Auchan

(3.87)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3519 z 5998)

Wyczyść filtry
Wybrałam się w...
Wybrałam się w sobotę do Auchan na tygodniowe zakupy. Parking pękał w szwach, pod niektórymi wiatami nie było żadnego pustego wózka. Na sali sprzedaży także ścisk. Trafiłam na promocję -50%, która przebiegała bardzo sprawnie. Do jej obsługi zaangażowano dwóch pracowników, którzy bardzo dobrze radzili sobie z tym zadaniem - nie tworzył się tłok, zatory, wszyscy chętni byli sprawnie obsługiwani.

Ania_5

07.12.2010

Placówka

Swadzim, Świętego Antoniego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie w okresie zbliżających się mikołajek były istnym dramatem. Obraz jak po huraganie. Puste pułki, wszędzie bałagan, porozrzucane kartony, pudełka. Wiele artykułów będących na specjalnej promocji brakowało. Do kas gigantyczne kolejki. Sklep zupełnie nieprzygotowany do takiego oblężenia ze strony klientów. Masakra.

Ewa_802

07.12.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponad miesiąc temu...
Ponad miesiąc temu kupiłam w Auchanie odkurzacz. Niestety, po tak krótkim czasie pojawiły się z nim problemy. Jako, że odkurzacz był na gwarancji, udałam się z nim do Działu Serwisu. Bez żadnych problemów i zbędnych nerwów został przyjęty. Obsługująca mnie Pani była uprzejma i chętna do pomocy w zakresie zaistniałego problemu. Poinformowała mnie, że Serwis będzie się ze mną kontaktował za około dwa tygodnie. Tak też było. W wyznaczonym terminie zadzwoniono do mnie z informacją, że odkurzacz jest gotowy do odbioru. Także przy odbiorze serwisowanego towaru, nie było żadnych problemów. Wszystko przebiegło sprawnie i bezkonfliktowo, a co najważniejsze, odkurzacz został pozbawiony usterki.

Agata_516

05.12.2010

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kompetnentna obsługa,...
Bardzo kompetnentna obsługa, bardzo dobrze zaopatrznoy sklep w produkty. Bardzo chętnie pomagają klientowi panie i panowie z Obsługi. Konkurencyjne ceny. A Państwo z KAs uwijają się bardzo szybko że człowiek nie wie kiedy zrobił zakupy i bardzo chętnie chce wracać do tego sklepu. Otwarte w bardzo rozsądnych godzinach.

zalogowany_użytkownik

04.12.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na Bielanach...
Będąc na Bielanach wstąpiłam na chwilę do hipermarketu Auchan, bo oferuje on wiele towarów w niższych cenach niż gdzie indziej. Sklep jest ogromny i przejście go całego zajmuje naprawdę dużo czasu. Ja skierowałam się do regałów z sokami, po drodze znalazłam jeszcze dżemy, a potem wybrałam się na stoisko owoce/warzywa. Z tymi zakupami udałam się do kasy. Było czynnych tylko kilka kas spośród ok. 50 dostępnych stanowisk, do każdej kasy były po 2-3 osoby. Obsługa była sprawna. Kasjerki w tym sklepie pakują klientom zakupy po zeskanowaniu do reklamówek ukrytych pod ladą kasową i powinny te worki z zakupami przesuwać tak, żeby klient mógł je odebrać i zapakować do wózka, ale jak zauważyłam, pracownice raczej tego nie robią i można w ten sposób zostawić część swoich zakupów, jeśli się w porę nie zauważy, że worek z zakupami został pod blatem kasy. Właśnie w ten sposób byłabym zostawiła swoje zapłacone jabłka, ale w porę się zorientowałam, że ich nie mam w koszu i się wróciłam - kasjerka nie zwróciła mi uwagi, że coś zostawiłam....

klientka_7

04.12.2010

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket czysty i...
Hipermarket czysty i schludny, produkty poukładane estetycznie i tematycznie. Ceny podporządkowane odpowiednim produktom. Chciałam zakupić golarkę, jednak przed zakupem chciałam sprawdzić jak głośno chodzi, gdyż potrzebowałam cichej golarki. Poprosiłam o pomoc Panią z obsługi, która układała towar niedaleko ode mnie. Pani z miła chęcią i z uśmiechem pomogła mi dokonać wyboru. Dlatego duży plus dla takiej obsługi, której zależy na kliencie. Jedyny minus jaki znajduje w Auschen to długie kolejki przy kasach.

