InPost

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2257 z 4245)

Wyczyść filtry
W związku z...
W związku z otwarciem konta interentowego mialem okazję spotkać sie z kurierem tej firmy. Najpierw mialem telefon od pracownika, który zapytał w jakim czasie może dostarczyc przesyłkę. Tego dnia nie przebywałem w domu, ale to nie stanowiło problemu. Kurier umówił sie ze mną między godz. 9-10 pod innym adresem i był w tym przedziale czasowym. Dokładnie sprawdził dane na umowie z moim dokumentem tożsamosci oraz bez problemu wypełnił wszystkie formularze zwiazane z otwarciem rachunku.

Piotr_1029

18.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jakiś czas temu...
jakiś czas temu skorzystałem z usług poczkomatów a mianowićie odebrałem paczke którą wygrałem w konkursie firmy in post samo zamówienie trwało bardzo szybko i bez problemowo plusem było to iż mogłem wybrac dokładnie do którego paczkomatu ma być dostarczona paczka przesyłka dotarła szybko i w dniu dostarczenia dostałem sms że paczke można odebrać oraz dostałem pin dzięki któremu mogłem odebrać paczke

Tomasz_1323

17.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
znakomita obsługa pracownic...
znakomita obsługa pracownic InPostu w Galerii Kazimierz po prostu nie może być niezauważona. Szczególnie, że tuż po nieprzyjemnościach na Poczcie Polskiej, różnica w podejściu do klienta jest naprawdę uderzająca. Po wczorajszej wieczornej wizycie z maleńkim, ale estetycznym punkcie InPost jestem pełna podziwu przede wszystkim wobec nieustannych propozycji pomocy, wykraczającej daleko poza obowiązki pracownika takiego punktu. Po prostu - zarówno miła Pani Natalia, jak i jej nowa koleżanka, która od tygodnia wdraża się w procedury firmy są nastawione na pomoc, uśmiech i naprawdę robią wszystko, aby usprawnić proces nadawania wielu przesyłek. Bardzo dziękuję za pomoc w naklejaniu znaczków ewidencjonujących przesyłki, wypełnianiu druków i za ten uśmiech nieschodzący z twarzy obu miłych Pań. A przecież wieczorem pracownik też może być już zmęczony długim dniem i gdzie indziej w okienku pewnie zobaczyłabym tylko wyraz umęczenia i chęć pozbycia się klienta. InPost - Poczta to niebo a ziemia.

MatkaPolka

17.05.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś odbierałam paczkę...
Dziś odbierałam paczkę w siedzibie firmy InPost w mojej miejscowości. Bardzo szybko paczka dotarła do mojego punktu. O możliwości odbioru paczki zostałam poinformowana smsem co pozwoliło mi na szybką reakcję odbioru. Choć pomieszczenie jest bardzo niewielkie a wszędzie na podłodze poukładane są paczki i estetyka mnie nie zachwyciła,obsługa bez problemu pomogła mi w odnalezieniu przesyłki dla mnie.Bardzo miłe wrażenia.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2012

Placówka

Gostyń, Powstańców wlkp 41a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz skorzystałem...
Pierwszy raz skorzystałem z usług Paczkomaty i powiem prawdę, że nie po raz ostatni. Nie dość, że jest tańsza od Poczty, to jeszcze na bieżąco można monitorować trasę przesyłki. Jest to bardzo dobra alternatywa w stosunku do oferty Poczty Polskiej. Zamówioną przesyłkę odbierałem już po 2 dniach. Sam odbiór jest bardzo prosty. Podobna sytuacja jest z wysłaniem. Polecam ta ofertę, gdyż warto. Oczywiście, należy nadmienić, że usługa ta nie jest wszędzie dostępna.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy korzystałam z usług paczkomatów. Zamówiony przeze mnie towar miał tam trafić, wybrałam tę opcję, bo była znacznie tańsza, niż kurier. Od samego początku byłam doskonale poinformowana o transakcji, na każdym jej etapie. Przychodziły maile informujące o spakowaniu paczki, o jej wysyłce, a na koniec informacja o paczce, do odebrania w paczkomacie, wraz z kodem do otwarcia. Początkowo nie wiedziałam, czy sobie poradzę, jednak gdy podeszłam pod paczkomat okazało się, że nie jest to skomplikowane, a dokładna instrukcja pojawia się przy każdym kliknięciu. Otoczenie paczkomatu było nienaganne. Zaczęłam uzupełniać wymagane informacje na ekranie. Po chwili otworzyła się odpowiednia przegródka, w której znalazłam swoją paczkę. Gdy wróciłam do domu odebrałam wiadomość, że paczka została wyjęta. Całkowity czas od wysłania do odbioru to było 14 godzin. Wszystko odbyło się naprawdę szybko i bez problemów!

