Tego dnia udałam się do cukierni po ciasto na moje urodziny. Wchodząc do lokalu nie otrzymałam odpowiedzi na moje serdeczne "Dzień dobry". Ekspedientka nie spytała czy może mi w czymś pomóc, sama musiałam zapytać, co proponuje z ciast jako poczęstunek dla moich gości. Była bardzo ogólnikowa i mało spontaniczna i szczerze mówiąc nie przekonała mnie do żadnego ciasta. Wybrałam sama po wyglądzie, gdyż nie wiedziała jakie są składniki ciasta a to istotne, gdyż mam alergię pokarmową a poza tym nie wszyscy lubią jakieś wymyślne dodatki w ciastach. Dokonałam wyboru i poprosiłam o zapakowanie, tak abym mogła je swobodnie przenieś do samochodu nie niszcząc wypieków. Kobieta zapakowała ciasto w papier i nie mogłam uwierzyć własnym oczom: połowa kremu była na papierze. Zwróciłam uwagę, że może najpierw sztywne pudełko i dopiero wtedy radzę zapakować w papier - oburzona ekspedientka posłuchała i zapakowała jak prosiłam. Byłam niezadowolona z obsługi i sposobu pakowania ciasta a przecież to bardzo istotne. Wszystkie te niedociągnięcia składają się na tak niską ocenę.