i pomocne, widać, że lubią to co robią!!!

Ewelina_1272

20.04.2020

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Ładny, jasny nieduży...
Ładny, jasny nieduży sklep. Kolorowe wystawy ubrań zawsze przykuwają wzrok. Obsługa powinna bardziej interesować się klientem.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

15.04.2020

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Nieśmiałe zainteresowanie klientem....
Nieśmiałe zainteresowanie klientem. Brak powiadomienia o promocji.

Niezweryfikowany Klient_LAly

17.01.2020

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Sklep Orsay w...
Sklep Orsay w Zgorzelcu znajduje się w Galerii Słowiańskiej. Jest elegancki, chociaż mógłby być trochę większy. Odzież jest bardzo ładna, elegancka i nowoczesna. Ciągle też pojawiają się nowości, ale chętniej korzystam ze sklepu internetowego, ponieważ w placówce stacjonarnej brakuje zazwyczaj rozmiarów, a obsługa słabo interesuje się klientami, więc i tak klient jest "skazany" na samodzielne zakupy.

jULKA_6

09.01.2020

Placówka

Zgorzelec, ul. Jeleniogórska

Nie zgadzam się (0)
Przyjemnie robi się...
Przyjemnie robi się tu zakupy, asortyment jest zawsze poukładany, Panie bardzo pomocne i przesympatyczne

Klient_jyUT

04.01.2020

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (0)
Podczas wizyty nie...
Podczas wizyty nie mogłam odszukać mojego rozmiaru sukienki. Pani, która akurat była przy kasie nie chciała mi pomóc, nie była zaangażowana w obsługę, nie uśmiechała się, sprawiała wrażenie jakby klienci jej przeszkadzali, skomentowała moje pytanie o dostępność rozmiaru w salonie: ''można to sobie na internecie sprawdzić''. Jak najbardziej, można, ale skoro jestem w salonie stacjonarnym to chciałabym przymierzyć rozmiar, który mnie interesuje i kupić to na miejscu, a nie czekać na przesyłkę. Po kolejnej prośbie sprawdzono mi czy sukienka jest w innym rozmiarze dostępna w tym salonie lub jakimś innym w Częstochowie. ale niesmak z samego początku rozmowy pozostał.

Niezweryfikowany Klient_Jbrs

11.12.2019

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do sklepu personel nawiązał ze mną kontakt wzrokowy i czekał na mój sygnał czy potrzebuję pomocy, czy też nie. Obsługa była uśmiechnięta i pomocna. Na sali sprzedaży panował ład, porządek i poczucie stylu, co więcej w tle leciała cicha muzyka, która sprzyjała zakupom.

Niezweryfikowany Klient_TiV3

05.11.2019

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Obsługa pomocna sklep...
Obsługa pomocna sklep zmyslnie ułożony

Niezweryfikowany Klient_1wgt

02.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rozsądne ceny.
Rozsądne ceny.

MAGDALENA_3452

01.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Obsługa na wysokim...
Obsługa na wysokim poziomie-panie miło witają, same proponują pomoc, doradzają ,ewentualnie zamawiają ze strony.

jULKA_6

31.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Miła i przyjazna...
Miła i przyjazna obsługa.

Paweł_1970

31.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Orsay

Firma Orsay powstała w 1975 roku w Niemczech, a obecnie jest wiodącą międzynarodową firmą modową. Sklepy obecne są w 34 krajach, a cała sieć liczy już 740 salonów. W swoich produktach Orsay łączy nowoczesne fasony, kobiecą elegancję, najnowsze trendy i detale z miłością do mody. Misją marki jest inspirowanie kobiet modą, która wywołuje uśmiech na twarzach, pasuje do osobistego stylu i sprawia, że wyglądają doskonale niezależnie od sytuacji. Odzież firmy charakteryzuje się wysoką jakością i bezkonkurencyjnymi cenami.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orsay?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

szeroki asortyment w...
szeroki asortyment w niekiedy przystępnych cenach