Benia

17.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Błyskawiczne dostarczenie przesyłki...
Błyskawiczne dostarczenie przesyłki - Z dnia na dzień. Bardzo fajne rozwiązanie. Paczkomatów powinno być jak najwięcej. Super obsługa, fajna komunikacja, miłe Panie. Zaskakujące są e-maile pisane od serca bez szablonu. Niektóre sformułowania trochę szalone, ale zaskoczenie ogólnie na plus. Tylko tak dalej.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Człowiek, który wymyślił...
Człowiek, który wymyślił Paczkomaty zasługuje na nagrodę. W obecnych czasach, gdy przebywamy coraz mniej czasu w domu a przy tym jesteśmy coraz bardziej mobilni usługi paczkomatu są świetnym rozwiązaniem dla wszystkich oczekujących na przesyłki. Nie zawsze jesteśmy przecież w domu gdy do drzwi puka kurier, nie mówiąc już o listonoszu.Z usług paczkomatów korzystałam już wielokrotnie wybierając paczkomat jako miejsce dostawy przesyłek z kosmetykami. Do tej pory wybrałam trzy lokalizacje paczkomatów. Najczęściej korzystam jednak z tego usytuowanego w Bytomiu na parkingu przy ul. Stanisława Witczaka. Forma takiego odbierania paczek jest dla mnie bardzo komfortowa. Otrzymuję smsa z kodem odbioru w momencie gdy paczka jest już w paczkomacie. Mam 3 dni czasu aby po taką przesyłkę się zgłosić i to 24h na dobę, więc nie jestem ograniczona godzinami pracy np. oddziału Poczty Polskiej. Mogę wybrać sobie lokalizację paczkomatu, która w danym czasie jest dla mnie najbardziej korzystna. Jeżeli chodzi o paczkomat usytuowany pod wyżej wskazanym adresem mam jednak pewne zastrzeżenia. Paczkomat usytuowany jest na parkingu (jeśli można tak określić ten bardzo nierówny teren) wjeżdżając samochodem trzeba uważać na nierówności i ciemności, tuż przed paczkomatem zaparkowana jest przyczepa... więc nie można bezpośrednio podjechać pod paczkomat jak np. w Katowicach przy ul. Bytkowskiej. Zdarzyła się też awaria paczkomatu, w związku z czym musiałam odebrać paczkę pod innym adresem - niestety ten który najbardziej mi pasował nie mógł być wybrany, gdyż nie odsługuje go ten sam oddział InPostu. Zostałam o tym fakcie poinformowana telefonicznie przez bardzo miłą panią- plus za obsługę. W sytuacji, gdy będziemy paczkę reklamować (ja miałam częściowo otwarty karton) musimy niestety pojechać do wskazanego punktu InPost aby tam sprawdzić czy zawartość paczki jest zgodna z zamówieniem. Jest to kłopotliwe, gdyż korzystając z paczkomatu w Bytomiu musimy pojechać aż do Piekar Śląskich.W razie problemów z przesyłką można w każdej chwili skorzystać z infolinii (numer znajduje się na paczkomacie), łączymy się z biurem obsługi. Miałam przyjemność rozmawiać z miłym panem, który rzeczowo odpowiedział na moje pytania i pomógł rozwiązać problem (reklamacja paczki).Plus za pomysł, szybkość przesyłek, dostępność paczkomatów i możliwy odbiór 24h na dobę.Minus za usytuowanie paczkomatu w Bytomiu i tą zaparkowaną przyczepę, jak i brak punktu InPost w Bytomiu (w razie reklamacji).