Joanna_1420

03.12.2010

Placówka

Krasne, Krasne 20B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam w Auchan...
Kupiłam w Auchan kurtkę dziecieca w której zepsuł sie zamek. Zaniosłam do reklamacji. Odczekałam swoje w kolejce i dowiedziałam się ze POK nie moze mi pomóc, bo od reklamacji jest drugi punkt Serwisowy, który pracuje tylko do 20.00. Poirytowało mnie to, bo przejechałam całe miasto tylko w tym celu, czekałam w kolejce, kiedy panie przekładały papiery, a póżniej dowiedziałam sie ze nic nie załatwie.

mojglos

02.12.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy, przypomniałem...
Robiąc zakupy, przypomniałem sobie, że szukałem saperki, aby wozić ze sobą w bagażniku na czarną godzinę. Pomyślałem, że taki produkt może się znajdować na dziale samochodowym. Niestety, ale pomimo, że przeszedłem po kilka razy półki z ofertą produktów do samochodów, nie znalazłem poszukiwanej saperki. Dlatego też, poprosiłem pracownika, którego zauważyłem jak przywiózł dostawę, o informację, czy orientuje się, gdzie mogę znaleść interesujący mnie produkt. Pracownik od razu zaprosił mnie ze sobą i zaprowadził do mniejsca, gdzie znajdowały się kłódki. Okazało się, że własnie w tym miejscu była poszukiwana saperka. Podziękowałem pracownikowi za pomoc w znalezieniu interesującego mnie produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem jeszcze skorzystać...
Chciałem jeszcze skorzystać z ostatniego dnia promocji, gdzie spora część produktów była za 1 grosz (drugi taki sam produkt). Na terenie parkingu można było zauważyć sporą ilość śniegu, która była pozgarniana na miejsca, gdzie parkuja samochody. Kierując się w stronę wejścia zauważyłem pracownika, który zgarniał śnieg z dachu. Niestety, ale miejsce, gdzie śnieg spadał nie było zabezpieczone, a działo się to tuż przy samym wejściu. Ciekawe co by było ,gdyby tak raptownie śnieg został zwalony na klienta. Ponadto były czynne tylko jedne drzwi, gdyż na drugich wisiała kartka, że są nieczynne. To może powinno się zgarniać śnieg na stronę, gdzie są drzwi zamknięte, aby uniknąć możliwości wypadku.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kwestia dotyczy obsługi...
Kwestia dotyczy obsługi i wizualizacji asortymentu w dziale RTV, w szczególności częsci komputerowej. Pod pretekstem chęci zakupu laptopa z procesorem i-3 chciałem sprawdzić kompetencje doradców. Sam regał ze sprzętem komputerowym jest łatwo dostępny (prawa skrajna strona zaraz po wejściu do działu RTV/AGD), aczkolwiek zbyt mało wyeksponowany, laptopy są jakby trochę chowane przed okiem ludzkim. To błąd, gdyż asortyment pomimo, że ubogi jest interesujący w aspekcie cenowym, biorąc pod uwagę okazjonalne wyprzedaże można kupić sprzęt naprawdę w dobrej cenie. Na obsługę trochę się czeka i nie można oczekiwać żadnych rewelacji, ich wiedza ogranicza się do tego, co jest wypisane na kartce umieszczonej przy produkcie. Na pytanie o szybkość HD, czy 5400, czy 7200 rpm mocno się zastanawiają, nie potrafią określić, czy częstotliwość szyny procesora to 800 MHz, czy 1000 MHz i inne. Nie są w stanie zarekomendować sprzętu na podstawie marki i jej awryjności. Jednym słowem, to klient powinien dokonać wyboru.

