Rossmann

(4.42)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5063 z 7715)

Odwiedziłam sklep Rossman...
Odwiedziłam sklep Rossman w Szczecinie przy ul. Rydla 51. Przy stanowiskach kasowych nie było nikogo. W sklepie nie było dużego ruchu. Poza mną, było jeszcze troje klientów. Stanowisko z koszykami było ułożone nienaganne, natomiast same koszyki proszą się o wyczyszczenie (oklejone dna i rączki). Produkty na półkach były uporządkowane, nie było widocznych braków w zatowarowaniu. 9 minut spędziłam przy stanowisku z odżywkami do włosów, w międzyczasie minęło mnie dwóch sprzedawców/pracowników sklepu. 15 minut spędziłam przy półce z kremami do twarzy. W tym czasie również minęło mnie dwóch pracowników sklepu. Pracownicy porządkowali towar na półkach, dopełniali zasoby, jednak nikt nie zwrócił na mnie najmniejszej uwagi. Ani razu nie usłyszałam "dzień dobry" lub oczekiwanego "czy mogę Pani w czymś pomóc?". Przechodząc obok działu z chemią gospodarczą i akcesoriami dla zwierząt usłyszałam pytanie skierowane do pracownika. Jednak odpowiedzi nie słyszałam - być może odpowiedzią było wzruszenie ramion lub skinienie głową. Podeszłam do kasy samoobsługowej, która działała prawidłowo, w moim polu widzenie nie było żadnego pracownika.

ego.domina

31.01.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
wszystko super, dużo...
wszystko super, dużo towaru, nigdy nie mam problemów z zakupami w tej placówce.

JoannaM

30.01.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Jako częsta klientka...
Jako częsta klientka sklepu Rossman zawsze jestem zadowolona z zakupów. Duża oferta produktów kosmetycznych oraz gospodarczych w różnych przedziałach cenowych pozwala na wybranie czegoś dla siebie. Obsługa nigdy nie sprawiła mi problemu, a gdy była taka potrzeba zawsze stanowili pomoc.

Aleksandra91

29.01.2023

Placówka

Kętrzyn, Generała Władysława Sikorskiego 22

Nie zgadzam się (0)
Szeroki wybór asortymentu...
Szeroki wybór asortymentu w sklepie, stale powiększający się o produkty wegańskie. Obsługa jest zawsze pomocna, uśmiechnięta.

Zofia21

27.01.2023

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Bardzo profesjonalna obsługa,...
Bardzo profesjonalna obsługa, pracownik poproszony o pomoc w celu doradzenia produktu, zrobił to z uśmiechem na twarzy i bez problemu podszedł żeby udzielić pomocy. Doradzał z zaangażowaniem. Przy kasie polecono produkty dodatkowe, pracownik również był uśmiechnięty, podziękował za zakupy i zaprosił do ponownego przyjścia.

Klient_XXBaQ

24.01.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
W sklepie panuje...
W sklepie panuje porządek. Ceny są zgodne z produktami a asortyment sklepu jest bardzo szeroki. Jedynym minusem sklepu jest mało pracowników. Klienci czekają w kolejce do jednej kasy, a gdy nikt nie przychodzi muszą korzystać z kas samoobsługowych.

Klient_FpXhi

24.01.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Będąc w tym...
Będąc w tym sklepie nigdy nie wychodzę bez niczego, jest tam wiele produktów, które na co dzień wykorzystuję. Uwielbiam kosmetyki i perfumy z Rossmana, ponieważ są dobrej jakości, w rewelacyjnej cenie oraz często można załapać się na interesujące przeceny.

naattallka

20.01.2023

Placówka

Olsztyn, Partyzantów 63

Nie zgadzam się (0)
Sklep przestronny i...
Sklep przestronny i bardzo czysty. Asortyment ładnie wyeksponowany na półkach. Obsługa miła i sympatyczna. Zakupy przebiegły sprawnie i w miłej atmosferze ;}

brd

20.01.2023

Placówka

Blachownia, Bankowa 1

Nie zgadzam się (0)
W sklepie bardzo...
W sklepie bardzo czysto i produkty zapełnione na półkach. Obsługa miła i sympatyczna. Zakupy przebiegły bardzo sprawnie i szybko.

brd

19.01.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Drogeria Rossmann przy...
Drogeria Rossmann przy ulicy Piłsudskiego 50 w D.H.Victor w Olsztynie jest czysta, a towar dobrze wyeksponowany. Obsługa jest miła i chętnie pomaga klientom. Przygotowanie zamówień kupionych online odbywa się czasami nieco zbyt długo, czasem dopiero na drugi dzień. Ogólne wrażenie jest pozytywne. Z chęcią odwiedzam ten sklep.

wojciechzieba6

18.01.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Duży asortyment, miła...
Duży asortyment, miła i pomocna obsługa potrafiąca doradzić w wyborze produktu pod klienta, przejrzysty sklep i dobrze oznaczone co gdzie można znaleźć, dużo ciekawych promocji i przecen

Klient_DXEMOWD

17.01.2023

Placówka

Szczecin, Struga 36

Nie zgadzam się (0)
Dobrze zaopatrzony sklep....
Dobrze zaopatrzony sklep. Miła i pomocna obsługa. Liczne oferty. Różnorodność produktów.