Pattt

18.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żeby skorzystać z...
Żeby skorzystać z usług paczkomatu należy wpierw zarejestrować się na stronie www.paczkomaty.pl. Zapisanie się jest bardzo proste. We wtorek otrzymałam smsa z wiadomością, że paczka została juz nadana. Mogłam też sprawdzić na stronie internetowej jaki jest jej status. W środę dostałam wiadomość (wraz z kodem odbioru), że paczka jest już do odebrania w paczkomacie. Na swojej poczcie również otrzymałam wiadomość z paczkomaty.pl o możliwości odbioru paczki. Najbardziej obawiałam się samego odbioru, bo nigdy tego nie robiłam, ale okazało się, że jest to dziecinnie łatwe. Należy podejść do monitora, który znajduje się mniej więcej na środku całego paczkomatu. Na ekranie widnieje napis w stylu przyciśnij i możesz zaczynać odbierać paczkę (jedyne utrudnienie, że trzeba mocno wciskać numery, dalej itd.). Należy wklepać swój numer telefonu, unikalny kod, a potem skrzynka z paczką sama się otwiera - nie ma problemu ze znalezieniem odpowiedniej skrzynki, gdyż drzwiczki otwierają się dodyć szeroko. Odbieramy paczkę, zamykamy drzwi od skrzynki i znów musimy podejść do monitora aby zakończyć całą operację.

zezenka

26.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Usługa reklamowana, jako...
Usługa reklamowana, jako dostępna 7 dni w tygodniu przez 24 godziny. Mając wieczne problemy z kurierami i pocztą zaryzykowałam, zamówiłam z odbiorem z paczkomatu. Po otwarciu odpowiedniej skrytki okazało się, że jest pusta. Przesyłka miała być dość spora, warta ponad 200 zł, więc można się domyślić jakie było zdziwienie.. Piątek wieczorem, więc jak okazało się nic nie można przez weekend wyjaśnić (mimo, że paczki są doręczane kontakt z kurierem niemożliwy, infolinia, siedziba - wszystko zamknięte). Sprawa wyjaśniła się bodajże we wtorek (wcześniej jeszcze coś kombinowali przy skrytce, bo znowu dostałam smsa, że przesyłkę wsadzono, ale na infolinii nic nie wiedzieli i kazali czekać). Okazało się, że osoba wsadzająca przesyłki do paczkomatu wsadziła do skrytki obok, bo się nie zmieściła. A wystarczyło zgłosić, że jest obok, zmienić kody czy coś.. Albo po prostu nie wsadzać do środka, nie dostałabym maila i smsa, że paczka czeka na odebranie. Kilka dni niepotrzebnego stresu. Jednak wolę pocztę, gdzie odbiór kwituję podpisem. Przez cały weekend zastanawiałam się, czy np. kamery są sprawne, albo czy nie będą nam wmawiać, że skoro skrytka otwarta paczkę odebrano. Szkoda stresu.

Em.

