Jakość Obsługi - Profil firmy

rewelacyjna ,szybka miła...

rewelacyjna ,szybka miła obsługa !!!!!!!!!!!!!!!!!

Beata_866

22.01.2014

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zawsze czysty,...

Sklep zawsze czysty, towar poukładany, przy każdym produkcie cena. Ekspedientki miłe i uśmiechnięte.Zawsze życzliwe.

zalogowany_użytkownik

19.01.2014

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w centrum handlowym Aura, wstąpiłem również do Rossmanna. Na wejściu od razu rzuca się w oczy stojak wypełniony gazetkami promocyjnymi, mnóstwo koszyków i ogromna ilość klientów. Pomimo tłoku można swobodnie przejść alejkami. Wybierając szampon do włosów nie zauważyłem braków w asortymencie na półkach i ceny były na swoim miejscu. Bardzo dobrze widoczne są też ceny produktów objętych promocją. Przy kasach było spoko klientów (około 20 osób). Obsługiwały tylko dwie panie, jednak szybko zareagowały na duże kolejki. Po chwili działało już pięć kas i szybko poradziły sobie z tłumem. Kasjerka, która mnie obsługiwała używała zwrotów grzecznościowych, spytała czy chciałbym kupić towar z promocji i spakowała zakupy do reklamówki. Na koniec podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Polecam

zalogowany_użytkownik

12.01.2014

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo dobrze...

Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, czysty, a produkty na półkach poukładane i opisane. Łatwo znaleźć poszukiwaną rzecz ponieważ pracownicy są otwarci na pytania. Personel pomocny, dobrze zorientowany w asortymencie i rozmieszeniu produktów. Pani nawet poleciła jeden z produktów ze względu na obowiązującą promocję - drugi produkt 50% taniej. Zapytała również czego potrzebuję jeszcze i zaprowadziła do odpowiedniego działu. Przy kasie Pani mnie powitała, poleciła produkt przeceniony, zapytała o potrzebę doliczenia siatki oraz powiedziała, ile wynosi suma do zapłaty. Po otrzymaniu paragonu pożegnała. Transakcja i całe zakupy przebiegły bardzo sprawnie. Jedyne co mi przeszkadzało w zakupach to dokładanie towaru w czasie pracy sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

10.01.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem przerażona Paniami...

Jestem przerażona Paniami siedzącymi na kasach. Kiedy mówią cokolwiek do klienta w ogóle nie patrzą w oczy i nie podnoszą głowy. Ich regułki są automatyczne i bez emocji. Oczywiście na sklepie udzielają pomocy, pokazują szukany produkt. Rozumiem duży ruch, ale kontakt z klientem to podstawa i właściwe zaproponowanie dodatkowego produktu.

Agnieszka_3728

08.01.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedna kasa czynna,...

Jedna kasa czynna, byłam drugą osobą w kolejce. Pani przy głównej kasie miła, uśmiechnięta, poinformowała o obecnych promocjach, poleciła dany produkt i zaproponowała jego zakup. Dodatkowo Pani zaproponowała reklamówkę do zapakowania zakupów uprzedzając tym samym moją prośbę. Szybka, sprawna i miła obsługa. Przy stanowisku z perfumamii oraz z kosmetykami Astor, Rimel itp. brak Pani przy kasie, która mogłaby sprzedać dany produkt, ale również doradzić i pomóc klientowi. Poszukiwanie osoby odpowiedzialnej za w/w stanowisko jest uciążliwe dla klienta i zajmuje dużo czasu. Gdy udało się odszukać Panią, oceniam jej wiedzę na temat produktów oraz pomoc w doborze odpowiedniego( np. podkładu), na niskim poziomie.Ogólna ocena czystości i wyglądu sklepu - bardzo dobra. Towar poukładany.

Justyna_1519

07.01.2014

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ceny dość atrakcyjne,...

ceny dość atrakcyjne, obsługa miła, wybrać się tylko podczas promocji

Sumer

06.01.2014

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie raz brakuje...

Nie raz brakuje obslugi przy kasach. Reszta ok

zalogowany_użytkownik

28.12.2013

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar w sklepie...

