Drogerie Natura

(3.07)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1252 z 2111)

Szybka dostawa, asortyment...
Szybka dostawa, asortyment prawie zawsze dostępny, czas oczekiwania na zamówienie jest ekspresowy.

Klient_bPIu

10.05.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
ceny nie zgodne...
ceny nie zgodne z produktem, promocje nie wchodzą na kasę,obsługa miła i pomocna

Niezweryfikowany Klient_17Tc

11.03.2022

Placówka

Dąbrowa Górnicza, ul. 3 Maja 11 A

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobra cena...
Bardzo dobra cena kosmetyków.

Jolanta_631

25.02.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Naprawdę miła obsługa,...
Naprawdę miła obsługa, ale wysokie ceny. Czasem wizytuję w placówce przy ulicy Malczewskiego w Warszawie.

Adrianna_104

24.02.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dobre ceny i...
Dobre ceny i promocje

Tomasz_2389

23.02.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobre zatowarowanie...
Bardzo dobre zatowarowanie sklepu. W drogerii można skorzystać z wielu promocyjnych cen.

Klient_E6Cr

23.02.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
W dniu 10.02.2022...
W dniu 10.02.2022 r. w sklepie Drogeria Natura w Mińsku Mazowiecki kupiłam ostrza wymienne do maszynki Gillette Mach3. Okazało się, że nie takie wkłady są potrzebne mojemu mężowi. Następnego dnia o godz. 10:30 poszłam do sklepu aby je zwrócić i zostałam poinformowana, ze żadnych zwrotów sklepy nie przyjmują. Regulamin na ten temat napisany maleńkim druczkiem stał na gablocie. Rozumiem, gdybym chciała zwrócić krem, perfumy, pomadkę do ust czy tusz do rzęs to otrzymałaby odmowę bo istnieje ryzyko, ze coś zostało użyte jednorazowo czy zakażone. Natomiast towar, który chciałam zwrócić jest oryginalnie zapakowanym, zafoliowanym fabrycznie, zgrzanym tak, że nie można go wyjąć bez śladu uszkodzenia opakowania. Jestem zaskoczona takim postępowaniem wobec klienta. Gdybym te ostrza kupiła w innym sklepie np. jakimś markecie nie miałabym żadnego problemu ze zwrotem. Powyższą sytuację opisałam i wysłałam do centrali na adres reklamacje z prośbą o informację czy rzeczywiście zwrot tych wkładów w sklepie nie jest możliwy. Nie otrzymałam żadnej informacji. Ponowiłam pytanie również zero odpowiedzi. Na stronie internetowej jest formularz do zgłoszenia reklamacji ale nie pobierzesz go bo cały czas "trwa przerwa serwisowa". Całkowite ignorowanie klienta. Już wiem, że żadnej golarki, elektrycznej szczoteczki do zębów czy lokówki nie kupię w tym sklepie bo w przypadku problemów zostanę na lodzie bez żadnego odzewu od sprzedającego. Innych rzeczy zresztą tez nie kupię.

Niezweryfikowany Klient_POpj

17.02.2022

Placówka

Mińsk Mazowiecki, CENTRUM HANDLOWE, ul. Konstytucji 3 Maja 7

Nie zgadzam się (0)
Robiąc tam zakupy...
Robiąc tam zakupy nie czuje się mile widziana przez obsługę sklepu. Podczas wybierania kosmetyków Pani z obsługi cały czas patrzy na ręce, zakazując używania testerów.. więc po co ten tester. Podchodząc do kasy obsługa robi to jakby za karę, zero uśmiechu, kontaktu z klientem. Idę tam jak już naprawdę muszę.

Niezweryfikowany Klient_rxmj

07.02.2022

Placówka

Środa Wielkopolska, CH KUPIEC ŚREDZKI, Pl. Armii Poznań

Nie zgadzam się (0)
Profesjonalna obsługa nastawiona...
Profesjonalna obsługa nastawiona pozytywnie na klienta.

Adriana_131

19.01.2022

Placówka

Wejherowo, ul. Sobieskiego 256

Nie zgadzam się (0)
Lubię kupować kosmetyki,uwielbiam...
Lubię kupować kosmetyki,uwielbiam odwiedzać galerie i sprawdzać nowe produkty,oferty promocje, lubię o tym słuchać niestety ostatnio w Drogierii Natura w Nysie spotkałam się ze średnim podejściem do klienta, zero uśmiechu,zdawkowe odpowiedzi na mojepytania,bardzo często Panie są na zapleczu,nikt sam od siebie nie podejdzie i nie zapyta o pomoc nawet widząc,ze usilnie czegoś szukam:

Klient_3HC7

03.01.2022

Placówka

Nysa, ul. B. Krzywoustego 12

Nie zgadzam się (0)
Super obsługa i...
Super obsługa i asortyment.

