Jakość Obsługi - Profil firmy

Aplikacja Rossman jest...

Aplikacja Rossman jest jedną z najprzyjemniejszych i najwygodniejszych aplikacji polskich firm, wszystkie funkcje są wygodnie rozłożone, Możesz wybrać produkt, który Ci się podoba, a aplikacja powiadomi Cię o jego promocji. Użytkownicy aplikacji często otrzymują również prezenty, które można odebrać u kasjera w sklepie skanując apkę, również bardzo przyjmna jest strefa czujności w aplikacji która przypomina o czasie dla siebie w środku dnia i przeprowadza do strefy czujności gdzie można zrelaksować i trochę odpocząć

Kleiman

26.02.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszytko pięknie 🤩...

Wszytko pięknie 🤩 Czysto, pachnąco Obsługa bardzo miła i kompetentna

Klient966

25.02.2026

Placówka

Sępólno Krajeńskie, Tadeusza Kościuszki 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizytę w drogerii...

Wizytę w drogerii Rossmann we Włocławku odbyłam w godzinach popołudniowych, gdy w sklepie panował umiarkowany ruch. Od wejścia moją uwagę zwrócił porządek na sali sprzedaży – podłoga była czysta, a koszyki dla klientów znajdowały się w wyznaczonym miejscu i były gotowe do użycia. Ekspozycja przy wejściu (strefa promocji) była starannie ułożona, co zachęcało do zapoznania się z aktualną ofertą gazetkową. Podczas przeglądania produktów w dziale pielęgnacji twarzy, zauważyłam pracownika uzupełniającego towar. Po około dwóch minutach pracownica przerwała swoje zajęcie, nawiązała ze mną kontakt wzrokowy i zapytała, czy potrzebuję pomocy w doborze odpowiedniego kremu. Był to duży plus, ponieważ nie musiałam sama szukać personelu. Pani była bardzo uprzejma, posiadała identyfikator i potrafiła wskazać różnice między dwoma produktami, o które pytałam, wykazując się dobrą znajomością asortymentu.Przy kasach nie było kolejki, jednak jedna z pracownic od razu zaprosiła mnie do stanowiska, mimo że akurat zajmowała się porządkowaniem strefy przy kasowej. Obsługa przy kasie przebiegła sprawnie – pracownica zapytała o aplikację Rossmann, zaproponowała produkt z oferty promocyjnej przy kasie (sprzedaż impulsowa) oraz wydała paragon z uśmiechem. Całość wizyty oceniam jako wzorową – sklep był czysty, a personel proaktywny i pomocny”.

KamilaWasilewska_qXWS

20.02.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja ostatnia wizyta...

Moja ostatnia wizyta w tej drogerii była wyjątkowo udana. Sklep jest bardzo czysty, a towar na półkach zawsze estetycznie poukładany, co ułatwia odnalezienie konkretnych produktów. Personel wykazał się dużą wiedzą, gdy nie mogłem znaleźć konkretnego szamponu, pracownica nie tylko wskazała mi półkę, ale też doradziła tańszy zamiennik o podobnym składzie. Mimo sporego ruchu, czas obsługi przy kasach samoobsługowych był błyskawiczny, a w razie problemów z kodem kreskowym asystentka zareagowała natychmiast. Oferta jest bardzo szeroka i często można trafić na atrakcyjne promocje w aplikacji.

Klient_3tpnE

18.02.2026

Placówka

Bydgoszcz, Kossaka 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa była bardzo...

Obsługa była bardzo miła

Galina

13.02.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa była miła...

Obsługa była miła i uprzejma, szybko pomogła odnaleźć produkty. Asortyment kosmetyków i pielęgnacji jest szeroki: od marek drogich po tańsze, z promocjami na regałach. Pracownicy chętnie doradzali w wyborze produktu, tłumaczyli zastosowania i składniki. Podczas wizyty zwróciłem uwagę na atrakcyjne ceny, promocje i możliwość skorzystania z programów lojalnościowych.

Klient_QFqsA

12.02.2026

Placówka

Szczecin, Struga 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra obsługa,...

