Rossmann

(4.53)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5479 z 8551)

Wyczyść filtry
Sklep czysty,towar ładnie...
Sklep czysty,towar ładnie poukładany tematycznie,ceny przejrzyste.Sprzedawczynie miłe,posiadające wiedzę na temat produktów i promocji.Pracownicy tacy poważni,mało uśmiechu,sztywni.Najbardziej denerwujący jest monitoring z ochroniarzem przy samym wejściu do sklepu oraz jego przechadzanie się za klientem po sklepie.Jest to niekomfortowe i nie miłe czuć się jak potencjalny złodziej.

zalogowany_użytkownik

02.09.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w drogerii Rossmann oceniam jako bardzo dobrze. Sprzedawczyni , bardzo kompetentna, posiadająca wiedzę na temat kosmetyków. Udzieliła fachowej porady co do wyboru odpowiedniego podkładu dla mnie. Miła, uśmiechnięta i bardzo otwarta. Potrafiła doradzić w sposób bardzo grzeczny i nie nachalny. Polecam

Agnieszka_4177

01.09.2015

Placówka

Wrocław, ul. Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie obsługujące chętnie...
Panie obsługujące chętnie pomagają w doborze zakupów co sprawia, że można znaleźć szybciej i skuteczniej dany produkt. Częste promocje zachęcają do odwiedzin drogerii.

Joanna_3142

28.08.2015

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann jako sieć...
Rossmann jako sieć z ugruntowaną pozycją ma swoje standardy i również w tym wypadku zostały one spełnione. Pracownicy zawsze chętni pomóc klientowi w grzeczny i miły sposób. Sklep czysty i schludny. Asortyment bardzo duży, aż można się czasem pogubić. Na promocje trzeba jednak akurat trafić. Mogłoby być ich więcej, biorąc pod uwagę liczbę produktów w sprzedaży. Często trafiają się także kolejki i trzeba jakiś czas poczekać, aby skasować swoje zakupy.

Ciri

26.08.2015

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym Rossmannie jest bardzo miła i posiada odpowiednią wiedzę na temat asortymentu jaki znajduję się na terenie drogerii. Pracownicy dokładają odpowiednich starań aby w drogerii było czysto i schludnie co przyczynia się do częstych wizyt klientów. Pracownicy dbają również o dobry wizerunek firmy poprzez swoją wysoką kulturę osobistą ( zawszę mówią dzień dobry i pytają czy jest potrzebna torebka na zakupy). Na półkach zawsze jest szeroki asortyment więc jest w czym wybierać. W weekendy jest tylko większy ruch co przyczynia się do tworzenia kolejek w drogerii, choć pracownicy dość sprawnie wykonują swoją pracę.

Katarzyna_4830

25.08.2015

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszukiwałam sztucznej biżuterii....
poszukiwałam sztucznej biżuterii. Udałam się na zakupy do Rossmana, byłam pozytywnie zaskoczona, gdyż wybór biżuterii był spory. Biżuteria ustawiona jest na stojakach w miejscu dobrze dostępnym. Można spokojnie obejrzeć cały asortyment. Zwróciłam uwagę na zatowarowanie sklepu, wszystko było ładnie poukładane a na półkach nie było widocznych braków w asortymencie. Pani kasjerka była miła i uprzejma.

Sylwia_1223

12.08.2015

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel uprzejmy, zwykle...
Personel uprzejmy, zwykle zajęty wykładaniem towaru, jednak zawsze pomocny, oferujący profesjonalną pomoc. Oferta dosyć bogata, pokazuje różnorodność produktów, od najmniej rozpoznawalnych na rynku po te, które są najczęściej promowane. Minusem jest niedokładnie poukładany towar na półkach, co skutkuje przyporządkowaniem ceny do nieodpowiedniego produktu oraz wprowadzaniem klienta w błąd (zwłaszcza w przypadku, kiedy pod droższym produktem jest cena innego, tańszego. Pomieszczenie czyste, zadbane, klimatyzowane. Przy stoisku z perfumami zawsze stoi ochroniarz, który zapewnia bezpieczeństwo towaru w razie próby kradzieży, jednak jego obecność powoduje dyskomfort wśród klientów. Przy kasie zawsze proponowany jest jakiś produkt i gazeta, kolejki nawet jeśli są dłuższe to szybko znikają dzięki szybkiej i sprawnej obsłudze.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2015