11.01.2012

Placówka

Wrocław, ul. Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupu...
Przy okazji zakupu w sklepie internetowym zobaczyłem, że do świąt In Post posiada promocję w postaci darmowej wysyłki paczki. Świetna promocja pomyślałem, skorzystam z niej, zwłaszcza, że w Dzierżoniowie znajduje się jeden paczkomat. Zarejestrowałem się na stronie internetowej (trochę słabo ta strona się ładuje - opóżnienia, czasem nie do końca się ładuje albo wyskakują błędy w formularzu, których faktycznie nie ma - na szczęście nie sa to aż tak upierdliwe kłopoty, ale trochę irytujące). Od tej pory otrzymywałem informacje na sms i e-mail, co się dzieje z moją paczką. W ciągu jednego dnia paczka dotarła do Dzierżoniowa, a ja otrzymałem wiadomość e-mail oraz sms z kodem aktywacyjnym mojej skrytki. Rewelacja pomyślałem i udałem się do paczkomatu. Paczkomat wygląda bardzo fajnie i co najważniejsze jest łatwy w obsłudze. Przyjazny interfejs, komunikaty na wyświetlaczu co należy zrobić. Osobiście jestem zadowolony z tej usługi, zwłaszcza bo była darmowa. W przyszłości zapewne skorzystam nie raz z tej usługi.

martinez85

24.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym opisać stronę...
Chciałbym opisać stronę paczkomaty.pl. strona ta wygląda bardzo ciekawie i posiada wiele interakcji z uzytkownikiem. Menu wygląda przejrzyście, można łatwo trafić do interesujących nas rzeczy, np. do cennika usług. Jedynym mankamentem jaki zauwazyłem jest powolne zachowanie się strony w przypadku mojego profilu. strona się wiesza, "myśli" długi czas a potem wyskakuje komunikat, że wystapił bład i prosimy spróbować za chwilę.

martinez85

20.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
In Post to...
In Post to pierwszy operator pocztowy całkowicie niezależny,działający na terenie całej Polski. Firma ta bardzo często robi promocje,dzięki czemu klient bezpłatnie może wypróbować usługi In Post. Ja właśnie skorzystałam ze świątecznej akcji i wysłałam rodzicom kartkę z moimi życzeniami do której została dołączona płyta z kolędami. Sama przesyłka przebiegała bardzo sprawnie. Bardzo podoba mi się informowanie klienta poprzez wiadomość e mail oraz sms ,że paczka znajduję się w paczkomacie,co jest bardzo dogodne. Klient nie musi oczekiwać cierpliwie na listonosza, nie wiedząc kiedy przyjdzie i o której,a dzięki tej usłudze klient ma więcej wolnego czasu i w dowolnej chwili od momentu otrzymania powiadomienia może odebrać paczkę(oczywiście paczka w paczkomacie nie będzie czekać wiecznie,skąd klient ma określony czas na odbiór zamówionego towaru). W razie pytań klient może skontaktować się Infolinią,gdzie kompetentny personel wyjaśni wszelkie wątpliwości. Ceny dostarczania listów i paczek w porównaniu z Pocztą Polską są zdecydowanie niższe. Polecam usługi In Post.

CichaObserwatorka

20.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znajomy wysłał mi...
Znajomy wysłał mi prezent przez firmę InPost, dostałam wiadomosc sms ze mam odebrac go w paczkomacie przy ul.balonowej. dostalam tez swoj kod. Paczkomaty znajduja sie w podworku, ktore nie jest nijak oznakowane. razem z nimi znajduje sie tam stacja lpg. Miejsce samo w sobie nie wyglada zbyt estetycznie ani zachecajaco. Na szczescie obsluga okazala sie byc bardzo mila i uprzejma.Po podaniu specjalnego kodu moglam odebrac swoja paczuszke. Do jej stanu nie mam zastrzezen- nie byla uszkodzona.Obsluzona zostalam szybko, sprawnie i z usmiechem tak wiec wystawiam jedynie minusy za brak nawigacji oraz ponurosc miejsca.Obsluga kompetentna, mila.

