Widząc nowootwarty coffeeshop COCO postanowiliśmy ze znajomymi wstąpić i zorientować się w jego ofercie. Po wejściu od razu zostaliśmy przywitani przez obsługę słowami dzień dobry, zostaliśmy zaproszeni do wybrania miejsca do siedzenia, w lokalu oprócz nas znajdowało się 5 innych klientów. Po kilku chwilach zastanawiania się nad menu, które znajdowało się przy każdym stoliku, podeszła do nas pracownica, przywitała się i zapytała co może dla nas podać. Zaczęliśmy pytać o to jaką COCO ma ofertę, pani dokładnie opisała jakie herbaty jakiej firmy są dostępne, jakie kawy i jakich wielkości, zapytaliśmy się też o ciastka, pani bardzo je polecała, mówiąc, że są z zaprzyjaźnionej bardzo dobrej cukierni. Po rozmowie zdecydowaliśmy się na konkretne produkty. Pracownica przyjęła zamówienie i powiedziała, że za chwilkę poda je do naszego stolika. Rzeczywiście po niedługiej chwili zostały nam podane rzeczy, które zamówiliśmy. Podane były w sposób bardzo estetyczny, czysty, ciastko było bardzo ładnie udekorowane polewą i owocami. Do herbaty również dostaliśmy kawałki owoców. W tle leciała przyjemna muzyka (chillout), w odpowiedniej głośności. Po dłuższym czasie poprosiliśmy o rachunek. Został nam szybko podany i zostaliśmy sprawnie rozliczeni. Przy wychodzeniu zostaliśmy zapytani o odczucia z nowego miejsca, o zadowolenie z oferty. Kelnerka chciała wysłuchać naszych zdań na ten temat. Po krótkiej rozmowie zostaliśmy miło pożegnani.