Dorota_1209

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Plus za fajne...
Plus za fajne promocje na zapachy

Monika_2080

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Sklepy swoim wyglądem...
Sklepy swoim wyglądem przypominają dawno przeminięte lata. Nadrabia obsługa, która jest miła i posiadająca sporą wiedzę na temat sprzedawanych produktór

Paweł_1970

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Sporadycznie robię tam...
Sporadycznie robię tam zakupy . Ale ogólnie mam pozytywne wrazenia

Maria_484

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Sprawna i profesjonalna...
Sprawna i profesjonalna obsługa w drogerii to duża zaleta.

Kient_mmf5

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Szeroki asortyment, produkty...
Szeroki asortyment, produkty które często są niedostępne w innych drogeriach. To zdecydowanie zalety sieci Natura. Obsługa zaś zraziła mnie na tyle mocno, że drogerię tę odwiedzam tylko, gdy muszę. Bardzo często spotykałam się młodymi kasjerkami, które kompletnie nie szanowały klientów. Nie oczekuję od obsługi szczerego uśmiechu, ale szacunek to podstawa!

Klientka_wro

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Fajnie, ale odeszły...
Fajnie, ale odeszły moje ulubione sprzedawczynie.

Ewelina_108

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na wysokim poziomie. Sprzedawca posiadający konkretną wiedzę.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Woda toaletowa, zamówienie...
Woda toaletowa, zamówienie przez internet, odbiór w sklepie stacjonarnym. Opakowanie wody było bez folii fabrycznej i otwarte, w środku butelka z połamanym plastikowym kołnierzem, ale połamanych części w opakowaniu nie było, co oznaczało, że uszkodzoną butelkę zapakowano w takim stanie i wysłano do klienta. Sklep stacjonarny nie chce przyjąć zwrotu, bo to nie ich działka. Reklamacja przez internet trwa od 26 października i do chwili obecnej czyli 22 grudnia, nie zakończyła się. Po ponad miesięcznym oczekiwaniu na odpowiedź sklep zwrócił koszt za wodę, twierdząc, że uszkodzenie powstało w transporcie - co jest raczej nieprawdą. Uszkodzoną butelkę musiałam przesłać na własny koszt, bo przecież sklep stacjonarny nie interesuje moja reklamacja. Natura nie odpisuje na maile wysyłane na wskazany adres. Pomimo obowiązku zwrotu kosztu przesyłki wynikającego z przepisów dotyczących reklamacji na zasadzie rękojmi, Natura milczy i ma gdzieś klienta. Odradzam zakup w drogerii Natura.

Niezweryfikowany Klient_yfi6

23.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Najlepsza drogeria w...
Najlepsza drogeria w Nowym Sączu. Obsługa ponad 10 min chodź panie były we 3 a dziś był ruch przed 11 listopada. Przyszłam po tusz za 9.99 z kobo a wyszłam z paragonem na 360 zł... Tak to jest jak dziewczyny pokazują mi same promocje i nowości uwielbiam atmosferę tam panującą nie jest jak gdzie indziej że nikt nie podejdzie albo pyta w czymś pomóc? Rodzinna domowa atmosfera otrzymałam gratisy i produkty które zakupiłam dziewczyny za darmo mi zapakowały na prezent ! super ! Personel bardzo pomocny jak i kierownictwo chodź był brak testera pani kierownik zaproponowała mi że przyniesie swój z torebki i psiknie mi żebym poczuła i co wzięłam! polecam wszystkim cały zespół!

Niezweryfikowany Klient_N0nt

11.11.2021

Infolinia

Nowy Sącz, CH EUROPA II, ul. Nawojowska 1

Nie zgadzam się (0)

Drogerie Natura

Drogeria Natura jest jedną z największych i najdłużej działających sieci kosmetycznych na Polskim rynku. Natura już od 20 lat spełnia oczekiwania swoich klientów dostosowując swoją ofertę do ich potrzeb. W drogeriach można znaleźć marki kosmetyczne będące liderami na rynku oraz produkty dostępne wyłącznie w salonach Natura. To tych marek zaliczają się między innymi: KOBO Professional, My Secret, Sensique, Seyo, Natura Care, Infinity, Intimelle, Artiste, Wet n Wild, Debby, MUA, Dermacol, Smart Girls Get More.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Drogerie Natura?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!