Barbara_440

09.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczkomaty są świetnym...
Paczkomaty są świetnym pomysłem. Można skorzystać z nich zawsze i to ich wielka zaleta. Jesli chodzi o ceny są one konkurencyjne. Obsługa urządzenia jest prosta i szybko mozna odebrać paczkę czy też ja wysłać. Jedynym minusem jest fakt, iż w moim miejscu zamieszkania paczkomatów jest bardzo mało i sam dojazd nie bardzo się opłaca. A szkoda, bo chętnie bym z nich korzystała. Fajnie byłoby gdyby powstały jakies dodatkowe np. w centrum albo na osiedlu Armii Krajowej, czy na Chabrach. Paczkomaty są też estetyczne i fajnie się prezentują.

Opol_Anka

07.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekałam na dwie...
Czekałam na dwie paczki, które miałam odebrać w paczkomacie in post. Jednego dnia nic nie dostałam, więc postanowiłam zadzwonić do siedziby firmy i zapytać, czy coś w końcu przyszło na moje nazwisko. Telefon odebrała pani, która przedstawiła się i uprzejmie zapytała w czym może pomóc. Przedstawiłam jej mój problem, na co ona poprosiła mnie o chwilę cierpliwości żeby sprawdzić. Po kilku minutach udzieliła mi informacji, że owszem przesyłka jest w doręczeniu i powinnam oczekiwać na sms'a z kodem do paczkomatu. Dzień się skończył a ja dalej nie miałam paczki. Zadzwoniłam więc dzień później. Rozmawiałam z kierowniczką, która mi powiedziała, że ani wczoraj ani dziś nic do mnie nie ma. Opowiedziałam jej jaką informację uzyskałam dzień wcześniej i żeby nie wprowadzali ludzi w błąd. Przeprosiła, ale niesmak pozostał. Na nic zdaje się uprzejmość pani odbierającej telefon skoro udziela nieprawidłowych informacji. Może jest niekompetentna? Pomysł z paczkomatami jest rewelacyjny tylko jakby trochę usprawnić obsługę klienta to by było już ok.

zalogowany_użytkownik

06.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz skorzystałam...
Pierwszy raz skorzystałam z usługi Paczkomaty InPost odbierajac paczkę z książkami zamówionymi w księgarni internetowej. Jestem w 100% zadowolona. po złozeniu zamówienia dostałam informację mailową i SMS najpierw o nadaniu paczki i następnie o mozliwości jej odbioru. Paczkomat jest usytuowany w łatwo dostępnym miejscu, na stacji beznynowej. Po wpisaniu najpierw numeru komórki a potem kodu otrzymanego SMS otwiera się skrytka i już - można odebrać paczkę. Wszystko w kilkanaście sekund, bez stania w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2011

Placówka

Wrocław, ul. Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Usługi firmy Paczkomaty...
Usługi firmy Paczkomaty oceniam bardzo wysoko. Przesyłki przychodzą bardzo szybko - 1 doba w przypadku odbieranej przeze mnie paczki. Na każdym etapie "podróży" paczki, Paczkomaty informują odbiorcę, gdzie znajduje się paczka i kiedy należy jej się spodziewać. Do tego w mailach dołączają linki do ciekawych filmów na youtube czy innych ciekawostek, co odebrałam jako element nietuzinkowy i oryginalny. Miejsce odbierania paczek było zadbane i czyste. Położone w dogodnej lokalizacji. Proces obsługi paczkomatu był bardzo łatwy i zrozumiały.

