Jakość Obsługi - Profil firmy

Ostatnio zareklamowałam buty...

Ostatnio zareklamowałam buty które po niedługim czasie się zepsuły tzn rozpadła się podeszwa, moje reklamacja nie została przyjęta, uzasadniono to, że buty były przeznaczone na siłownie i nie wolno było w nich wychodzić na dwór,biorąc pod uwagę ich cenę ponad 300zł uważam to za niedorzeczne. Co do obsługi w sklepie czy też wyglądu nie mam żadnych zastrzeżeń, natomiast sama firma nike uważam, że zachowuje się bardzo nie kompetentnie.

Małgorzata_883

06.05.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejsciu do...

Po wejsciu do sklepu zauwazylam ladnie wyeksponowany towar na wieszakach. Caly asortyment byl wyceniony w sposob widoczny dla klienta. Oddzielona przecaena od asortymentu w cenach regularnych. Pelna rozmiarowka na wieszakach. Po chwili ogladania podeszla do mnie pani z obslugi, ktora po uzyskaniu odpowiedzi na pytania przyniosla mi rzeczy, ktorymi bylam zainteresowana.Po wejsciu do przymierzalni dostawalam inne rozmiary ubran i mialam proponowane cale zestawy. Po wybraniu koszulki zostalam odprowadzona do kasy. przy kasie obsluga przebiegala sprawnie. dostalam paragon i zostalam poinformowana o mozliwosci ewentualnej zamiany. Bardzo mila i sympatyczna obsluga. napewno tam wruce.

Monika_313

22.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Firmowy sklep, wydawałoby...

Firmowy sklep, wydawałoby się, że obsługa powinna być na wysokim poziomie, ale niestety. Dwie Panie pracujące, nie przejawiają żadnego zainteresowania w stosunku do klientów. Byłam klientem biernym, który chciał jedynie pooglądać kolekcje butów, które są w tej chwili. Więc jako tako pomocy nie potrzebowałam. Natomiast zauważyłam, że byli klienci, którzy przymierzali, zastanawiali się i było widać, że jakaś pomoc, doradztwo byłoby wysoce wskazane. W tym czasie, rozbawione Panie były przy stanowisku kasowym, gdzie przeglądały coś w komputerze, głośno komentując i śmiejąc się. Zastanawiające jest to, czy były one w tym czasie, w pracy , czy może na spotkaniu towarzyskim w swoim towarzystwie. Kompletny brak zainteresowania. Pomijając panujący tam brak obsługi klienta, ceny w sklepie tym były również mało zadowalające. W chwili obecnej panują przeróżne obniżki cenowe, w każdym sklepie, natomiast w tym niestety nie. Więc pytanie, czy sklep ten ma zachęcać, skoro ani obsługa nie jest przyjazna klientom, ani ceny nie są konkurencyjne.

zalogowany_użytkownik

10.02.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa klienta bardzo...

Obsługa klienta bardzo miła, a co przede wszystkim wywiera największy wpływ na dodatnio ocenę, personel nie narzuca się z pomocą. Stoją z boku i dopiero kiedy zostaną po proszone podchodzą. W sklepie pracuje koło 4 osób więc bardzo duża liczba klientów musiała by przyjść, żeby długo czekać aby uzyskać pomoc.

zarejestrowany-uzytkownik

29.01.2010

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy sklepu...

Obserwacja dotyczy sklepu firmowego Nike w centrum handlowym Plaza. Dokonałem zakupu butów sportowych. Od razu na wejściu personel przywitał mnie (Dzień Dobry), po wybraniu konkretnego modelu musiałem chwilę po sklepie poszukać osoby która mogłaby pomóc mi w doborze rozmiaru. Po oczekiwaniu około 3 minut, otrzymałem 3 rozmiary do przymiarki. Pani z obsługi cały czas nadzorowała moje przymiarki. Po wyborze rozmiaru zapytała czy nie chcę przymierzyć drugiego czy też dobrać może jeszcze skarpetek. Potem udałem się razem z Panią z obsługi do kasy i zapłaciłem kartą za zakup i zostałem poinformowany o dwu letniej gwarancji. Podziękowałem i pożegnałem się z obsługą. Wrażenia jak najbardziej pozytywne, poza tym iż musiałem chwilę poszukać personelu po sklepie.

