Weszłam do tego salonu z zamiarem obejrzenia kolekcji i poszukania czegoś w promocji.W salonie były 2 ekspedientki które bardzo miło mnie przywitały.Chodząc po salonie zauważyłam że jest promocja 50% taniej na odzież w kolorze różowym.Po jakimś czasie podeszła do mnie jedna z pań zapytała czy może mi coś doradzić.Powiedziałam jej że interesują mnie szale.Pokazała mi kilka dostępnych na salonie.Jeden bardzo mi się spodobał, przymierzyłam, w tym czasie dowiedziałam się z jakiego jest materiału i jak należy o niego dbać.Okazało się również że szal jest objęty "różową promocją" i zapłaciłam za niego połowę ceny.Po zapłaceniu rachunku i zapakowaniu szale do torby zostałam bardzo miło pożegnana przez obie ekspedientki.W przyszłości planuję powrót do tego sklepu na kolejne zakupy.

Firma odzieżowa znajduje się w jednym z głównych centrów handlowych Łodzi - Manufakturze. Jej marka jest szeroko znana klientkom, które doceniają tradycyjne, klasyczne wzornictwo. Docelowym klientem są kobiety. Z tego tez powodu mniemam, że personel rekrutowany jest z tej kategorii społecznej (wszyscy sprzedawcy to kobiety). Wydaje się ze dobierane są według pewnych kryteriów - atrakcyjne, szczupłe. Wszystkie ubrane w koszule i spodnie w czarnym kolorze - nie wybijają się na tle klientek i dopełniają klasycznego oblicza sklepu. Wystrój sklepu doskonale dobrany do stylistyki proponowanych towarów - stonowane barwy, mleczne szkło, sterylna biel i w tle spokojna muzyka. Odzież posegregowana kolorystycznie - ułatwia wyszukanie interesującego nas odcienia odzieży. Warunki do zakupu skłaniają do zainteresowania asortymentem. Sam kontakt z personelem również przebiega w pełnej profesjonalnego charakteru atmosferze. Klient może liczyć na natychmiastową obsługę. Sprzedawca oferuje swoją pomoc; nie jest przy tym narzucający się i przez to odpychający nadgorliwością. Dyskretnie stoi z boku, myślę, że pozostając w gotowości do wsparcia w przypadku pytań lub wątpliwości. Informuje gdy zapytać o skład, czy rodzaj materiału. Doświadczyłam w kontakcie ze sprzedawcą wysokiej kultury osobistej jaką się wykazał i uprzejmości. Jego mimika twarzy również sprawiała wrażenie, że jest do mnie przychylnie nastawiony. Widać było, że ma dla mnie czas i przede wszystkim słucha, służy radą. W sytuacji pojawienia się nowego klienta sprzedawczyni ciągle dawała mi odczuć, że pozostaje do mojej dyspozycji. Jakość obsługi tego salonu odzieży damskiej jest dużym atutem firmy, plus oczywiście wysoka jakość towarów przy niestety zbyt wysokich cenach jak na kieszeń przeciętnej Polki.

W dniu wczorajszym razem z koleżanką wybraliśmy się na zakupy do sklepu Molton mieszczącego się w D.H SEKA. Pierwsze wrażenie wizualne sklepu jak najbardziej pozytywne. Sklep profesjonalnie urządzony, czysty, przyjemny zapach. Sklepem zajmują się dwie starsze bardzo sympatyczne i uprzejmę osoby. Towar elegancko wyeksponowany. Ceny czytelne. Po chwili przeglądania odzieży, zostaliśmy zapytani czy w czymś można pomóc. Pani pracująca doradziła nam rozmiar, dokładnie powiedziała z jakiego materiału jest uszyty żakiet. Zaproponowała inny asortyment, na który skusiliśmy się. Sklep, asortyment jak i obsługę oceniam na 5+. Już dawno nie widziałem tak profesjonalnej obsługi klienta.