Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5474 z 8546)

Wyczyść filtry
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie Rossmann przy ul. Szosa Chełmińska 24 zostałem przywitany uprzejmie przez pracownika znajdującego się przy kasie, co od razu wywarło pozytywne pierwsze wrażenie. Sklep był czysty, dobrze oświetlony i estetycznie uporządkowany – półki były pełne, a produkty poukładane tematycznie. Zapytałem jedną z pracownic o polecenie żelu do mycia twarzy dla skóry wrażliwej. Otrzymałem konkretną i pomocną odpowiedź – wskazała mi kilka produktów, krótko je scharakteryzowała i wskazała różnice cenowe. Była uprzejma, uśmiechnięta i sprawiała wrażenie zaangażowanej. Przy kasie obsługa była sprawna i uprzejma. Kasjerka zapytała, czy posiadam aplikację Rossmann, zaproponowała zeskanowanie karty i poinformowała o aktualnych promocjach. Cała transakcja przebiegła szybko i bezproblemowo. Na minus – zauważyłem, że w jednym z regałów z kosmetykami kolorowymi brakowało kilku testerów, co mogło utrudnić wybór produktu. Podsumowanie: Obsługa klienta na wysokim poziomie, czystość i organizacja sklepu bardzo dobra. Mały minus za brak testerów, ale ogólnie wizyta była pozytywna i profesjonalna.

Klient_gXhft

12.05.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria dobrze wyposażona,...
Drogeria dobrze wyposażona, miła obsługa

AngelikaKacprzak_PI06

12.05.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo czysty,...
Sklep bardzo czysty, wszystkie cenówki pod odpowiednim produktem panie ekspedienki bardzo miłe i chętne do pomocy. Obsługa bardzo profesjonalna oby było więcej takich miejsc.

Klient_0GWtC

11.05.2025

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo pomocna...
Obsługa bardzo pomocna i kompetentna. Towar na półkach estetycznie ułożony, ceny pod każdym produktem. Brakuje niestety testerów perfum. Produkt dnia nie jest zawsze proponowany.

Klient_99vnK

09.05.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W miarę duży...
W miarę duży wybór produktów. Na plus to że lokal jest uporządkowany. Na minus dosyć wysokie ceny na markowe produkty to znaczy której nie są marki własny. Personel miły i pomocny.

joannawes

07.05.2025

Placówka

Biała Podlaska, Plac Wolności 20/22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze jestem zadowolona...
Zawsze jestem zadowolona z zakupów

KamilaK

07.05.2025

Placówka

Września, ul. Kolejowa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep Rossmann...
Odwiedziłem sklep Rossmann w godzinach popołudniowych. Obsługa była uprzejma i dostępna – pracownica sama zaproponowała pomoc przy szukaniu konkretnego produktu. Czas obsługi przy kasie był krótki, a kolejki dobrze zarządzane. Sklep był czysty, półki pełne, a promocje wyraźnie oznaczone. Oferta bogata – łatwo było znaleźć zarówno produkty codziennego użytku, jak i nowości. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne.

janglin223

07.05.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trochę mały, ale...
Trochę mały, ale do przeżycia. Wszystko jest czego potrzeba. Kasy samoobsługowe też się znajdą, nawet dwie. Obsługa miła, pomocna.

xvvikox

06.05.2025

Placówka

Siemiatycze, Grodzieńska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa w...
Miła obsługa w każdym z punktów na terenie powiatu legionowskiego. Sklepy czyste, nie ma braków w produktach, towar nie zalega na paletach. Kadra zawsze pomaga jeśli któryś z klientów ma jakieś zapytanie. Polecam

KJackowski_bcVn

06.05.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry kontakt z...
Dobry kontakt z klientem

Alicia5_ENNA

05.05.2025

Placówka

Kołobrzeg, Armii Krajowej 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na samym wejściu...
Na samym wejściu do drogerii zostałem przywitany przez sprzedawcę, w trakcie przeglądania artykułów Pani podeszła do mnie i zaoferowała pomoc w doborze interesujących mnie produktów. Przy finalizacji zakupów został mi zaproponowany produkt objęty promocją i zachęcenie do pobrania aplikacji i założenia konta. Obsługa była szybka oraz w przyjaznej atmosferze z zachowaniem profesjonalizmu. Sklep był dobrze wyposażony w asortyment, brak pustych półek oraz panował porządek.

BartekOlczak_FuEF

05.05.2025

Placówka

Legionowo, Siwinskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep położony w...
Sklep położony w lokalizacji z dobrym dojazdem, dostępne miejsca parkingowe przed placówką, współdzielone z innymi sąsiednimi sklepami. Sklep o większym metrażu, dobrze zaopatrzony, stan towarów zgodny z wyszczególnieniem w aplikacji mobilnej. Miła i pomocna obsługa, możliwość skorzystania z kasy samoobsługowej.

gurgul99@gmail.com

05.05.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann w Manufakturze...
Rossmann w Manufakturze to bardzo dobrze zorganizowany i zadbany sklep. Obsługa zawsze służy pomocą, ekspedientki są miłe, kompetentne i chętnie doradzają przy wyborze produktów. Sklep jest czysty, półki są dobrze zaopatrzone, a towar posegregowany w sposób ułatwiający szybkie zakupy. Czas obsługi przy kasie jest krótki, nawet w godzinach szczytu, dzięki sprawnej pracy personelu i samoobsługowym kasom. Oferta Rossmanna jak zwykle szeroka – od kosmetyków, przez chemię domową, po produkty zdrowotne. Zakupy w tym miejscu to czysta przyjemność.