Radosław_145

11.11.2009

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam kupić sobie...

Postanowiłam kupić sobie obuwie sportowe.Niestety zjeżdziłam cały Szczecin ale brak wyboru li odpowiedniej numeracji.sklepy zachęcały promocją i niższymi cenami,ale gdy dokonałam wyboru obuwia ,ekspedientka zniknęła na 10 minut na zapleczu po czym wyszła i stwierdziła ,ze mają tylko w malej numeracji tj.wkładka ok.24cm.To samo było w kilku sklepach z obuwiem firmowym na ul.Krzywoustego,obuwie z wkładka długości 25cm okazalo się marzeniem.Ale na szczęście kupiłam buty w internetowym sklepie E-BUT w Gorzowie wlkp.Ale ten fakt opisałam w innej obserwacji.

Joanna_732

30.10.2009

Placówka

Szczecin, Bohaterów Warszawy

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w Katowicach na ul. 3-go Maja wstąpiłam z chłopakiem do sklepu Nike. Po wejściu od razu zostaliśmy serdecznie przywitani i po około 5 minutach oglądania t-shirtów męskich została nam zaoferowana pomoc przez młoda ekspedientkę, która bardzo szybko zainteresowała się gustem i pomogła nam w dużym wyborze produktów. Personel nas tak pozytywnie nastawił, że oczywiście daliśmy się złapać w gorączkę zakupów, z których do dzisiaj jesteśmy bardzo zadowoleni i mimo miesiąca czasu dalej bardzo miło wspominamy ten sklep i na pewno tam wrócimy. Chociaż produkty te są trochę droższe, jednak są bardzo dobrej jakości i dłużej służą! w dodatku dostaliśmy rabat za 2 kupione rzeczy. W sklepie było bardzo schludnie, nie było pustych wieszaków ani porozrzucanych ubrań. Wystawa również bardzo pasowała do jesiennego klimatu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zatrzymałam się przy...

Zatrzymałam się przy półce z obuwiem, po chwili zapytałam o interesujące mnie rozmiary z danego modelu. Sprzedawca poinformował mnie iż z tego modelu nie występuje taki rozmiar, po czym zaproponował inne. Zgadzając się na propozycje sprzedawcy przymierzyłam obuwie, sprzedawca był miły i kompetentny, informował mnie o zaletach modelu. Nie narzucał się, odszedł na bok by dać swobodny czas do namysłu. Gdy się zdecydowałam, sprzedawca zapakował obuwie, poinformował o gwarancji na buty i zalecił odpowiednią pielęgnacje. W sklepie było czysto, wszytko było na swoim miejscu, ubrania były poukładane.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2009

Placówka

Katowice, pułaskiego 60

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzony sklep utrzymany...

Odwiedzony sklep utrzymany był w nienagannym porządku - zarówno witryny, jak i podłoga oraz sprzedawany towar były bardzo czyste. Niestety pracownicy sklepu nie kwapili się do pomocy klientom, dopiero, kiedy któryś z klientów zapytał o konkretny towar pracownik szedł z nim do wieszaka lub regału z butami i szukał. Uważam, że przerzucanie inicjatywy na klientów jest błędnym zachowaniem, ponieważ nie każdy klient, mimo chęci dokonania zakupu ma ochotę na szukanie sprzedawcy w sklepie.

Artur_62

02.06.2009

Placówka

Warszawa, Pl. Czerwca 1976r. 6

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu zostałem mile przywitany przez pracownicę. Spytała się czy może mi w czymś pomóc. Zgodziłem się i poprosiłem o buty sportowe, które mi się podobały. W sklepie było czysto, ubrania i buty były poukładane. Po obejrzeniu butów podziękowałem i wyszedłem ze sklepu. Ceny towarów wysokie ale markowa odzież. Miła obsługa i znająca się na rzeczy.

