Dzwoniłam dzisiaj do apteki w celu dowiedzenia się czy lek jest dostępny i jaka jest jego cena. Najpierw zapytałam o cenę, a Pani odmówiła mi udzielenia odpowiedzi. Usłyszałam zirytowany głos :"'Nie udzielamy cen przez telefon, MUSI się pani pofatygować osobiście". Jest to dokładny cytat odpowiedzi. Nie widzę sensu w osobistym udaniu się do apteki w celu sprawdzenia ceny i dostępności leku, zwłaszcza w moim przypadku, czyli pacjenta z niesprawną nogą. Bardzo nieuprzejma obsługa, nie polecam. Na szczęście w innej aptece bez problemu telefonicznie zdobyłam potrzebne informacje.

Przed wejściem do apteki, z powodu robót drogowych, jest brudno. Wnętrze apteki jest jednak czyste, podłoga jest bardzo często wycierana, przy kasach nie ma żadnych zbędnych rzeczy. Godziny otwarcia apteki są widoczne i czytelne z zewnątrz (są wypisane na drzwiach). Na szybach wiszą plakaty z aktualnymi promocjami. Nie jest ich zbyt dużo. Nie zasłaniają całej powierzchni szyby.Obsługa jest miła. Wita klientów zaraz po wejściu do apteki, zaprasza do podejścia do kasy. Panie słuchają dokładnie co klient mówi. Utrzymują kontakt wzrokowy z klientem. Dopytują o szczegóły, kiedy klient nie wypowie się dokładnie o jaki produkt/lek/suplement mu chodzi. Polecają tańsze odpowiedniki, dodatki wspomagające działanie danego produktu. Porównują ceny. Po ustaleniu produktów do zakupu, Panie przypominają o karcie „stałego klienta” jaka jest honorowana w tej aptece. Kiedy klient nie ma jeszcze takiej karty, oferują założenie jej, szczegółowo wyjaśniając plusy posiadania karty. Wszystkie panie pracujące w aptece zachowują się podobnie, są miłe, uśmiechnięte, spokojne, oferują pomoc klientom. Po zakupie obsługa dziękuje za wizytę i zaprasza klienta ponownie.Obsługa ma stroje służbowe. Wnętrze apteki jest zadbane, jasne, czyste, panuje porządek (nawet w kąciku dla dzieci –stolik, krzesełka, zabawki, kredki).

Do apteki udałem się wykupić receptę. W środku nie było kolejki, była tylko jedna osoba. Za ladą było trzy aptekarki. Stanąłem w kolejce. Po chwili wszedł następny klient i stanął za mną. W tym momencie została otwarta nowa kasa, i klient za mną skorzystał z okazji. Trochę się zdenerwowałem, że nie zareagowałem szybciej. Po kilku sekundach kolejna kasa została otwarta, tym razem farmaceutka wyraźnie zaprosiła mnie. Jak to często bywa, lekarstwa na recepcie były niedbale napisane przez lekarza. Bardzo mi się spodobało, że farmaceutka która mnie obsługiwała, skonsultowała z drugą farmaceutką, czy dobrze odczytała nazwy leków. Nie muszę chyba pisać, jakie to ważne. Apteka zasługuje dziś na moje wielkie uznanie. Mam tu na myśli szybkość obsługi, oraz rzetelność pracowników.

