Sklep duży i czysty, po wejściu sprzedawca nawiązał kontakt wzrokowy, powitał słowami 'dzień dobry'. Zapytany o listwy przypodłogowe zaprowadził na odpowiednią kondygnację, pokazał próbniki. Pewne braki w wiedzy dotyczącej produktów można wytłumaczyć prawdopodobnie niedługim stażem w firmie. Po zawołaniu pomocy doszło do zakupu- jednak sprzedawca nie zaproponował wszystkich niezbędnych akcesoriów do montażu produktu ( co wiązało się z ponownym telefonem i przyjazdem do firmy po kilku dniach). Niepełna kompetencja obsługi.Ceny nieco wyższe niż u konkurencji.