Adam_491

01.12.2010

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przeszkadza mi to...
przeszkadza mi to że nie ma żadnej szatni a ni punktu w którym można oddać zrobione wcześniej zakupy. na teren sklepu nie można wejść nawet z placakiem, który jest zafoliowany przez ochroniarza, a przecież nikt nie chce robić zakupów dźwigając w jednej ręce plecak. towar troche niechlujnie ułożony, rozmieszczenie towarów na sklepie czasami się zmienia, nie należy się przyzwyczajać. kolejki przy kasie były o tej porze minimalne

zalogowany_użytkownik

01.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ do Hipermarketu...
Ponieważ do Hipermarketu Auchan mam dość blisko udałem się tam z zamiarem zrobienia szybkich, niewielkich zakupów. Sklep odwiedziłem w godzinach rannych w związku z tym na szczęście nie było w nim zbyt wielu klientów. Ponieważ wczoraj zima zaskoczyła nie tylko warszawskich drogowców ale także i mnie, postanowiłem zatem udać się na dział odzieżowy i zakupić jakąś czapkę. Znalazłem interesujący mnie produkt, zapytałem jeszcze pracownika wykładającego obok towar czy cena jaka widnieje na wieszaku z czapkami jest aktualną ceną, otrzymałem odpowiedź, że jak najbardziej. Wrzuciłem do koszyka jeszcze kilka produktów spożywczych i udałem się w stronę kas. Przy kasach nie było dużych kolejek i stanąłem przy pierwszej lepszej. Patrząc na skanowane produkty zauważyłem, że czapka, którą wziąłem kosztuje znacznie więcej niż powinna kosztować zgodnie z etykietą. Poinformowałem o tym kasjerkę, która zapytała czy chcę czekać czy po prostu nie będę kupował tej czapki, jeśli chciałbym czekać na wyjaśnienie i sprawdzenie ceny musiałbym poświęcić 15 minut, zrezygnowałem gdyż nie miałem aż tyle czasu. Następnie zostały zeskanowane kolejne produkty i sytuacja powtórzyła się tym razem z żółtym serem, ponownie zrezygnowałem z tego produktu. Zapłaciłem za pozostałe i opuściłem sklep. Kupowałem zaledwie kilka produktów, jestem pewien, że gdybym kupował ich więcej również mogłyby się nie zgadzać ceny. Ilu klientów nie patrzy na wyświetlacz lub po prostu przy większej ilości produktów nie pamięta cen i zostaje w ten sposób jawnie wprowadzona w błąd. Szkoda, że nie miałem czasu wyjaśnić tej sytuacji, może następnym razem. Robiąc zakupy w tym markecie polecam wszystkim dobrze przyjrzeć się cenom kupowanych towarów i faktycznym cenom na paragonie, jestem pewien, że każdy znajdzie jakieś nieprawidłowości.

Konrad_29

30.11.2010

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem na zakupach...
Byłem na zakupach w zasadzie konkretnych. Po chwili poszukiwań odnalazłem interesujący mnie dział ( chodziło o czapki, rękawiczki i szale). Ponieważ to żona szukała konkretnie czegoś dla siebie, poszedłem zrobić inne zakupy w międzyczasie. Niestety okazało się ze część z artykułów ma pourywane metki z cenami, lub są dość dziwnie poukładane ( tak ze logicznie nie powinny się one tam znajdować). Po wybraniu artykułów poszedłem do kasy. Stwierdziłem ze wejdę do miłej, bo tam zawsze jest krótka kolejka. Podszedłem i zacząłem skanować. Pracownica rozmawiała sobie z koleżaneczka przy innym stanowisku. Gdy ją zawołałem, podeszła ( z wielkim bólem) i powiedziała żebym zapłacił i odepnie zabezpieczenia. Dokonałem transakcji i podszedłem do biurka. Pracownica ciągle gadała z koleżanką i była odwrócona tyłem do swojego stanowiska pracy. Na szczęście zadziałał alarm i łaskawie podeszła. Jej zachowanie było karygodne. Ta pani była w pracy i nie wykonywała swoich obowiązków, a dodatkowo blokowała jedną z kas.

