W dniu wizyty w sklepie H&M w Skierniewicach dokonałem zakupu dwóch produktów o łącznej wartości 120 zł. Obsługa klienta przebiegała sprawnie – pracownicy wykazywali się profesjonalizmem i wykonywali swoje obowiązki zgodnie ze standardami. Na sali sprzedaży panował porządek, a poziom czystości lokalu był utrzymany na zadowalającym poziomie. Towary były odpowiednio wyeksponowane i łatwo dostępne. Podczas obsługi przy kasie proces sprzedaży przebiegł płynnie i bez zbędnych opóźnień. Kasjerka była uprzejma, skoncentrowana na kliencie i komunikatywna. Nie odnotowałem żadnych uchybień związanych z obsługą ani organizacją sklepu. Atmosfera w lokalu była przyjazna, co sprzyjało komfortowi zakupów. Cała transakcja została zrealizowana zgodnie z oczekiwaniami. Na podstawie wizyty mogę ocenić, że sklep spełnia wymagane standardy obsługi klienta.