Do apteki udałem się po lekarstwa na zgagę i biegunkę. Już po wejściu zostałem zaproszony do lady przez młodą farmaceutkę. Poprosiłem ją, żeby poradziła coś na moje dolegliwości. Pani najpierw zapytała, jaką formę leków preferuję, czy płynną czy może tabletki. Następnie pytała, jakie lekarstwa na mnie dobrze działają. Odpowiedziałem jej, że nie wiem. Po tym wywiadzie zaproponowała mi Ranigast Max na zgagę. Argumentowała wybór tym, że jest najwcześniej kupowany oraz działa najdłużej i dość szybko. Przystałem na ten wybór. Na biegunkę pani poleciła mi Stoperan. W obydwu przypadkach zostałem poinformowany jak zażywać leki i w jakich ilościach. Cały czas pani była wyraźnie zainteresowana moją osobą. Apteka oferuje promocyjne produkty, w zamian za zdobyte punkty podczas zakupów. Chciałem dowiedzieć się, jakie to produkty i poprosiłem o katalog. Niestety pani poinformowała mnie, że mają bardzo mało katalogów jest dostępny tylko na miejscu. Wiozłem katalog i przejrzałem sobie siedząc przy stoliku. Pytałem jeszcze czy jest dostępny w internecie. Nie ma takiej możliwości, bo apteka należy do większej korporacji i każda z nich ma inny katalog z prezentami. Dowiedziałem się jeszcze, że oferta katalogowa będzie ważna przez cały rok. W aptece na stoliku było dostępnych mnóstwo ulotek reklamowych. Na ladach jak zwykle koszyczki z lekami w promocyjnych cenach. Podsumowując, jestem zadowolony z wizyty, bo zostałem kompetentnie obsłużony. W kolejce nie czekałem, były trzy farmaceutki, obsługujące trzy stanowiska kasowe. W aptece podłoga była brudna, ale to wynik pogody. Na paragonie zauważyłem złą godzinę, dokładnie o jedną za dużo.

Wybrałem się wykupić receptę do apteki. Znajduje się ona na osiedlu. Już po przekroczeniu progu drzwi, usłyszałem serdeczne "zapraszam" od jednej z aptekarek. Zauważyłem, że było aż 5 aptekarek w sklepie. Tuż za wejściem stał stolik, a na nim wyeksponowane lekarstwa, które były w promocyjnej cenie. Każde miało wyraźnie napisaną cenę. Stolik był ładnie przystrojony serwetkami. W aptece na ladach jest dużo ulotek i broszurek reklamowych. Znajduje się też stanowisko, gdzie można za darmo zmierzyć ciśnienie. Podłoga w aptece bardzo czysta. Apteka ma bardzo dobre oświetlenie wewnątrz. Posiada duże wnętrze, więc klienci nie muszą stać w tłoku. Nie musiałem czekać w kolejce, gdyż byłem jedynym klientem. Myślę jednak, że nie ma tam kolejek, gdyż są czynne 3 stanowiska kasowe. Pani obsługująca przywitała mnie słowami "dzień dobry". Wszystkie panie ubrane w czyste, białe fartuchy. Po zapłaceniu dostałem małą reklamówkę na lekarstwa. Polecam gorąco tę aptekę.

Udałem się do apteki wykupić receptę. Apteka znajduje tuz przy ulicy, wiec jest dobrze widoczna. Po wejściu widzimy duże wszechstronne pomieszczenie. Wnętrze , mam na myśli kolory ścian , mebli sklepowych są pastelowe , co w moim odczuciu dobrze wpływa na przyjazny odbiór otoczenie przez klientów. W aptece zauważyłem stanowisko z urządzeniem elektronicznym do mierzenia ciśnienia. Stanowisk kasowych jest kilka. Gdy jest więcej osób i tworzy się kolejka są uruchamiane dodatkowe kasy. Pań obsługujących widziałem trzy. Na regałach na całej długości kas są koszyczki z produktami ,które maja obniżona cenę. Koszyczki są wiklinowe , bardzo ładnie się prezentują. Pani która mnie obsługiwała była bardzo uprzejma, przywitała się z uśmiechem , dodatkowo powiedziała mi żebym nie brał pewnego leku na noc , bo bym się mógł udusić. Bardzo była to cenna uwaga , której lekarz mi nie powiedział. Jeżeli chodzi o asortyment apteki jest on pokaźny, wszelkie produkty maja swoje określone miejsca , są poukładane i posegregowane według swojej specyfikacji. Zostałem sprawnie obsłużony , profesjonalnie, także jestem zadowolony i polecam te aptekę.