ING Bank Śląski

(4.38)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1797 z 2688)

Wyczyść filtry
Bardzo dobry kontakt...
Bardzo dobry kontakt z firmą zarówno w placówkach stacjonarnych oraz z infolinią banku. Indywidualna oferta dostosowana do moich potrzeb. Nagradzanie klientów za długotrwałą współpracę. Indywidualne podejście do każdego klienta.

Klient_4sOv

23.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W oddziale, który...
W oddziale, który odwiedzam nigdy nie ma klientów. Odczucie dość dziwne, bo po wejściu do sali 3 pracowników dopada klienta. Obsługa zbyt intymna, w wydzielonych pomieszczeniach.Odczucie niekomfortowe.

Niezweryfikowany Klient_Msj5

23.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długo czekałem na...
Długo czekałem na pracownika obsługi, pracownik widział, że siedzę i czekam, a mimo tego, nie podszedł nikt do mnie. Po około 15 min, pracownik podszedł i powiedział, że nie będę mógł być dziś obsłużony, bo klient przy stanowisku ma ważną sprawę i długo to potrwa.

Klient_rw6r

23.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, sprawnie, bezproblemowo,...
Szybko, sprawnie, bezproblemowo, rzetelnie

Klient_xFJR

22.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzięki doskonałej obsłudze...
Dzięki doskonałej obsłudze już za moim poleceniem kilku znajomych założyło konto w ING i opinie są pozytywne.

Klaudia_354

22.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta i oferty Banku ING. Jestem ich wieloletnią klientką i zawsze szybko i sprawnie mogę u nich wszystko załatwić. Dodatkowo można także otrzymać bonusy za polecenie konta znajomym. POLECAM

Niezweryfikowany Klient_Lio0

22.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa.
Super obsługa.

obcy1

21.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze wszystko na...
Zawsze wszystko na najwyższym poziomie

Celina_20

21.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam zwykłej wypłaty...
Potrzebowałam zwykłej wypłaty pieniędzy w kwocie, która była niedostępna w bankomacie. Obsługa zainteresowała się mną od razu, gdy weszłam do placówki, następnie poradziła jak najlepiej i bez zbędnych opłat wykonać potrzebną mi usługę. Wszystko przebiegło sprawnie i w przyjemnej atmosferze , dodatkowo polecono i zaprezentowano korzystanie z aplikacji banku. Bardzo polecam odwiedzanie tej placówki ING Bank Śląski.

marta.p

20.09.2019

Placówka

Łódź, Piotrkowska 114

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do banku...
Wchodząc do banku , pracownica od razu powitała mnie wielkim uśmiechem oraz głośnym „ dzień dobry „. Zaprosiła do swojego pomieszczenia , gdzie było schludnie i czysto , zapropnowała coś do picia . Pracownica banku dołożyła wszelkich starań abym miała założone konto na jak najlepszych warunkach , poinformowała mnie o wszystkim oraz przekazała każdą niezbędną informację. Jestem bardzo zadowolona z tej wizyty.

Niezweryfikowany Klient_EsSn

20.09.2019

Placówka

Chmielnik, 1 Maja 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa konkretna, szybka...
Obsługa konkretna, szybka i sprawna. Doradcy są bardzo uprzejmi.

Monika_105

20.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ing Bank jest...
Ing Bank jest firmą solidną, z dostępęm do bankowości internetowej i wpłatpm

Gosik_2

20.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem banku...
Jestem klientem banku od 2009 roku. Do tej pory jakość usług działała bez zastrzeżeń. Posiadam tam konto osobiste, oszczędnościowe, walutowe oraz konta oszczędnościowe, które założyłam dla moich dzieci. Szczerze mogę polecić bank, bo często ulepszają swoją stronę internetową. Wizyta w banku pełni mnie satysfakcjonuje, obsługa jest na najwyższym poziomie, produkty polecane przez bank są dobierane indywidualnie, podejście do klienta również jak najbardziej indywidualne.

Zebuszka

20.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta korporacyjnego...
Obsługa klienta korporacyjnego na bardzo wysokim poziomie, dostosowanie godzin obsługi do godzin pracy firmy.

Karolina_2204

20.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbtnia natarczywość pracownika.
Zbtnia natarczywość pracownika.

Niezweryfikowany Klient_x00n

19.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa klienta
Świetna obsługa klienta

Anna_5403

19.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
idealna aplikacja mobilna
idealna aplikacja mobilna

Elżbieta_759

18.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowe i profesjonalne...
Fachowe i profesjonalne podejście do tematu

Justyna_122

18.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocni pracownicy,...
Bardzo pomocni pracownicy, ciągły rozwój i samodoskonalenie firmy. Również częste serwisy na www.

Celina_36

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko załatwić można...
Wszystko załatwić można bez problemu

Patrycja_968

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ING Bank Śląski

ING Bank Śląski rozpoczął swoją historię w 1988 roku. Dziś jest jednym z największych banków w Polsce, posiadającym ponad 4 miliony klientów detalicznych oraz ponad 70 tysięcy klientów korporacyjnych. Bank stale inspiruje swoich klientów do podejmowania trafnych decyzji finansowych. Daje im narzędzia, dzięki którym bankowość staje się przyjazna i transparentna. Oferuje szeroki zakres usług i produktów finansowych dla klientów indywidualnych, małych przedsiębiorców oraz dużych podmiotów gospodarczych. W skład grupy kapitałowej ING Banku Śląskiego wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe oraz faktoringowe.

