Szukałam ciekawej oferty wyjazdu na narty. Na stronie internetowej tego biura znalazłam informację o promocji wczasów we Włoszech: druga osoba leci gratis. Po zapoznaniu się ze szczegółami przedstawionymi na stronie, zatelefonowałam do firmy, aby się upewnić co do ostatecznej ceny wyjazdu oraz szczegółów nie przedstawionych na stronie. Bardzo miła pani wyjaśniła mi szczegółowo zasady promocji oraz przedstawiła dokładne informacje dotyczące miejsca i godziny odlotu, a także ostatecznej ceny wycieczki. Poinformowała mnie również w jaki sposób mam dokonać rezerwacji internetowej. W związku z wcześniejszymi doświadczeniami, zapytałam, czy rzeczywiście mogę mieć pewność, że po tej rezerwacji otrzymam jej potwierdzenie i kiedy. Przedstawicielka biura rozłączyła się na chwilę, żeby to sprawdzić i po ok. minucie potwierdziła, że miejsc w samolocie jest jeszcze dużo i mogę być pewna, że jeśli w ciągu godziny zrobię rezerwację, to wyjazd będzie potwierdzony i do pół godziny od zgłoszenia otrzymam drogą elektroniczną umowę. Następnie powinnam wpłacić pieniądze przelewem lub kartą kredytową. Tak też zrobiłam. Już po ok. 30 minutach otrzymałam potwierdzenie i umowę-zgłoszenie. Po przelaniu pieniędzy w ciągu 2 godzin otrzymałam podpisaną umowę, Vouchery oraz zasady uczestnictwa i ubezpieczenia. Dwa dni później wyjechaliśmy na cudowne niezapomniane wczasy narciarskie. Warunki były nawet lepsze, niż przedstawione w ofercie. Na miejscu przez cały czas był do naszej dyspozycji rezydent biura, pani Marcelina. Jesteśmy bardzo zadowoleni z wczasów, a także ze sprawnej obsługi biura.