Nie warto tracić czasu, obsługa bez kultury

Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Lipcowa wizyta w bialskim Benmarze zdecydowanie zniechęciła mnie do kolejnych odwiedzin. Podjąłem jednak to ryzyko i udałem się tam na zakupy. Klientów można było policzyć na palcach jednej ręki, a moja opinia o sklepie jest obecnie jeszcze gorsza niż ostatnio. Chamskość pracowników i ich głupie uśmieszki powodują - z pewnością nie tylko u mnie - iż była to moja naprawdę ostatnia wizyta w Benmarze. Będąc w środku zwróciłem się do jednego z pracowników z prośbą o poradę w sprawie paneli podłogowych. Pan pracownik - dość mocno zajęty klikaniem w komputerze - odburknął: "zaraz". Czekałem, czekałem, aż pan czmychnął z zasięgu wzroku i więcej go już nie widziałem. Na farbach jeszcze gorzej. Kolejny cwaniaczek stał przy komputerze i dyskutował ze swoim kolegą z branży na temat pracowników konkurencji: "patrz kur.. jak jeb... gnidy chodzą i spisują nasze ceny". Do jednego z klientów, który pytał o środek do impregnacji drewna, ten sam "fachowiec" odpowiedział: "sklep jest samoobsługowy, trzeba sobie radzić". Ceny większości produktów dość kosmiczne i zdecydowanie większe niż u konkurencji. Małym plusem była jedynie czystość w markecie, oczywiście z wyłączeniem ostatniej alejki, gdzie totalnie zastawione było wyjście ewakuacyjne i nastawiane przeróżnych artykułów. Ocena -5 jest i tak dość skromna w tym przypadku.

Była to moja pierwsza i sądzę, że ostatnia wizyta w tym sklepie. Sam dojazd jest już tragedią-brak asfaltu i dziurawa droga z fatalnym parkingiem. Wewnątrz - na pierwszy rzut oka całkiem przyzwoicie - duża przestrzeń i czysto. Jednak im dalej w głąb Bemnaru, tym mniej zadowolenia na twarzy w kwestii czystości. Ostatnia alejka już całkowicie niedostępna dla klientów, pozastawiana chaotycznie towarem i mini wózkami transportowymi. Wielkim minusem są ceny - wszystko dużo droższe, niż chociażby w bialskim Bricomanie. Na plus tego marketu przemawia duży wybór w sektorze z płytkami. O personelu się nie wypowiadam, ponieważ oprócz kasjerek dostrzegłem tylko jednego pana w strefie sprzedaży. No cóż, w końcu mamy sezon urlopów :-)