Kamil_71

29.11.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dzisiaj w...
Byłem dzisiaj w hipermarkecie Auchan na dużych, cotygodniowych zakupach. Pomimo, że market jest bardzo duży zakupy udało mi się zrobić dość szybko. Nie miałem jakichkolwiek problemów ze znalezieniem potrzebnych mi produktów. Wszystkie ułożone były na półkach w jasny i przejrzysty sposób. Nigdzie nie brakowało cen. Moją uwagę zwróciły promocje polegające na wzięciu, drugiego takiego samego artykułu za 1 grosz. Niektóre z promocji były naprawdę korzystne. Po podejściu do kasy zostałem od razu obsłużony. W wybranej przez mnie kasie nie było nikogo w kolejce. Pracownica na początku obsługi powitała mnie i zapytała o kartę skarbonka. Niestety pracownica nie porównała mojego podpisu z podpisem na karcie.

Jakub_85

29.11.2010

Placówka

Swadzim, Świętego Antoniego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio poszłam do...
Ostatnio poszłam do centrum handlowego auchan po większe zakupy z branży spożywczej i przemysłowej. Jeżeli chodzi o zakupy spożywcze, to wszystko było świeże i ładnie poukładane, aż chętnie się kupowało. Ceny były dobrze widoczne i niewysokie. Było sporo obsługi na hali praktycznie przy każdym dziale handlowym. Poprosiłam też o pomoc w odnalezieniu interesującego mnie towaru z branży technicznej, po paru minutach pracownica zaprowadziłam mnie na szukane stanowisko i wróciła do wcześniej wykonywanej pracy. Sklep był czysty, jasny, przestronny, a działy dobrze widoczne. Mankamentem były spore kolejki do kas. Ogólne wrażenie spoko.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotni ranek...
W sobotni ranek wybrałam się na zakupy rozpoznawcze do Auchan. Ponieważ nie lubię kupować prezentów na ostatnią chwilę chciałam juz rozejrzeć się za zabawkami dla dzieci. Kolejny raz, bo w zesłym roku również, bardzo pozytywnie sklep mnie zaskoczył. Cała masa zabawek, śmiem podejrzewać, że największy wybór w Trójmieście. I ceny i conajmniej 10% niższe niż w innych sklepach. Niektóre zabawki były tańsze nawet o 30% bez żadnej promocji czy przeceny. Ludzi były sporo ale kasy i ekspedientki najdążały z obsługą. Jedyenym minusem jest dojazd z Auchana ze strony Gdynia. Zjazd z obwdonicy był zakorkowany już o 9 rano w sobotę. Ciekawa jestem co tam się dzieje w tygodniu. Wolę jednak nie sprawdzać. Wiem, że nie jest to "wina" sklpeu ale jednak działa na minus ponieważ np. mi bardzo utrodnia to dojechanie do sklepu.

Niusia

29.11.2010

Placówka

Gdańsk, Kartuska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właśnie wróciła moja...
Właśnie wróciła moja małżonka do domu bardzo zbulwersowana. Okazało się, że nie chcieli dla niej wydać talonu za zakupy w Auchan. Będąc w pobliżu, zajechala do sklepu, aby kupić jeszcze prezenty. Ponownie rachunek wyniósł ponad 100 zł, dlatego też była pewna, że tym razem także otrzyma talon. Niestety, ale kasjerka nic nie wspomniała o talonach. To nic. Sama poszła do BOK. Tam okazało się, że pracownica chciała wydać talon o mniejszym nominale. Małżonka powiedziała dla niej, że wcześniej dostała na 25 zł. Pracownica po ponownym sprawdzeniu przyznała rację małżonce i wydała prawidłowy talon.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarkety Auchan, to...
Hipermarkety Auchan, to miejsce, gdzie zakupy robi się przyjemnie, gdy ma się na to dużo czasu. Posiadają bardzo bogaty asortyment, szczególnie dużym plusem są warzywa i owoce, gdzie zawsze jest bardzo duży wybór, a wszystko wygląda na świeże i apetyczne. Sklep jest bardzo czysty. Obsługa sklepu jest bardzo miła.

