T-Mobile

(4.32)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4079 z 5429)

Wyczyść filtry
Telemarketerzy w T-Mobile...
Telemarketerzy w T-Mobile to czysty profesjonalizmy, potrafią idealnie doradzić i pomoc w każdej sytuacji. Nie narzucają się , nie wciskają produktów które klienta nie interesują, słuchają problemów i od razu szukają rozwiązania. Wiele razy mi przypominali o końcówce umowy na dana usługę, proponując dodatkowy produkt który aktualnie szukałem i potrzebowałem.

Klient_J4SZl

19.08.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że mój ostatni kontakt z obsługą klienta T-Mobile online był wyjątkowo satysfakcjonujący. Cały proces przebiegł sprawnie i bez zbędnych komplikacji. Skorzystałem z opcji czatu na żywo, gdzie bardzo szybko połączyłem się z konsultantem. Konsultant był uprzejmy, kompetentny i cierpliwie odpowiedział na wszystkie moje pytania. Szczególnie doceniam to, że nie próbował mi na siłę sprzedawać dodatkowych usług, co niestety zdarzało mi się u innych operatorów. Rozmowa była rzeczowa, a odpowiedzi konkretne i zrozumiałe. Po zakończeniu rozmowy otrzymałem również podsumowanie naszego czatu na e-mail, co było bardzo pomocne. Podsumowując, jestem bardzo zadowolony z poziomu obsługi klienta w T-Mobile.

Blaze92

17.08.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, dobrze...
Miła obsługa, dobrze przedstawiona oferta

Klient_mgGm6

09.08.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie, duże zainteresowanie klientem oraz klarowane ukazanie oferty. Czas oczekiwania na konsultanta krótki, od razu po wejściu do lokalu zainteresowano się moją osobą. Lokal schludny, przestrzenny i klimatyzowany. Oferta mi przedstawiona była wyjaśniona w jak najprostszy sposób, łatwy do zrozumienia. Zero zarzutów

matylda.krupa22

29.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowi pracownicy w...
Nowi pracownicy w porównaniu do poprzedników to niebo a ziemia widać chęci do pracy fachowa obsługa

Klient_iULxa

26.06.2024

Placówka

Nakło nad Notecią, Rynek 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wysoki poziom...
Bardzo wysoki poziom obsługi, profesjonalizm, uprzejmość , uśmiech a na koniec zadowolony Klient. Doradca dostosowuje ofertę do potrzeb klienta, robi to bardzo płynnie i zrozumiale, tłumaczy pomaga. Wszystko w miłej atmosferze. Dodatkowo jaość oferowanych usług też na wysokim poziomie. POLECAM.

bozenas7

19.06.2024

Placówka

Suwałki, Noniewicza 79c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła ...
Bardzo miła i profesjonalna obsługa

Aneta9410

09.06.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z gorszych...
Jeden z gorszych salonów z jakim miałem styczność. Brak podejścia do klienta, sposób przedstawiania oferty jak i podejście klienta wymuszone. Z całego serca nie polecam

RiK

28.05.2024

Placówka

Nakło nad Notecią, Rynek 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultanci z bardzo...
Konsultanci z bardzo wielką wiedzą i chęcią pomocy klientowi w wybraniu odpowiedniej oferty. Gorąco polecam.

RiK

28.05.2024

Placówka

Żnin, 700-lecia 29/29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty chciałem poznać ofertę dotyczącą przeniesienia numeru z innej sieci do T-Mobile. Rozmowa z konsultantem jednak była bardzo trudna, a nawet mogę powiedzieć że się nie kleiła. Konsultant podczas rozmowy zanotował i dał mi do wglądu proponowany przez niego abonament i na tym się skończyło. Brak podejścia do klienta, mam wrażenie że wcale mu nie zależało. Wyszedłem

RiK

28.05.2024

Placówka

Nakło nad Notecią, Rynek 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie polecam, dlugi...
nie polecam, dlugi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem

edyta1817055

25.05.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa i ciekawe oferty.