Klient_D8Hdm

17.01.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Chciałabym polecić drogerię...
Chciałabym polecić drogerię Rossmann w Łodzi na ul. Tylnej 5. Robię w tym miejscu dość często zakupy (przynajmniej 1-2 razy w miesiącu) i za każdym razem spotykam się z uprzejmością pracowników, a jeśli potrzeba pomocą, np. przy znalezieniu danego produktu. W dniu dzisiejszym (tj. 16.01.2023) robiąc zakupy stanęłam przy kasie samoobsługowej. Była tylko jedna osoba przede mną i nie miałabym z tym problemu czekając chwilę jak ona skończy zakupy, natomiast pracownica, która weryfikowała w tym samym czasie coś przy półkach zauważyła to i zaproponowała szybsze obsłużenie w normalnej kasie. Wychodzenie naprzeciw klientom - plus. W samym sklepie jest zachowana czystość, porządek, produkty są ładnie poukładane na półkach. Dobrze, że mam takie miejsce blisko siebie.

Klient_VkSRS

16.01.2023

Placówka

Łódź, Tylna 5

Nie zgadzam się (0)
Placówka wyposażona praktycznie...
Placówka wyposażona praktycznie we wszystko co potrzeba. Złego słowa nie można powiedzieć o czystości, zaś moją uwagę przykuła nierozpakowana dostawa. Pomocna i miła pracownica wiedziała dokładnie gdzie leży zapytany produkt. Przy kasie przedstawiona została promocyjna oferta. Zaproponowano założenie konta oraz zbieranie punktów. Czas obsługi klienta bez zastrzeżeń.

Klient_M3848

15.01.2023

Placówka

Szczecin, Struga 36

Nie zgadzam się (0)
Będąc w jednym...
Będąc w jednym z oddziałów Rossmanna (Hallera 52, Wrocław) doświadczyłam miłej obsługi ze strony personelu. Mimo dużej ilości obecnych klientów na sali sprzedaży, kobieta nie zlekceważyła mojej prośby o pomoc i bez problemowo pomogła dobrać mi odpowiedni podkład do cery. Stan sklepu wyglądał odpowiednio, jedynie podłoga była lekko zabrudzona, aczkolwiek był to środek dnia, co mogłoby wyjaśniać sytuację. Ogólnie placówkę oceniam pozytywnie, szczególnie za miłą obsługę sklepową.

NatMat

14.01.2023

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)
Zostałam sprawnie i...
Zostałam sprawnie i profesjonalnie obsłużona przez pracownika drogerii. Wskazał mi poszukiwany produkt i chętnie odpowiadał na moje pytania. Placówka była odpowiednio zatowarowana oraz produkty promocyjne były wystawione w miejscach szczególnie widocznych.

Klient_6r1eA

12.01.2023

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Krakowska 132

Nie zgadzam się (0)
Zostałam sprawnie i...
Zostałam sprawnie i profesjonalnie obsłużona. Pracownik pomógł mi znaleźć szukane przeze mnie produkty oraz chętnie odpowiadał na moje pytania. Sklep był odpowiednio zatowarowany, uwagę przyciągały wyeksponowane produkty promocyjne.

Klient_6r1eA

12.01.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Rossmann i zawsze wychodzę zadowolona z zakupów. Duży wybór kosmetyków jak i innych potrzebnych rzeczy. Gdy czegoś nie mogę znaleźć, panie które tam pracują zawsze są bardzo pomocne.

Klient_ANk99

11.01.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Sklep zawsze schludny...
Sklep zawsze schludny i zadbany. Nowoczesny wystrój daje poczucie profesjonalizmu. Obsługa zawsze miła dodatkowo spełnia swoje wymagania wobec sklepu. Mam tutaj na myśli : wiedzę o produktach oraz o zasadach sklepu.

Klient_8R7pm

10.01.2023

Placówka

Chojnów, Wolności 1/5

Nie zgadzam się (0)
Drogeria na utrzymana...
Drogeria na utrzymana w czystości, duży wybór asortymentu, ulokowanie produktów czytelne. W razie jakichkolwiek problemów pracownicy bardzo pomocni, sympatyczni i otwarci na klienta. Kolejki do kasy na bieżąco kontrolowane, obsługa bardzo sprawna.

MonikaaaaK

09.01.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?