Pierwszy raz odwiedziłam "Świat herbaty" w pilskiej Galerii Kasztanowej w czerwcu, gdy szukałam prezentu dla koleżanki. Spotkałam się wtedy z bardzo miłą i życzliwą obsługą. Nie bardzo wiedziałam, czym się kierować, o co pytać, ale sprzedająca rozwiała moją niepewność, stwierdzając z uśmiechem: "Ja Pani wszystko pokażę, my uwielbiamy pokazywać". I zaczęła otwierać pudła z herbatami, opowiadać o ich zawartości, mówiła, które są najczęściej wybierane przez klientów, zapytała o moje preferencje. Wyszłam z trzema gatunkami i herbat i kubeczkiem do zaparzania herbaty. Od tego czasu odwiedzam stoisko mniej więcej raz w miesiącu i uzupełniam zapasy herbat - już dla siebie. Podczas wizyt sprzedające zwracają uwagę na promocje (np. trzecia herbata 20% taniej, gdy kupię dwie spośród wymienionych na plakacie, lub kubeczek gratis przy zakupie miin. 150g herbaty) - informacje o promocjach są zawsze umieszczone na plakacie przy wejściu do sklepu, ale czasem umyka to uwadze. Oprócz herbat i akcesoriów do herbaty, "Świat herbaty" oferuje także kawy aromatyzowane (można poprosić o ich zmielenie). Gdyby nie pierwsza, tak "przyjazna" wizyta w sklepie, pewnie nie byłoby kolejnych (podczas których również spotykałam się z życzliwością i bardzo miłą obsługą).