Dane firmy

Katowice

Katowice, Sokolska 34

Czy te firmy wypadają lepiej niż ING Bank Śląski?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

ESBANK

(4.49)

Lepiej
Gorzej

VeloBank

(3.88)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moja ocena ING...
Moja ocena ING Banku Śląskiego – konto Direct w 2026 roku z perspektywy konsumenta Moja przygoda z ING Bankiem Śląskim w tym roku zaczęła się od konta Direct i była dla mnie doświadczeniem mieszanym – trochę frustracji, trochę ciekawości, a trochę nauki. Konto Direct reklamowane jest jako szybkie i wygodne w pełni cyfrowe konto, które można założyć bez wizyty w oddziale. W praktyce okazało się jednak, że cyfrowe procesy banku, choć nowoczesne, mogą czasami nie nadążać za tym, co unikalne w człowieku – w moim przypadku chodzi o zasa (zez). Problem pojawił się przy weryfikacji tożsamości metodą selfie. System ING wymaga zrobienia zdjęcia twarzy, żeby potwierdzić, że konto otwierane jest przez właściwą osobę. Teoretycznie – banalnie proste. W praktyce – algorytm weryfikacji nie akceptował mojego zdjęcia. Próbowałem poprawić światło, kąt, tło, wyraz twarzy, a mimo to komunikaty ciągle informowały mnie, że weryfikacja się nie powiodła. Po kilku próbach poczułem frustrację, która była mieszanką śmiechu i irytacji – przecież ja nie robiłem nic źle, po prostu mam zeza, a system nie jest przygotowany na naturalne cechy ludzkiej twarzy. Z perspektywy konsumenta była to ciekawa lekcja – pokazuje, że nowoczesne, cyfrowe rozwiązania bankowe mogą mieć swoje ograniczenia. Nie każdy klient idealnie wpisuje się w algorytmy weryfikacyjne, a problemy takie jak mój mogą łatwo zniechęcić osoby do korzystania z usług w pełni online. Na szczęście po kontakcie z obsługą klienta udało się znaleźć alternatywne rozwiązanie i konto w końcu zostało aktywowane. Konsultanci byli cierpliwi i kompetentni, co w dużej mierze zrekompensowało stres początkowy. Po aktywacji konto Direct zaczęło ujawniać swoje zalety. Aplikacja mobilna i panel internetowy są intuicyjne, funkcjonalne i szybkie. Przelewy natychmiastowe działają sprawnie, powiadomienia push pozwalają kontrolować wydatki w czasie rzeczywistym, a możliwość przeglądania historii transakcji ułatwia ogarnięcie codziennych finansów. Nawet jeśli start był chaotyczny, codzienne korzystanie z konta jest wygodne i w miarę bezstresowe. Bezpieczeństwo to kolejny mocny punkt ING Direct. System dwuetapowej autoryzacji, monitorowanie podejrzanych transakcji i szybkie blokady kart dają poczucie kontroli nad swoimi finansami. Jako konsument doceniam, że bank dba o bezpieczeństwo nawet w w pełni cyfrowym środowisku, gdzie ryzyko nieautoryzowanych transakcji jest naturalnie wyższe. Konto Direct ma też kilka praktycznych funkcji, które realnie ułatwiają życie. Możliwość ustawienia limitów wydatków, automatyczne oszczędzanie przy transakcjach, integracja z płatnościami mobilnymi – to wszystko sprawia, że zarządzanie finansami staje się prostsze i bardziej świadome. Choć proces weryfikacji selfie był problematyczny, codzienne użytkowanie rekompensuje tę początkową frustrację. Warto też wspomnieć o transparentności kosztów. Konto Direct w większości podstawowych operacji nie generuje ukrytych opłat, a informacje o prowizjach są jasno przedstawione. Dla mnie, jako konsumenta, który ceni przewidywalność w finansach, to duży plus – wiem, że moje pieniądze nie znikną w niespodziewanych opłatach, a korzystanie z konta jest przewidywalne. Na plus należy również zaliczyć fakt, że ING stara się pokazać społeczną odpowiedzialność. Projekty proekologiczne, edukacyjne i wsparcie społeczności lokalnych nie wpływają bezpośrednio na korzystanie z konta, ale budują pozytywny wizerunek banku. Dla konsumenta, który ceni świadome wybory finansowe, jest to dodatkowy atut. Podsumowując moje doświadczenia z kontem Direct w 2026 roku: początek był trudny i frustrujący – weryfikacja selfie okazała się problematyczna ze względu na mój zez, co algorytm interpretował jako błąd. Procedury były długie i momentami stresujące, co pokazuje, że bankowe systemy cyfrowe nie zawsze uwzględniają różnorodność ludzkiej fizjonomii. Z drugiej strony, codzienne korzystanie z konta Direct jest wygodne, intuicyjne i bezpieczne, a dostępne funkcje cyfrowe faktycznie ułatwiają zarządzanie finansami. W mojej osobistej ocenie konto Direct w ING Banku Śląskim jest solidną propozycją dla konsumentów, którzy cenią cyfrową wygodę, bezpieczeństwo i praktyczne narzędzia finansowe. Trzeba jednak być przygotowanym na początkowe wyzwania, takie jak problematyczna weryfikacja selfie – doświadczenie, które może frustrować, ale po jego przejściu codzienne korzystanie z konta rekompensuje te niedogodności.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!