W momencie wejścia do sklepu na sklepie było kilka klientek, jedna przymierzalnia była zajęta. Dwie Panie sprzedawczynie zajmowały się klientkami. Kiedy podeszłam do podłużnego stołu,znajdującego się na środku sklepu i zaczęłam oglądać wyłożone na nim bluzki jedna z Pań zapytała z uśmiechem czy potrzebny mi jakiś rozmiar. Podziękowałam i oglądałam dalej wyeksponowane bluzki. Podeszłam po chwili do czarnej torby wystawionej na półce, sklep w tym czasie znacznie opustoszał.Jedna z Pań obserwowała mnie delikatnie, nie było to jednak nachalne. Zapytałam czy torba jest skórzana, Pani odpowiedziała,że tak,że torba jest cała ze skóry.Zapytała jak podoba mi się ten model,odpowiedziałam,że jest bardzo ładny ale jeszcze się zastanowię. Pani odebrała ode mnie torbę i odstawiła na półkę. Panie pożegnały mnie serdecznym do widzenia.Sklep był czysty,uporządkowany,obie Panie ubrane na czarno,chętne do pomocy, uśmiechnięte.

Chciałam kupić jakąś sukienkę z okazji zbliąjących się świąt. Wybrałam ten sklep bo można tu znaleść bardzo eleganckie ubrania. Sklep nie należy do tanich, gdyż średnia cena sukienki to 700 zł. Sklep nie jest duży, ale odzież ładnie poukładana na półkach i powieszona na wieszakach. Gdy weszłam do sklepu, zaraz podeszła do mnie sprzedawczyni, i grzecznie zapytała:"czy moze w czymś pomóc". Mimo że wiedziałam, która sukienka mi się podoba, powiedziałam, że szukam sukienki na "wielkie wyjście". Pani pokazała mi kilka modeli sukienek, w między czasie pytała jaki kolor mi odpowiada, fason. Między modelami, które pokazała mi sprzedawczyni znalazła się moja "upatrzona" sukienka. Sprzedawczyni zaprosiła mnie do przumierzalni, gdzie powiesiła mi wybrane modele. Weszłam i zaczęłam przymierzać. Kiedy przymierzyłam "moją" sukienkę wyszłam z przymierzalni , żeby oglądnąć się w większym lustrze, sprzedawczyni zaproponowała mi płaszczyk do tej sukienki. Przyniosła mi dwa modele, żebym mogła wybrać. Zrobiłam drogie zakupy, ale wyszłam zadowolona z tak miłej i profesjonalnej obsługi.

W markecie Simple (dawniej Elea) zakupy robię prawie każdego dnia i zawsze irytuje mnie kiepska organizacja tej placówki. Przejścia są wąskie, więc kontakt z innymi klientami zazwyczaj jest bardzo bliski. Często można też "wpaść" na panią z maszyną myjącą podłogę, której czym prędzej trzeba zejść z drogi i tu pojawia się "korek". Przy kasie niemal zawsze długie kolejki blokujące przejście innym klientom - "zator" nr 2. Przy miejscu z koszykami też zwykle zamieszanie, więc żeby wziąć lub oddać swój, trzeba się przecisnąć przez grupkę ludzi. Strefa z alkoholem, moim zdaniem, zupełnie nie przemyślana - zupełny ścisk i za każdym razem truchleję ze strachu, że strącę jakąś butelkę. Ostatnio, gdy przy kasie poprosiłam jeszczę o paczkę papierosów, kasjerka powiedziała, że ma tylko atrapy i żebym poszła do innej kasy poprosić o dane papierosy, które ona mi doliczy. Tak też zrobiłam i oczywiście przeszkodziłam drugiej kasjerce w obsłudze jej klientów, przez co spotkałam się z ich wilczym spojrzeniem. Jednak muszę przyznać, że panie przy kasie potrafią rozładować napięcie - zwykle są bardzo miłe, bezpośrednie, czasem rzucą luźny żarcik. Plus dla nich. Natomiast do szału doprowadza mnie kobieta z personelu ochrony. Zamiast stwarzać uczucie bezpieczeństwa wśród klientów, swoim wiecznie groźnym, intensywnym spojrzeniem wprowadza niepotrzebne napięcie. Niejednokrotnie już słyszałam z ust klientów uwagi na ten temat. Cóż...zawsze pozostają Żabki:)

Jest to sklep z ubraniami wysokiej klasy i z wysokimi cenami jak na przeciętnego klienta.Wchodząc do tego sklepu myślałam o kupnie jakiejś fajnej spódnicy , ale pani która tam pracuje zbytnio się mną nie interesowała gdyż byłam niezbyt atrakcyjnie ubrana.Wiem że to sklep dla osób z większą gotówką portfela, ale myślę , że każdego klienta powinno traktować jednakowo.NIE SZATA ZDOBI CZŁOWIEKA dobre powiedzenie.

Chociaż sklep do tanich nie należy, wybrałam się popatrzeć na jakieś eleganckie ubranko i w sumie, chociaż nie wpisuję się w schemat wizerunku typowych klientek sklepów, gdzie sukienka kosztuje średnio 700zł, to jednak nie spotkałam się z nieprzychylnością i wzrokiem pytającym "co Pani tutaj robi? I tak Pani nie stać " ;) wręcz przeciwnie - obsługa wykazała się sporym profesjonalizmem, panie były bardzo pomocne, doradzały kroje, kolory, informowały o trendach - wyszłam bez zakupów, ale bardzo zadowolona z podejścia do klienta :)