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakupy w Rossman...
zakupy w Rossman - ZAWSZE jest ktos w sklepie kogo można sie dopytać

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2015

Placówka

Rzeszów, Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wyróżnia bardzo...
Sklep wyróżnia bardzo miła, szybka i uczynna obsługa, Nigdy nie stałam (także w dniu oceny) w długiej kolejce. Ilość kas otwarta w zależności od ilości klientów potrzebujących w danym momencie obsługi (zawsze adekwatna). Na sklepie zawsze znajduje się osoba, którą można poprosić o pomoc i poradę. W dniu wizyty w sklepie panował idealny porządek. Oferta w pełni satysfakcjonująca. Częste promocje. Bardzo polecam!

Alicja_615

02.08.2015

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa. Poukładany...
Miła obsługa. Poukładany asortyment, porządek. Odpowiednia ilość sprzedawców. Zadbany personel.

Marta_2488

30.07.2015

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i szybka...
Miła i szybka obsługa! Można liczyć na dobrą radę odnośnie doboru kosmetyków.

Magdalena_3522

29.07.2015

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu Rossmann, przywitał mnie pracownik ochrony, grzecznie mówiąc "dzień dobry". Przy pierwszym regale stało kilka kartonów z nowymi towarami do rozpakowania, jednak w ciągu 10 min mojego przebywania w sklepie nikt się nie zajmował rozkładaniem na półkach. Kiedy chodziłem między regałami, z uśmiechem pozdrowiła mnie pracownica sklepu ubrana w czysty biały fartuch. Nie zapytała czy może mi w czymś pomóc. Nie mogłem zdecydować się na wybór odpowiedniego rodzaju oliwki dla dziecka, więć podszedłem i poprosiłem o pomoc. Ekspedientka od razu wyjaśniła mi różnicę, zaproponowała podejście do innego regału, gdzie zaproponowała kupno innej oliwki, o dziwo w niżej cenie i naprawdę przekonująco wyjaśniła różnicę. Była bardzo sympatyczna, uśmiechała się i zostawiając mnie, zapytała czy może w czymś jeszcze pomóc? Kiedy podszedłem do kasy w kolejce stały 4 osoby, po chwili inna ekspedientka zaprosiła do kasy obok. W trakcie transakcji zaproponowała kupno żelu do kąpieli w promocyjnej cenie, a zakupy zapakowała do torby. Była bardzo grzeczna, miała pięknie zadbane dłonie. Po odejściu od kasy pracownik ochrony odebrał ode mnie koszyk i bardzo grzecznie pożegnał.

zalogowany_użytkownik

28.07.2015

Placówka

Białystok, Wysockiego 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo bogaty asortyment,...
Bardzo bogaty asortyment, obsługa chętnie i kompetentnie pomaga w wyborze kosmetyków. Szybka obsługa przy kasie.