Anna_3619

27.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nadarzyła się okazja...
Nadarzyła się okazja by bez ryzyka wypróbować funkcjonowanie paczko matów In Post. W magazynie wydawanym przez lub pod patronatem sieci Tesco przeczytałam na pierwszej stronie że można odebrać prezent . Wytypowane zostały te lokalizacje które są najbliższe właśnie super i hiper marketów. Byłam w pobliżu tego na Gocławiu. Sam paczkomat znajduje się po drugiej stronie ulicy przy bocznej ścianie stacji benzynowej Statoil. mogła bym polec ale wiedząc za czym się rozglądam udało mi się paczkomat szybko i bez większego problemu zlokalizować. Problem pierwszy .W okienko wyświetlacza centralnie świeci słońce więc informacje które się na nim wyświetlają są trudne do odczytania. Ale tu też, że nie skromnie stwierdzę dałam radę. Komunikaty są proste, bazując na wskazówkach zamieszczonych przy ofercie z gazety krok po kroku wystukałam na klawiaturze to co potrzeba. I gotowe. Drzwiczki skrytki się otworzyły. Prezent jest mój. Okładka firmowa InPost i kody rabatowe. Niby drobiazg a cieszy. Na koniec doczytuję jeszcze że w razie czego skrytkę mogę otworzyć raz jeszcze , operując klawiaturą przy monitorze. Mogę też wydrukować potwierdzenie. Choć wskazuję takie zapotrzebowanie maszyna potwierdzenia nie wydaje. Cóż teraz bardziej powiedzenie chciałam testowo, ale gdyby było mi ono potrzebne, bo na przykład bym paczkę nadawała a i taką opcję mogę wybrać mógłby być problem i to nie mały. Niewątpliwie odbiór z paczkomatu ma swoje plusy. Wygoda i swoboda co do czasu kiedy po paczkę się zgłosimy , brak kolejki i dość duża siatka lokalizacyjna. Mankamentem jest słabe oznaczenie zewnętrze, brak w pobliżu tablicy informującej, oraz nasłonecznienie ekranu które mona by zniwelować jakimś zadaszeniem. Ogulnie mi się podoba tak forma odbioru paczki. I nie wątpliwie jeszcze z paczkomatu przyjdzie mi korzystać, co uczynię z chęcią.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2011

Placówka

Warszawa, róg ul. Jugosłowiańskiej z Fieldorfa

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po powrocie do...
Po powrocie do domu zastałam w drzwiach awizo firmy InPost. Miejscem odbioru miał byc sklep papierniczy znajdujący się, zgodnie z informacją na awizo, na ulicy Braci Mieroszewskich 11/2A. Ulica ta jest na drugim końcu miasta w stosunku do mojego miejsca zamieszkania. Udałam się tam następnego dnia. Niestety nie znalazłam podanego adresu. Jeździłam i chodziłam po ul. Mieroszewskich, jednak bezskutecznie. Następnego dnia podjęłam kolejną próbę. Okazało się że adres sklepu, w którym była moja przesyłka, to A11-2, a to, gdzie znajdują się tak oznaczone budynki, wiedzą głównie mieszkańcy owej dzielnicy. Moja zła ocena wynika z braku dostępności placówki firmy InPost w pobliżu mojego miejsca zamieszkania, co wiązało się z koniecznością jeżdżenia na drugi koniec miasta, a także niekompetencją osoby doręczającej, która wprowadziła mnie w błąd wpisując zły adres.

Anna_30

29.09.2011

Placówka

Sosnowiec, Braci Mieroszewskich

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

PrzesyłkaSTART.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

ORLEN Paczka

(2.59)