Bardzo dobra obsługa, Pani blyskawicznie po moich wskazówkach wiedziała jakiego produktu szukam i wskazała miejsce, gdzie mogę je znaleźć. Dużo kas samoobsługowych, więc płatność przebiegła bez kolejek. Czysty oraz bardzo zadbany sklep

Klient_7d0xw

09.02.2026

Placówka

Bydgoszcz, Magnuszewska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Swoje ostatnie zakupy...

Swoje ostatnie zakupy wspominam bardzo dobrze. Obsługa sklepu była bardzo miła i pomocna. Bez problemu wskazano mi miejsce gdzie leży dany produkt. Sklep był pełen asortymentu oraz czysty. Przy kasie poinformowano mnie o upominku oraz zapytano o mój wybór ( do wyboru była herbata lub maseczka do rąk). Bardzo lubię robić zakupy w tej drogerii.

Klient_QWO79

07.02.2026

Placówka

Elbląg, Brzozowa 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo iż towar...

Mimo iż towar zawsze jest i zawsze na miejscu oraz sklep jest czysty często spotykam się tam z nie sympatyczna obsługą klienta

JakubGrzelak_6DqP

04.02.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w Rossmannie...

Wizyta w Rossmannie pozostawiła mnie z mieszanymi odczuciami – wybór produktów jest szeroki i często można znaleźć kosmetyki oraz akcesoria w dobrej cenie, ale ich dostępność bywa nierówna, co potrafi irytować podczas zakupów. Obsługa w sklepie była generalnie pomocna, jednak w momentach większego ruchu trudno o szybką i sprawną pomoc, a czasem brak jasnych informacji powodował zamieszanie przy kasie. Zdarzyło się też, że produkty w aplikacji były pokazane jako dostępne, a w rzeczywistości ich brakowało na półkach, co frustrowało i wydłużało czas zakupów. Zwroty i reklamacje potrafią być załatwiane bez problemu, ale czasami procedury wydają się mało przejrzyste dla klienta. Ogólnie oferta jest w porządku, ale doświadczenie zakupowe mogłoby być bardziej dopracowane

MonikaPiskorek_pXxj

03.02.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w Rossmannie...

Wizyta w Rossmannie pozostawiła mnie z mieszanymi odczuciami – wybór produktów jest szeroki i często można znaleźć kosmetyki oraz akcesoria w dobrej cenie, ale ich dostępność bywa nierówna, co potrafi irytować podczas zakupów. Obsługa w sklepie była generalnie pomocna, jednak w momentach większego ruchu trudno o szybką i sprawną pomoc, a czasem brak jasnych informacji powodował zamieszanie przy kasie. Zdarzyło się też, że produkty w aplikacji były pokazane jako dostępne, a w rzeczywistości ich brakowało na półkach, co frustrowało i wydłużało czas zakupów. Zwroty i reklamacje potrafią być załatwiane bez problemu, ale czasami procedury wydają się mało przejrzyste dla klienta. Ogólnie oferta jest w porządku, ale doświadczenie zakupowe mogłoby być bardziej dopracowane.

MonikaPiskorek_pXxj

03.02.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobry wybór kosmetyków...

Dobry wybór kosmetyków w przystępnych cenach. Sklep bardzo dostępny.

Tymix_tymix

29.01.2026

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowoczesna drogeria z...

Nowoczesna drogeria z szerokim asortymentem kosmetyków, środków pielęgnacyjnych i produktów codziennego użytku. Sklep jest dobrze zorganizowany, łatwy w nawigacji, a oferta regularnie uzupełniana o nowości i promocje. Zakupy przebiegają sprawnie, a standard obsługi stoi na dobrym poziomie

Tymix_tymix

28.01.2026

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa profesjonalna ,.miła...

Obsługa profesjonalna ,.miła rozmowa przy wyborze farby do włosów , pani ze sklepu kompetemtna

monikakazimierczak_Kpmu

25.01.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

czystość na sklepie...

czystość na sklepie obsługa pomocna

Aniart_uNgU

21.01.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sześć dni temu...