Marlena_310

21.07.2015

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 6...
W dniu 6 lipca byłam klientką drogerii Rossmann, z zewnątrz i w środku było posprzątane, a sklep wyglądał estetycznie. Muzyka i zapach nie były przytłaczające. Przy wejściu nikt mnie nie przywitał, obsługa nie zaproponowała pomocy. Sama też o nią nie poprosiłam. Produkty były poukładane, ceny dokładnie oznaczone. Nie miałam problemu ze znalezieniem odpowiedniej alejki. Wybrałam krem i udałam się do kasy. Działały dwie kasy, kolejka nie była długa. Kasjerka zaproponowała mi produkty znajdujące się w ofercie tygodnia, zapytała czy zapakować moje zakupy. Wtedy przypomniałam sobie o jeszcze jednym produkcie, który miałam kupić. Kasjerka wskazała, że znajduje się on na końcu sklepu, zaproponowała, że zaczeka aż wrócę. W tym czasie osoby za mną obsłużyła pani z drugiej kasy, dlatego nie utworzyła się kolejka. Po drodze, spytałam mężczyznę z personelu gdzie leży poszukiwany przeze mnie produkt, wskazał mi dokładne miejsce i pomógł zdjąć go z najwyższej półki do której nie dosięgałam. Po powrocie do kasy, zapytałam czy mogę zapłacić kartą, a kasjerka dała mi taką możliwość, następnie życzyła miłego dnia i zaprosiła ponownie do drogerii Rossmann. Jestem zadowolona z obsługi i kompetencji personelu, jak również wyglądu sklepu.

Karolina_2204

15.07.2015

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest niedoinformowana...
Obsługa jest niedoinformowana gdzie leżą konkretne towary. Prosząc ich o pomoc, odpowiadają że nie mają czasu bo muszą zrobić swoje i każą szukać innej ekspedientki.

zalogowany_użytkownik

07.07.2015

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, niestety...
Obsługa miła, niestety braki w podstawowym towarze.

AgaB

21.06.2015

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu ujrzeć można mnogość produktów, które są bardzo logicznie i przejrzyście poukładane. Każdy towar zawiera cenówkę. Każde miejsce na półce zawiera towar - brak "dziur". Podłogi i półki bardzo czyste. Pracownicy ubrani w służbowe fartuchy, bardzo przyjaźnie i miło nastawieni do klienta, służą pomocą i dobrą radą. Po dokonaniu zakupów, sprzedawczyni zaproponowała dodatkowy produkt oraz zapytała, czy ma zapakować produkty do reklamówki.

Michał_2123

16.06.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym rossmanie jest bardzo miła. Szukałem wymiennych końcówek do swojej maszynki i nigdzie nie mogłem znaleźć. Pani z uśmiechem na ustach powiedziała, że są przy kasie i do tejże kasy powędrowała ze mną. Przy kasie druga Pani zapakowała produkt, cały czas grzecznie się uśmiechając. Obsługa bardzo miła! Gdyby nie ten ochroniarz, który wszędzie obserwuje i cały czas czegoś szuka, byłoby idealnie!

zalogowany_użytkownik

08.06.2015

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w sklepie Rossmann w Centrum Handlowym, ponieważ jest tam duża powierzchnia handlowa, dzięki czemu swobodnie można poruszać się po sklepie, towary są ułożone w alejkach tematycznie,także nie ma problemu ze znalezieniem artykułu. Jest wiele stanowisk kasowych, miła młoda obsługa, regał ze zdrową żywnością (naprawdę jest w czym wybrać), są też często różne promocje. dzięki czemu można kupić niektóre produkty za naprawdę dobrą cenę.Polecam ten sklep. Wioletta A.

Wioletta_295

31.05.2015

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sala sprzedaży była...
Sala sprzedaży była czysta. Towar na pólkach był wyprzodowany, nie było braków towaru, nieoznakowanych "centaurem". Sprzedawczyni obsługująca mnie przy kasie uprzejmie mnie powitała, poleciła produkt do sprzedaży przy kasie. Zapakowała zakupy do reklamówki. Wydała spontanicznie paragon oraz milo pożegnała.

Małgorzata_2386

26.05.2015

Placówka

Jelenia Góra, Grodzka 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Sephora

(4.17)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Jasmin

(4.51)

Lepiej
Gorzej

Farmasi

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 19 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Pracownicy mają bardzo...
Pracownicy mają bardzo dobry kontakt z klientem. Uzyskana odpowiedź na wszystkie zadane pytania. Doradzenie w sprawie balsamu do ciała. Wygląd sklepu estetyczny. Na półkach nie brakowało towaru. Ogólna ocena wizyty w sklepie: bardzo dobra.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!