KroMag

16.05.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna przejrzysta oferta,...
Świetna przejrzysta oferta, bardzo dobra cena i jakość internetu mobilnego! Obsługa online na czacie i drogą mailową bardzo pomocna

BartoszRusin_d0je

11.05.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przejrzysta dobrze działająca...
przejrzysta dobrze działająca aplikacja, wszystko jest intuicyjne, na kontakt z pomocą techniczną czeka się krócej niż w przypadku rozmowy telefonicznej. Nie mam żadnych zastrzeżeń

Klient_aZdX4

11.05.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka, którą odwiedziłam...
Placówka, którą odwiedziłam mieści się w Galerii Leszno. Punkt był zadbany, był tam porządek, ulotki i plakaty były widoczne a ekspozycja telefonów była bardzo szeroka. Na obsługę nie musieliśmy z mężem czekać, gdyż doradca zaraz poprosił nas do biurka. Byliśmy tam w celu przedłużenia umowy. Doradca zaproponował nowe, ciekawsze i bardziej opłacalne rozwiązanie, z którego skorzystaliśmy. Pani, która nas obsługiwała wszystko nam wytłumaczyła, doradziła, poinformowała kiedy kończy nam się kolejna umowa. Mimo iż zrobiła się kolejka, nie pośpieszała nas i zachęcała do kolejnych zakupów. Bardzo polecam ten punt obsługi.

Klient_oySVE

07.05.2024

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka w Lesznie,...
Placówka w Lesznie, konkretnie w Galerii Leszno, w której byłam z mężem i przedłużaliśmy dzieciom umowy jest kompetentna. Na obsługę nie musieliśmy czekać , gdyż nikogo akurat w punkcie nie było. Pani jest bardzo zaangażowana, podsunęła nam nowe rozwiązanie dotyczące umowy na korzystniejszych warunkach, wszystko nam wytłumaczyła. Gdy kończyliśmy przypomniała kiedy kończy się kolejna umowa i kiedy możemy skorzystać z kolejnej propozycji. Doradca nie spieszył się z obsługą, był miły i kompetentny. Punkt był zadbany i czysty, ulotki i plakaty były w widocznym miejscu.

Klient_oySVE

07.05.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Problem, z którym zgłosiłam się został rozwiązany, a dodatkowo wyszłam z nowym telefonem. Pani była wyrozumiała, tłumaczyła oraz starała się pomóc jak tylko mogła. Napewno polecę tę placówkę każdemu.

Klient_PKjih

06.05.2024

Placówka

Białystok, Piękna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Zostałam dobrze obsłużona oraz dobrano mi odpowiednią ofertę dostosowana do moich potrzeb. Wizyta przebiegła w miłej atmosferze. Pani obsługująca mnie zadbała o każdy szczegół. Napewno polecę to miejsce każdemu.

Klient_PKjih

06.05.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi klienta...
Jakość obsługi klienta poniżej przeciętnej. Czas obsługi jednego klienta długi z uwagi na dostępność tylko dwóch stanowisk w salonie - przez głowę wielokrotnie przeszła mi wtedy myśl, że mogłem skorzystać z infolinii. Salon był nie przygotowany do pracy w godzinach szczytu. Podczas obsługi przez mojego opiekuna klienta nigdy nie dowiedziałem się niczego więcej, niż tego co wiedziałem sam - odpowiedzi zawsze były zdawkowe i niewyczerpujące, nie licząc słowotoku konsultanta, przepełnionego niezrozumiałym żargonem, kiedy przedstawiał mi ofertę sprzedażową. Wysoka jakość obsługi nie powinna być sfocusowana wyłącznie w obszarze sprzedaży.

klient_A216

30.04.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moim zdaniem najmniej...
Moim zdaniem najmniej awaryjny operator w Polsce. Od kilkudziesięciu lat korzystam z ich usług i nie pamiętam kiedy ostatni raz doświadczyłem jakiejkolwiek awarii z ich strony. Internet mobilny jest szybki a zasięg moim zdaniem bardzo dobry. Polecam!

Domino7784

29.04.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

SoftPro2

(3.31)

Lepiej
Gorzej

Mobile Vikings

(4.23)

Lepiej
Gorzej

Fiberhost

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 22 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!