Sklep funkcjonuje prawidłowo, duży wybór towarów. Sprzedawcy potrafią doradzić.

Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dobra i przyjazna obsługa, można nawet powiedzieć, że przyjazna, bo sprzedawczynie często mają jakieś dobre słówko dla klientów Pracownicy zawsze chętni do pomocy, choć czasem przy stoisku alkoholowym klient może się poczuć zignorowany. Sklep jest zadbany, choć zdarzają się nagłe zmiany fragmentu asortymentu. Owoce i warzywa są świeże i regularnie segregowane. Ceny są raczej dobre, choć sklep do najtańszych nie należy.

Sklep dosć duży, bogaty asortyment- prawie jak delikatesy: nabiał, mięso, świeże warzywa, owoce, inne produkty spożywcze, alkohole, kosmetyki, środki czystości, jak również artykuły papiernicze. Ceny j-ak na osiedlowy sklep- korzystne, o wiele niższe niż w sklepach typu ,,Żabka". W sklepie panuje porządek, produkty są starannie poukładane na półkach. Warzywa i owoce świeże, z polskich gospodarstw (takie jak na rynku, a o wiele tańsze). Market oferuje wiele produktów po promocyjnych cenach. Sklep jest położony na dużym osiedlu, niedaleku przystanku mpk. Jestem zadowolona z zakupów w Elissa Market.

Przed sklepem jest dość łatwo znaleźć miejsce parkginowe. Mieści się on w pawilonie na osiedlu Przyjaźni, od ulicy Mieszka I. Udałem się do sklepu, bo przypomniało mi się, że podczas wcześniejszych zakupów zapomniałem kupić masła. Miałem szczęscie, bo ten produkt był akurat w promocji i miał przystępną cenę. Kupiłem tez ręczniki papierowe, również w promocji. Ceny arykułów nie objętych promocją nie są już tak atrakcyjne, część z nich jest dość droga. W sklepie nie było kolejki do kasy. Kasjerka była uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych. Pomieszczenie było czyste, uporzadkowane, ale wystrój jest taki sobie, trochę mało nowoczesny.

W niedzielę okazało się ze zabrakło mi kilku podstawowych produktów spożywczych. Poszłam więc do pobliskiego marketu ELISA, często robiłam tam zakupy- raczej małe za względu na to, że ceny są wyższe niz w okolicznych marketach ale ten jest najbliżej:) Niestety niedzielna wizyta była najgorsza ze wszystkich! Bardzo mało produktów na półkach natomiast personel udaje ze tego nie widzi. Błędne ceny przy produktach- przy kasie okazało się że mam do zapłacenia dużo wyższą kwotę niż się spodziewałam! Panie bardzo niemiłe- wręcz niegrzeczne! Natomiast szczytem był komentarz wypowiedziany przez kasjerkę na temat obcych do obcokrajowca stojącego w kolejce za mną! Było mi wstyd za nią!

Elissa to market spożywczo-przemysłowy na osiedlu Przyjaźni na poznańskich Winogradach. Dobry dojazd, tuż przy przelotówce. Wyraźny szyld, na ścianach budynku plakaty z aktualnymi promocjami. Z zewnątrz wygląda nieźle, w środku trochę gorzej. Przydałoby się porządne mycie podłogi, bo sprawiała wrażenie dość brudnej. Wybór towaru sredni, owoce i warzywa brzydkie, wyglądające na dość stare. W sklepie jest raczej drogo, więc warto kupic jedynie najpotrzebniejsze w danej chwili rzeczy. Obsługa przeciętna, sprawna i szybka, ale zbyt mało uprzejma i kontaktowa. Nie witają klientów, nie zapraszają do ponownych odwiedzin. Bardzo przeciętny sklep.

Zatrzymałem się w markecie Eliza, wracając z miasta. Uważam, że sklep jest położony w dobrym miejscu, bowiem przy drodze łączącej centrum miasta z winogradami i piątkowem. Po wejściu do sklepu, moja uwagę zwróciło dość słabe oświetlenie w sklepie. Jest w nim przez to dość szaro. W koszykach przy wejściu było dość dużo śmieci, dlatego zdecydowałem się na wejście bez niego. Sklep jest dość dobrze zatowarowany, jednak wiele z produktów leży w dość nieuporządkowany sposób. Na dziale z owocami i warzywami, udało mi się zauważyć dość wiele niezbyt świeżo wyglądających owoców. Podłoga w sklepie, w wielu miejscach była brudna i poplamiona. Najgorzej wyglądała, właśnie na dziale z warzywami i owocami, gdzie na podłodze leżały fragmenty naci różnych warzywa. Podczas całych zakupów w sklepie nie udało mi się znaleźć żadnej pracownicy pracującej na sali sprzedaży. Są jedynie ekspedientki przy stoiskach np. z wędlinami, stojące za ladami, a także pracujące w kasach. Po zrobieniu niewielkich zakupów podszedłem do kasy. Kasa w starym stylu, wyglądająca dość nienowocześnie. Nie zostałem przywitany przez pracownicę, ta od razu zajęła się kasowaniem moich produktów. Kiedy wypowiedziała kwotę do zapłaty, zrozumiałem że w sklepie jest dość drogo. O około 10 % więcej zapłaciłem niż za te same sklepy niż w dużym hipermarkecie. Po zapakowaniu swoich zakupów opuściłem sklep.