Djmix

26.05.2009

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzony sklep był...

Odwiedzony sklep był w moim przekonaniu urządzony dość chaotycznie. Rozdzielona była tylko część męska i damska, a i to nie do końca, ponieważ buty męskie były w części damskiej sklepu i odwrotnie, natomiast pozostałych ubrań można było szukać po całym dziale, ponieważ część była w promocji w jednym miejscu, część poza promocją w innym. Także pracownicy jakoś biegali po sklepie nie bardzo zwracając uwagę na klientów. Stwarzali wrażenie, jakby żyli w swoim własnym świecie.

Artur_62

30.04.2009

Placówka

Piaseczno, Puławska 42E

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze wyposażony...

Bardzo dobrze wyposażony sklep, miła i kompetentna obsługa umożliwiła bardzo udany zakup butów sportowych. Gorąco polecam

zarejestrowany-uzytkownik

17.04.2009

Placówka

Warszawa, Centrum Handlowe Targówek Głębocka 15

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukiwałam bielizny sportowej...

Poszukiwałam bielizny sportowej - coś wygodnego i oddychającego na narty, tenis i do biegania. Znalazłam w sklepie Intersportu - ponieważ była przeceniona, znalazłam ją w dość dużym nieładzie- pomieszanie opakowań z nie zawsze zgodnym znajdującym się wewnątrz towarem. W sklepie było gorąco i dość zirytowana przeszukiwałam kartoniki gdy podszedł sprzedawca i zaproponował pomoc a gdy już znalazłam, przy kasie poinformowano mnie wesolutko, ze mogę wymienić albo oddać( z paragonem ) więc nie muszę tego mierzyć i w ogóle się spieszyć i denerwować. Z czego bardzo się ucieszyłam. W domu okazało się, ze jednak nie leży dobrze i jutro czeka mnie wyprawa do sklepu aby zwrócić towar.Mam nadzieję, że nie będzie problemu.

Anna_411

26.02.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje wejście do...

Moje wejście do sklepu zauważył jedynie ochroniarz; sprzedawców to wogóle nie zainteresowało. Pracowników było kilku, ponieważ to bardzo duży sklep. Towaru na wieszakach również bardzo dużo- trudno było go oglądać na wieszakach (tak upchane). Chodziłam i szukałam spodni kilka minut, niestety żaden ze sprzedawców nie zainteresował się czego szukam. Stali i rozmawiali. Mierząc w przymierzali również nikt nie zainteresował się czy rozmiar, kolor pasuje.Inni klienci również sami musieli się obsługiwać. Naprawdę trzeba się namęczyć, aby w tym sklepie cokolwiek kupić. Przy kasie nie usłyszałam przywitania, Pani machinalnie odebrała ode mnie towar i skasowała. Spytała jedynie dlaczego nie korzystam z promocji 3 za 2. Niestety nikt wcześniej nie poinformował mnie o tym, który towar podlega promocji i jak owa promocja wygląda.Po zapłaceniu Pani automatycznie zaczęła obsługiwać kolejna osobę przy kasie- moja osoba już nie istniała; nie usłyszałam podziękowania i pożegnania.

Karolina_72

18.11.2008

Placówka

Sosnowiec, Orląt Lwowskich 128

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu przyszedłem...

Do sklepu przyszedłem w celu zakupu kurtki zimowej (miałem ją już wcześniej "na oko", więc moja wizyta nie trwała zbyt długo). Po wejściu do sklepu obsługa od razu zainteresowała się moją osobą. Kurtkę przymierzyłem. Pani z obsługi nie wprowadzała w błąd mówiąc "świetnie leży" itp., gdy faktycznie leżała kiepsko (z czym często się spotykam - ale wiadomo - premie od sprzedaży robią swoje), tylko szczerze i konkretnie pomogła wybrać odpowiedni rozmiar. Z płaceniem kartą również nie było najmniejszych problemów.