Klient_JTlw8

04.05.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetencje i zachowanie...
Kompetencje i zachowanie personelu: -na sklepie ciężko jest znaleźć pracownika do pomocy ale jak już ktoś się znajdzie to potrafią doradzić i znaleźć potrzebny produkt Czas obsługi: -pracownicy wiedzą jak porozkładane są produkty i nie mają trudności z odnalezieniem wskazanego produktu Oferta i wygląda drogerii; -miejsce jest czyste i zadbane oprócz kosmetyków do których w większości nie ma testerów i nie są one odpowiednio zapakowane przez co ulegają uszkodzeniu lub zostają użyte i odłożone na miejsce

Klient_bBhgl

04.05.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zadbany duży...
Sklep zadbany duży wybór asortymentu miła obsługa

KarolinaPijak_6IUk

04.05.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann to jedna...
Rossmann to jedna z tych drogerii, do których zawsze chętnie wracam. Mają ogromny wybór kosmetyków od tanich po bardziej markowe, więc każdy znajdzie coś dla siebie. Często trafiają się fajne promocje, zwłaszcza na aplikacji, więc da się naprawdę sporo zaoszczędzić.

asia188_18

04.05.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja: Centrum Handlowe...
Lokalizacja: Centrum Handlowe Inbag, Lubań Sklep wydaje się czysty na pierwszy rzut oka jednak kosmetyki do makijażu często są nie na miejscu lub w ogóle nie ma ich na pólkach. Dodatkowo testery zazwyczaj są zniszczone w przypadku kosmetyków w pudrze są popękane, wydrapane lub puste natomiast produkty kremowe często są wciśnięte przez zatyczkę co wygląda odpychająco. Pomimo tego wszystkie wystawki na produkty są odpowiednio podpisane z aktualnymi cenami a chaos nie rozprzestrzenia się na produkty do pielęgnacji artykuły spożywcze i do domu. Obsługa wywołuje we mnie mieszane uczucia, ponieważ kasjerka zawsze wita klientów uprzejmym "Dzień dobry", ale znalezienie obsługi na terenie sklepu bywa trudne. Uzyskanie rekomendacji też zależy od pracownika, zdarzało się, że byłam doprowadzona do konkretnego produktu i polecone zostały mi najlepsze opcje częściej jednak spotykam się z pokazaniem kierunku palcem i krótką instrukcją jak znaleźć to czego szukam lub pracowniczą zajętą innymi obowiązkami do momentu nie udzielenia mi pomocy. Na osłodę przy zakończeniu zakupów do wyboru jest kasa tradycyjna lub samoobsługowa, przy obu jesteśmy pytanie za każdym razem o aplikację sklepu i kiedy nie posiadamy jest nam polecane założenie. podsumowując nic nie jest pewnym w tej lokalizacji trafiają się zarówno bardzo miłe jak i te niesatysfakcjonujące przeżycia.

Olga Brodowicz

04.05.2025

Placówka

Lubań, Plac Szarych Szeregów 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre ceny, dobre...
Dobre ceny, dobre kasy samoobsługowe, dobra aplikacja, niemiła obsługa.

gualla317

01.05.2025

Placówka

Opole, Ozimska 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od samego wejścia...
Od samego wejścia do drogerii czułem się mile widziany. Panie, które tam pracowały, były bardzo uprzejme i pomocne. Gdy zapytałem o pomoc przy wyborze produktu, zostałem obsłużony bez zażutu. Czystość i pożądek na sklepie zachowany, ale zauważyłem dosyć dużo pustych półek oraz na kilku produktach nie było ceny. Kolejka przy kasach samoobsługowych była bardzo mała, a przy kasie z kasjerką trochę większa, ale do zakcepyowania.

KrystianMucha_p7XQ

01.05.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór, fajne...
Duży wybór, fajne ceny, częste promocje i ta ich aplikacja z rabatami – złoto. Sklepy są zwykle dobrze zaopatrzone i zadbane, choć czasem przy kasach bywa dziki tłum. Ogólnie, jak potrzebuję kosmetyków albo chemii do domu, to Rossmann to pierwszy wybór.

Klient_wVhKA

26.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Nail Product&Beverly Nails

(3.50)

Lepiej
Gorzej

krainamydelek.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

annabelleminerals.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie Rossmann przy ul. Szosa Chełmińska 24 zostałem przywitany uprzejmie przez pracownika znajdującego się przy kasie, co od razu wywarło pozytywne pierwsze wrażenie. Sklep był czysty, dobrze oświetlony i estetycznie uporządkowany – półki były pełne, a produkty poukładane tematycznie. Zapytałem jedną z pracownic o polecenie żelu do mycia twarzy dla skóry wrażliwej. Otrzymałem konkretną i pomocną odpowiedź – wskazała mi kilka produktów, krótko je scharakteryzowała i wskazała różnice cenowe. Była uprzejma, uśmiechnięta i sprawiała wrażenie zaangażowanej. Przy kasie obsługa była sprawna i uprzejma. Kasjerka zapytała, czy posiadam aplikację Rossmann, zaproponowała zeskanowanie karty i poinformowała o aktualnych promocjach. Cała transakcja przebiegła szybko i bezproblemowo. Na minus – zauważyłem, że w jednym z regałów z kosmetykami kolorowymi brakowało kilku testerów, co mogło utrudnić wybór produktu. Podsumowanie: Obsługa klienta na wysokim poziomie, czystość i organizacja sklepu bardzo dobra. Mały minus za brak testerów, ale ogólnie wizyta była pozytywna i profesjonalna.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!