Sześć dni temu wszedłem do sklepu Rossman w Skarżysku Kamiennej, przy kasie nie zauważyłem starterów ani informacji o tym czy można kupić doładowanie czy nie. Potem obszedłem cały sklep i rozglądałem się po półkach, następnie zapytałem sprzedawcy który, wszedł na teren sklepu przez drzwi od magazynu albo pomieszczeń dla pracowników i zapytałem czy są doładowania. Pracownik odpowiedział że są i muszę podejść do kasy. Poszedłem tam i poprosiłem pracownicę, która była przy kasie o doładowanie Play i Orange. Pracownica wydrukowała doładowania, w czasie drukowania upewniła się że do Play też, podała ceną, pobrała opłatę i podziękowała.

Jarosław_570

20.01.2026

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Zygmunta Krasińskiego 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

I call and...

I call and all I ask they answer so respectfully nice attention to the client

JuanEstebanPeñuelaQuintero_N9ys

17.01.2026

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobry wybór...

Bardzo dobry wybór produktów i bardzo miła, kompetentna obsługa. W przypadku braku szukanego przeze mnie produktu Panie są w stanie zaproponować mi zamiennik, bądź podać informacje w której placówce ten produkt może się znajdować.

PatrycjaWilamowska_2uMA

15.01.2026

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w drogerii...

Wizyta w drogerii Rossmann Do sklepu wszedłem bez konkretnego celu zakupowego, chcąc sprawdzić ogólną jakość obsługi i organizację przestrzeni. Drogeria była czysta, dobrze oświetlona, choć w niektórych alejkach panował lekki chaos – produkty nie zawsze były ułożone zgodnie z cenówkami. Obsługa początkowo nie zwracała uwagi na klienta. Po kilku minutach samodzielnego oglądania produktów jeden z pracowników zaproponował pomoc – kontakt był rzeczowy, bez nachalności, choć odpowiedź na pytanie o różnice między dwoma kosmetykami była raczej ogólna niż ekspercka. Ceny zgodne z oznaczeniami przy kasie, proces płatności sprawny. Przy kasie nie zaproponowano aplikacji ani promocji, co może świadczyć o braku aktywnej sprzedaży dodatkowej. Całość wizyty przebiegła poprawnie, ale bez elementu, który wyróżniałby obsługę na tle konkurencji. Ogólne wrażenie: standardowa jakość obsługi, poprawna organizacja, doświadczenie neutralne – sklep spełnia podstawowe oczekiwania, jednak nie buduje wyraźnie pozytywnej relacji z klientem.

nxwxk

14.01.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam wczoraj Rossmanna...

Odwiedziłam wczoraj Rossmanna w Lublinie na Krakowskim Przedmieściu 59. Na wejściu kasjerka od razu powiedziała „dzień dobry”, ale pierwsze co rzuciło mi się w oczy, to bardzo brudna podłoga od śniegu i błota. Dywanik przy drzwiach był tak nasiąknięty wodą, że jak się na niego stanęło, to można było ochlapać ludzi dookoła. Na szczęście obsługa szybko zareagowała. Jakiś młody chłopak akurat zaczął zmywać podłogę maszyną i szło mu to bardzo sprawnie. Sklep jest mały i było mało ludzi. Kręciłam się dłuższą chwilę przy regałach, ale nikt z pracowników nie podszedł zapytać, czy w czymś pomóc. Dopiero gdy sama zapytałam, uzyskałam odpowiedź. Na półkach był porządek, znalazłam wszystko, czego potrzebowałam. Przy kasie poszło błyskawicznie. Jak tylko z głośnika padł komunikat wzywający kasjera, pracownica od razu przybiegła na stanowisko. Nie czekałam długo. Pani zapytała o aplikację i zaproponowała mi jeszcze produkty promocyjne, które stały przy kasie. Na koniec wręczyła paragon i miło pożegnała.

Alo9_tk

11.01.2026

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5618 z 8829)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

DOUGLAS

E-lek.pl

mawo24

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?