W sklepie 13 korzystam głównie z działu mięsnego i tam właśnie mam największą styczność z Paniami z obsługi. Panie w większości są bardzo niemiłe. Odzywają sie do klientów w sposób niegrzeczny, bez szacunku. sprawiają wrażenie jakby pracowały tam za kare. Ciężko jest się z nimi normalnie porozumieć. Wśród nich wyróżnia się jedna młodsza blondynka - jest szczególnie opryskliwa. Dodatkowo Panie obsługują bardzo powoli. Długo trzeba czekać w kolejce. Panie obsługujące kasy bardzo się między sobą różnią. Niektóre z nich są uprzejme i zajmują się rzeczywiście swoją pracą, natomiast zdarzają się i takie, które wdają się w rozmowy i żarty ze znajomymi, którzy akurat dokonują zakupów w sklepie. Nie jest dla nich istotne to, że kolejni klienci czekają, aby zapłacić za swoje zakupy. Często zdarza się, że Panie poruszające się po sklepie porposzone o pomoc są niemiłe i dają odczuć, że robią klientowi łaskę pomagając mu. Sama powierzchnia sklepowa jest niezbyt dobrze zorganizowana. Mimo, iż odwiedzałam ten sklep wiele razy, za każdym razem mam problemy z odnalezieniem niektórych produktów. Regały są poustawiane bardzo blisko siebie, co sprawia problem w poruszaniu się po sklepie. Jest to bardzo dokuczliwe zwłaszcza wtedy, gdy w sklepie jest więcej klientów. Wracam do tego sklepu jedynie ze względu na ceny niktórych towarów, natomiast do wizyty w sklepie zniechęca personel.