Izabela_359

28.11.2010

Placówka

Poznań, Św. Antoniego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okres przedświąteczny sprzyja...
Okres przedświąteczny sprzyja większym zakupom i odwiedzaniem większych sklepów. W Centrum Bonarka, gdzie udaliśmy się sobotniego popołudnia odbywały się również różne konkursy z okazji 1-szej rocznicy otwarcia Centrum. Ludzi było bardzo dużo. W hipermarkiecie Auchan było wiele ciekawych promocji, dlatego postanowilismy zrobić tym razem tam większe zakupy. Sklep jest naprawdę bardzo dobrze zaopatrzony i rzeczywiście promocji można znaleźć dość sporo. Asortyment różny, a jakaż imponująca ilość towaru. Mięso, wędliny świeże. Pieczywo jest wyrabiane i pieczone na miejscu więc można kupić jeszcze ciepły chlebuś czy bułeczki, które notabene są w bardzo niskich cenach. Owoce, warzywa w dużych ilościach, co niekoniecznie jest dobrą sprawą, gdyż klienci nie radzą sobie z nabieraniem ze stoiska np. mandarynek czego konsekwencją są porozrzucane po podłodze owoce. Bardzo duży wybór ryb, różnego radzaju, świeże, mrożone, wędzone i marynowane. Personel cały czas jest na sali sprzedaży. Troszkę ograniczony dostęp do półek, gdyż poustawiane są pudła i palety z towarem. Ogólnie na sklepie było czysto i uporządkowne. Kasy w tym dniu były wszytskie otwarte i nie trzeba było długo czekać w koljce. Kasjerka bardzo miła i grzeczan, szybko i sprawnie nas obsłużyła. Obsługa , asortymet, ceny oraz klimat jest bardzo dobry i myślę, że jeszcze wybierzemy się przed świętami na zakupy do tego hipermaketu.

Ada_3

28.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcona otrzymaną ofertą...
Zachęcona otrzymaną ofertą produkcyjną z okazji 10 urodzin centrum handlowego ruszyłam na zakupy. Byłam przekonana, że ze względu na promocje oraz rozpoczynający się weekend będą straszne tłoki. Ku mojej zdziwieniu nie było aż tak źle. Bez problemu znalazłam miejsce parkingowe. Z pewną trudnością odnalazłam produkty, których szukałam ze względu na niewłaściwe oznaczenia (bo co papier toaletowy z promocji robi na dziale z zupami?). Po ok. 40 min. udałam się do kasy. Przede mną było 3 klientów. Starsza pani z kasy nie śpieszyła się za mocno z przekładaniem towarów. Z gazetki Auchan dowiedziałam się, że za kwotę powyżej 100 zł klientowi przysługuje bon o określonej wartości. Pamiętając o tym fakcie czekałam na wręczenie kuponu, jednak kasjerka najwyraźniej nie poczuwała się w obowiązku poinformowania mnie o tym. Dopiero kiedy sama zapytałam uzyskałam informację gdzie mogę odebrać bon. Przypuszczam, że Ci którzy się nie upomnieli z promocji nie skorzystali bo w punkcie wydawania bonów (schowanym gdzieś w kącie hali) tłumów nie było.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Hala Wola

(4.50)

Lepiej
Gorzej

centrum handlowe

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Rella Investments

(4.55)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Auchan to duży...
Auchan to duży i dobrze zaopatrzony hipermarket, w którym można znaleźć praktycznie wszystko — od żywności po elektronikę i artykuły domowe. Ceny są konkurencyjne, a promocje często bardzo korzystne. Podoba mi się szeroki wybór świeżych produktów, zwłaszcza warzyw, owoców i pieczywa. Sklep jest przestronny i dobrze zorganizowany, co ułatwia zakupy. Obsługa jest pomocna, choć czasami przy kasach robią się kolejki. Ogólnie bardzo dobry sklep na większe zakupy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!