Personel zauważa wchodzących klientów i odpowiada na słowa powitania. Dwie miłe Panie (starsza i młodsza) dają klientowi chwilę swobody , aby rozejrzał się i oswoił w lokalu. Po chwili jedna z Pań podchodzi i uprzejmie pyta w czym mogłaby pomóc. Sprzedawczyni jest dobrze zorientowana gdzie jest umiejscowiony dany towar , zna także jego zastosowanie i podstawowe parametry. Potrafi szybko skompletować elementy dodatkowe , pasujące do danego typu produktu. Łatwo uzyskałem informacje o podobnych , zamiennych artykułach , oraz o ich cenach i ewentualności sprowadzenia na zamówienie Ceny towarów są niestety mało widoczne , albo ich brakuje i uzyskanie informacji o cenach trwa nieco dłużej ( z pomocą komputera). W sklepie panuje ogólny ład , choć niektóre regały wymagają odkurzenia.