Sklep czyściutki, wszystko ładnie poukładane. Dość dobry asortyment na sklepie. Bardzo fajne przeceny. Personel jedynie troszkę nie zainteresowany klientami, panie były pochłonięte rozmową na temat urlopu i wolnych weekendów. Dopiero jak poprosiłam o pomoc w poszukaniu rozmiaru personel zainteresował się moją osobą.

Obsługa kompletnie nie zainteresowana klientem, nieuprzejma. Zajęta plotkami, na prośbę o pokazanie sukienki reagowała niechętnie z wyrzutem że klientka śmie przerywać plotki z koleżanką. Brak umiejętności obsługi klienta. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Za każdym razem kiedy wchodzę do tego sklepy "obsługa" wygląda tak jak to opisałam wyżej. Żenada.

W sobotę wybrałam się do Centrum Handlowego. Chciałam kupić sukienkę, więc skuszona wystawą wstąpiłam do sklepu Bolero. Niestety po wejściu-zrezygnowałam. Panie obsługujące bardziej były zajęte sobą niż klientem, więc nie usłyszałam nawet odpowiedzi na dzień dobry, nie wspominając już o obsłudze, a raczej o jej braku... Zostałam potraktowana jak powietrze. Nie polecam zakupów w tym sklepie.

Postanowiłam kupić kurtkę i z tym zamiarem udałam się do Focus Park w Bydgoszczy. Tam obeszłam kilka sklepów i weszłam do jednego z nich,do BOLERO. Wystrój bardzo elegancki ,dobre światło i zapach taki orzeźwiający. Dwie gustownie ale firmowo ubrane pracownice .Przejrzyście porozstawiane wieszaki, ze łatwiej było mi szukać. Jednakże potrzebowałam pomocy. Zwróciłam się ślicznie z prośba do ekspedientki ,która stała najbliżej a która wcześniej nie zauważyła mojego wejścia bo była zajęta rozmową z koleżanką spoza sklepu, by pomogła mi poszukać mojego rozmiaru. Pokazałam Jej wzór kurtki na co mi pani odpowiedziała, że jak tam nie wiszą to nie ma. Rozmowa Jej trwała dalej a ja nadal nalegałam by jednak ekspedientka swoją fachowa ręką sama poszukała bo ja nie daje sobie rady. Widać było złość na twarzy pracownicy bo przerwałam nader ważną dyskusje. Podeszła jednak do mnie i w sposób błyskawiczny przejrzawszy wiszące kurtki krótko i dobitnie powiedziała mi, że przecież mówiła, iż nie ma mojego rozmiaru i wróciła do rozmowy z koleżanką . Ja wychodząc ze sklepu sprawdziłam metkę z rozmiarem kurtki, którą byłam zainteresowana, na manekinie stojącym na wystawie. Okazało się, że to był mój rozmiar. Podeszłam zatem do „mojej” ekspedientki informując ja, iż znalazłam jednak rozmiar dla mnie, pani była co najmniej zaskoczona tą informacją i szybko chciała mi ją podać. Jednakże oznajmiłam ,że skoro nie zależało jej wcześniej na sprzedaży to idę do konkurencji i niech sobie nie przeszkadza w rozmowie.

W dniu 25-08-2009 odwiedziłam sklep Bolero w Galerii Focus Mall w Zielonej Górze. Wizytę rozpoczęłam o godzinie 19:45 (sklep jest czynny do 21:00) i trwała ok. 10 minut. Wystawa przedstawiała ubrania z wyprzedawanej letniej kolekcji. Była czysta, dobrze oświetlona. Gdy weszłam do sklepu w ciągu ok. 30 sekund zainteresowała się mną jedyna ekspedientka w sklepie. Pracownica ubrana była w jasne dżinsy oraz białą bluzkę. Powitała mnie oraz zapytała czy może w czymś pomóc. Dgy podziękowałam stanęła za ladą i bacznie mnie obserwowała. Gdy wybrałam kilka ubrań podeszła do mnie i zaproponowała, że zaniesie je do przymierzalni. W międzyczasie do sklepu weszła kolejna klientka, która również została powitana przez Pracownicę. Gdy przymierzałam ubrania kilkakrotnie pytała mnie czy są w dobrym rozmiarze oraz kolorze. Cały czas wykazywała zainteresowanie moją osobą. Ponieważ nie zdecydowałam się na żaden zakup odebrała ode mnie rzeczy, zapraszając do kolejnej wizyty. Cały sklep był czysty. Kolekcje wyprzedawane były wyeksponowane, podczas gdy ubrania z nowej kolekcji, były powieszone z tyłu sklepu. Ceny ubrań wyprzedawanych kształtowały się od kwoty 99 zł, podczas gdy z nowej od 150 zł. Całość wizyty przebiegła poprawnie.