Paweł_166

18.11.2008

Placówka

Rybnik, Chrobrego (Focus Park)

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu i przywitaniu się z obsługą nie doczekałam się żadnego rewanżu ze strony ekspedientek. Podczas całego pobytu w sklepie żadna z pań nie zainteresowała się moją osobą. Po wybraniu butów poprosiłam panie o podanie mi odpowiedniego rozmiaru niestety musiałam prośbę moją powtórzyć trzykrotnie, ponieważ ekspedientki były bardzo zajętę rozmową ze znajomymi, którzy odwiedzili je w miejscu pracy. Po trzeciej prośbie i interwencji jednego ze znajomych jedna z ekspedientek podeszła i udała się na zaplecze po buty. Niestety pani ta nie miała pojęcia o doborze sportowego obuwia do potzeb klienta. Po podejściu do kasy ekspedientki miały duży problem z pobraniem pieniędzy z karty płatniczej w efekcie czego musiałam udać się do bankomatu po gotówkę. Nie zostałam poinformowana o istniejącej gwarancji ani o sposobie konserwacji obuwia.

Agnieszka_162

22.10.2008

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam zakupy z...

Robiłam zakupy z mężem. On chciał sobie kupić spodnie, ewentualnie jakąś bluzę. Na spodnie nie był zdecydowany, ponieważ kolor mu nie odpowiadał. Jedna ekspedientka stała i nam się przyglądał, druga przejęła inicjatywę. Sama zaproponowała mężowi inne spodnie w rozsądnej cenie. Gdy się nie zdecydował, ponieważ jednak wybrał bluzę, nie było z niczym problemu. Ekspedientka wyszukała mu rozmiar, pozostałe rzeczy sama poskładała i odłożyła na miejsce. Pani była miła i sympatyczna.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem kupić buty...

Chciałem kupić buty firmy nike a konkretnie jeden z modeli o nazwie LEBRON,więc udałem się do sklepu nike w GALERII ŁÓDZKIEJ.Po wejściu nikt nie powiedział mi dzień dobry,ani się mną nie zainteresował.Spacerowałem sam po sklepie po czym podszedłem do jednej z pracownic sklepu a w tym czasie było ich trzy i jeden klient w sklepie i powiedziałem że chciałbym zapytać czy są takie buty.Jedna z pracownic powiedziała że nie wie o co chodzi bo jest nowa,druga że nie wie czy są takie buty i poszła do kierownika.Kierownik nawet do mnie nie wyszedł tylko kazał powiedzieć,że nie ma.Więc chciałem żeby zamówiono mi te buty z centrali firmy albo ze amerykańskiej strony nike.A pan kierownik uśmiał się i spytał czy jestem poważny i powiedział że nie sprowadzi bo nie!Za dwa dni kupiłem buty w innym sklepie

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2008

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem kupić buty...

Chciałem kupić buty firmy Nike, konkretnie jeden z modeli o nazwie Lebron, więc udałem się do sklepu Nike w Galerii Łódzkiej. Po wejściu nikt nie powiedział mi "dzień dobry", ani się mną nie zainteresował. Spacerowałem sam po sklepie po czym podszedłem do jednej z pracownic sklepu, a w tym czasie było ich trzy i jeden klient w sklepie i powiedziałem, że chciałbym zapytać czy są takie buty. Jedna z pracownic powiedziała, że nie wie o co chodzi bo jest nowa a druga, że nie wie, czy są takie buty i poszła do kierownika. Kierownik nawet do mnie nie wyszedł tylko kazał powiedzieć, że nie ma. Chciałem więc, żeby zamówiono mi te buty z centrali firmy albo z amerykańskiej strony Nike. Pan kierownik uśmiał się i spytał, czy jestem poważny i powiedział, że nie sprowadzi bo nie! Za dwa dni kupiłem buty w innym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2008

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nike

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Nike

Opinie (259 z 318)

Nike

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Nike?

Campus

HI-TEC

Regatta

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?