Sklep osiedlowy o sporej powierzchni, dlatego można nazwać go także marketem. Lokal wielobranżowy : nabiał, warzywa,owoce, chemia, alkohole, artykuły domowe typu: zmiotka i itp., podstawowe kosmetyki, środki czystości. Jak na sklep osiedlowy sklep posiada szeroką gamę oferowanych produktów co można zaliczyć do nielicznych plusów, produkty kilku producentów najczęściej - w dziale produktów spożywczych. Sklep wyposażony w "wolne" wózki - bez obligatoryjnego wrzucania monet, oraz koszyki plastikowe, które rzadko znajdują się przy wejściu do sklepu i trzeba iść w okolice kas , przepchać się przez stojących w kolejce do kasy ludzi i schylić się do małowygodnej lokalizacji pod taśmą na produkty i wziąć koszyk. Owoce i warzywa - 1.szy dział w sklepie jest odpowiednio oświetlony i samoobsługowy - wybrany towar bierze się do jednorazowych siatek i jest ważony przez kogoś z obsługi przy elektronicznej wadze. Obsługa jednak nie jest widoczna na tle innych klientów sklepu, jedynie w zimie można ich poznać po braku wierzchniego ubrania zimowego. Personel stanowią głównie kobiety w wieku ok 40-55 lat oraz młode dziewczyny często uczennice, będące na praktyce zawodowej. Starsze pracownice mają niskie kompetencje i często wolno obsługują klientów zwłaszcza przy kasie, młode kasjerki często zerkają w swoje telefony komórkowe i głośno rozmawiają ze sobą, gdy siedzą na kasach sąsiednich , nawet podczas obsługi klienta. Po sklepie chodzi najczęściej 1 ochroniarz ok 60 lat, który jest ubrany w białą koszulę oraz marynarkę oraz odziwo nie odmawia wskazania odpowiedniego działu w sklepie oraz jest kompetentny i życzliwy.Nie wzbudza jednak strachu i nie wygląda na wysportowanego, a na starego rencistę, dorabiającego do renty. Personel mówi "dzień dobry" jednak jest to wymuszone i nie odczuwa się szczerych chęci, lecz jedynie traktowanie to z obowiązkowego przymusu. Najgorsze wrażenie w całym sklepie daje obsługa w dziale wędlin i serów, gdzie jest jedna wspólna kolejka - wynikająca z sąsiedztwa działów. Kobiety mają oprócz swoich prywatnych ubrań , narzutę typu kuchenny fartuch - tylko na przednią część ciała, brak rękawiczek, czepków. Często podczas krojenia na plasterki bezpośrednio dotykają pokrojonych plasterków, podczas krojenia są obrócone tyłem do klienta. Gdy są np. we 2 często na głos między sobą rozmawiają np. o innych pracownicach bądź o prywatnych sprawach. Pokrojona wędlina bądź sery są pakowane jedynie w małe przezroczyste woreczki typu śniadaniowe, bez żadnych pośrednich papierków czy woreczków. Ceny są dosyć dobrze przypasowane do produktów(nie ma cen bezpośrednio na nich, nie ma naklejonych cen), które zawsze stoją w odpowiedniej ilości (często) brakuje miejsca, bo są na podłodze i zwężają się przez to "korytarze" sklepowe. Ceny są drukowane na starych drukarkach igłowych i umieszczane za przezroczystą pleksą na półkach pod produktami. Ceny są wysokie, jednak występują produkty tańsze typu ARO z makro (np. sery, słodycze). Konkurencja - w pobliżu są sklepy takie jak : Biedronka, Tesco Express, Chata Polska, Kaufland,pojedyncze małe sklepy osiedlowe, jednak bardzo dobra lokalizacja - na drodze z i na przystanek autobusowy oraz tramwajowy oraz przy wjeździe na osiedle. Mały parking przy sklepie z ograniczoną liczbą miejsc parkingowy. Program lojalnościowy jest - zniżka 2 lub 3% za kartę, którą się wyrabia po zakupie powyżej pewnej kwoty (prawdopodobnie 50zł) nie obejmuje ona jednak alkoholów, papierosów. Przy kasach spory wybór gum do żucia, od pewnego czasu powstał kącik "sklepowej apteczki" gdzie na regale znajdują się wszystkie dostępne leki typu APAP, Ibuprom, itp. Możliwość płacenia kartą, wszystkie stanowiska obsługują karty ( płatność potwierdzona wprowadzonym kodem PIN). Jednorazówki płatne 9gr, zwykłe jednorazówki, bez logo sklepu, bez napisu i informacji o ponownym użyciu, czy ekologicznym pochodzeniu. Sklep przyciąga swoimi godzinami otwarcia od 6/7 do 23 (pon -sobota) oraz do 21 w niedziele. Klientami są głównie osoby z osiedla, które rano robią zakupy idąc pieszo do sklepu z bloku, bądź babcie robiące swoje całodniowe zakupy do południa, osoby wracające z pracy/szkoły do domu, bądź wieczorem zaopatrując się przed imprezą. Rzadko widać osoby robiące większe zakupy, najczęściej zakupy produktów spożywczych na obiad bądź do konsumpcji na śniadanie czy kolacje. Przyciągają godziny otwarcia i zwłaszcza zamknięcia o 23 - większość zamykana jest wcześniej np. o 21 czy 22. W sklepie brak klimatyzacji, zawsze leci muzyka z radia, jednak w kilku działach zdarza się, że są inne stacje, istnieje system monitoringu z dosyć dużymi i starymi kamerami przemysłowymi.