Lepiej
Gorzej

KurJerzy.pl

(4.91)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

📦 InPost –...
📦 InPost – szczegółowa ocena konsumencka (2026) InPost to wiodąca w Polsce firma kurierska i operator Paczkomatów, oferująca szybkie doręczenia przesyłek zarówno dla klientów indywidualnych, jak i e‑commerce. Firma wyróżnia się szeroką siecią punktów i nowoczesną infrastrukturą opartą na Paczkomatach. 📦 1. Oferta usługowa InPost oferuje: Paczki standardowe i ekspresowe Usługi nadawania i odbioru w Paczkomatach Kuriera do domu Opcje zwrotów dla sklepów internetowych Usługi są szeroko dostępne i wygodne, szczególnie dla osób zamawiających online. ⏱️ 2. Czas doręczenia Czas realizacji jest zwykle szybki: przesyłki docierają 1–2 dni robocze w przypadku Paczkomatów, a czasem krócej przy kurierze do domu. Dla konsumenta to spory plus, bo pozwala na planowanie odbioru i zwrotów. 📱 3. Aplikacja i śledzenie przesyłek Aplikacja InPost działa poprawnie – umożliwia śledzenie paczek, powiadomienia SMS/email, planowanie odbioru i zmianę miejsca doręczenia. Jednak zdarzają się awarie i opóźnienia w aktualizacji statusu przesyłki, co bywa frustrujące. 🏪 4. Dostępność Paczkomatów Sieć Paczkomatów jest największa w Polsce i dostępna w większości miast oraz mniejszych miejscowości. To ogromny plus dla konsumentów, którzy mogą odebrać paczkę o dowolnej porze, 24/7. 🔧 5. Problemy techniczne Częste problemy zgłaszane przez konsumentów to: Paczkomaty zapełnione lub niedostępne Błędy w odczycie kodów QR lub kodów odbioru Czasami awarie mechaniczne – otwarcie skrytki nie działa Mimo że firma szybko reaguje, te problemy mogą spowolnić odbiór paczki i wymagać kontaktu z infolinią. 💁‍♂️ 6. Obsługa klienta Opinie konsumentów o obsłudze klienta są mieszane: Pozytywne: szybkie odpowiedzi na reklamacje, pomoc w zwrotach i wymianach Negatywne: czas oczekiwania na infolinii, trudności w rozwiązaniu problemów przy uszkodzeniach przesyłek 💸 7. Ceny usług Ceny za nadanie paczki są konkurencyjne w stosunku do innych kurierów, a Paczkomaty oferują najtańszą opcję dla przesyłek standardowych. Ekspresowe doręczenie do domu jest droższe, ale konkurencyjne wobec innych firm kurierskich. ⚠️ 8. Wrażenia konsumenckie Plusy dla konsumenta: ✔ Szeroka sieć Paczkomatów – dostępność 24/7 ✔ Szybki czas doręczeń ✔ Aplikacja umożliwia śledzenie i zmianę miejsca odbioru ✔ Konkurencyjne ceny Minusy: ⚠ Awaryjność Paczkomatów – zapełnienie lub uszkodzenia ⚠ Problemy z kodami QR i odbiorem ⚠ Czasem trudności w kontakcie z obsługą przy reklamacji ⚠ Brak pełnej kontroli nad godziną doręczenia przy kurierze do domu 👥 9. Traktowanie pracowników InPost zatrudnia zarówno pracowników fizycznych (załadunek, serwis Paczkomatów) jak i kurierów. Z opinii pracowniczych wynika: Kurierzy często pracują w dużym tempie i na własnej odpowiedzialności Rotacja kurierów jest dość wysoka Wynagrodzenia bywają krytykowane przez pracowników jako niewystarczające przy dużym nakładzie pracy Obsługa infolinii i administracji działa w porządku, ale presja czasowa bywa duża To pokazuje, że mimo wygody dla konsumenta, pracownicy często mierzą się z wymagającymi warunkami i dużym obciążeniem. 🧠 10. Podsumowanie – ocena konsumencka InPost to praktyczne i wygodne rozwiązanie dla klientów, szczególnie tych korzystających z zakupów online i ceniących szybki i samodzielny odbiór paczek. Największe zalety: Paczkomaty dostępne 24/7 w całej Polsce Szybki czas doręczenia Aplikacja pozwala śledzić paczkę i zmieniać miejsce odbioru Konkurencyjne ceny Największe wady: Awaryjność Paczkomatów i zapełnienia Problemy z kodami QR i otwarciem skrytek Trudności w kontaktach z obsługą klienta przy problemach Kurierzy i pracownicy fizyczni pracują w wymagających warunkach, co może wpływać pośrednio na jakość obsługi 💡 Ocena konsumencka: InPost jest dobrym wyborem dla osób szukających wygody i elastycznego odbioru paczek, ale awarie Paczkomatów i problemy z obsługą klienta obniżają komfort użytkowania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!