Towar w sklepie jest bardzo dobrej jakości i w szerokim asortymencie.Jest bardzo dużo promocji i zawsze można coś wybrać dla siebie i na prezent.W sklepie zawsze panuje porządek a personel jest kompetentny ,zawsze służy radą i pomocą.Polecam ten sklep znajomym i nieznajomym.

Izabela_633

16.12.2013

Placówka

Dębica, Rzeszowska 114

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo oblegana Drogeria,...

Bardzo oblegana Drogeria, co wiąże się z jej usytuwaniem w Pasażu Grunwaldzkim. Sklep niezbyt przestronny, zatem często trzeba przeciskać między kupującymi. W sklepie jest też dość głośno. Bardzo dużo sprzedawców jest jednocześnie w sklepie, jedno siedzą na kasach, inni układają towar, inni doradzają w zakupach. Może sprawiać to wrażenie chaosu w sklepie. Niestety, zwykle długie kolejki są nieodzownym elementem zakupów, choć obsługa reaguje szybko, otwierając kolejne kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Daję tyle punktów...

Daję tyle punktów ile tylko mogę. Wczoraj byłem. Ja na prawdę polecam ten sklep. Trafiłem na taką obsługę, jak jeszcze nigdy w Rossmannie nie widziałem. Od samego początku do końca wizyty w sklepie klient jest "adorowany". Nie wiem co jest, ale wczoraj wyszedłem ze sklepu i nawet byłem szczęśliwy, że wydałem kasę. Mam nadzieję, że to nie jest jednokrotny przypływ miłości do klienta i że już tak zostanie na zawsze.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2013

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako, że nadchodzą...

Jako, że nadchodzą Święta każdy z nas szuka prezentów. Z taki właśnie zamiarem udałam się do Rossmanna. Szukałam tuszu do rzęs lepszej firmy. Pani pracująca na sklepie, zauważyłam moje zaciekawienie kosmetykami i zaproponowała pomoc. Po krótkiej rozmowie zaproponowała mi tusz do rzęs z eyelinerem. Idealne na Świąteczny prezent. Nie dość, że Pani znała się na rzeczy i doradziła jeden z lepszych tuszy, to zaproponowała coś co było w rozsądnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wspaniała oferta i...

Wspaniała oferta i super promocje z których zawsze można skorzystać. Markowe kosmetyki w bogatym asortymencie.

Katarzyna_3275

06.12.2013

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu obejrzałam półki. nie wszystkie towary były wyłożone, nie przy wszystkich produktach była cena. po przejściu przez wszystkie działy, zatrzymałam się w miejscu gdzie pani wykładała towar, poprawiała znajdujący się na półkach asortyment. stałam tam dłuższą chwilę, zastanawiając się nad tym samym produktem różnych marek, ale również chcąc sprawdzić, czy ktoś do mnie podejdzie oferując pomoc. tak się niestety nie stało, na dodatek musiałam wykładającej pani przeszkadzać, ponieważ weszła pomiędzy mnie a półki mrucząc coś pod nosem. po wybraniu produktu skierowałam się do kasy. była jedna czynna, 4 osoby przede mną. po chwili przybiegła na drugą kasę "pani wykładająca" więc ja oraz kobiety stojące przede mną w kolejce przeszłyśmy do niej. jednak ku mojemu zdziwieniu musiałam wrócić do poprzedniej kasjerki ponieważ tam szło o wiele szybciej, pomimo iż kolejka była dłuższa. pani kasjerka była bardzo miła, uśmiechnięta, zaproponowała mi produkty promocyjne, oraz poinformowała o akcji promocyjnej na zewnątrz sklepu. cała wizyta trwała około 20minut.

Angelika_278

05.12.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam bardzo pozytywnie...

Byłam bardzo pozytywnie zaskoczona wizytą w Rossmannie. Wszystko było perfekcyjnie posprzątane, od samego wejścia było widać, że każdy produkt ma tutaj swoje miejsce. Podłoga była wypolerowana (trochę śliska), ceny były idealnie dopasowane do każdego produktu na półce, w sklepie panował miły i niezbyt intensywny zapach. Pani przy kasie (Izabela) była bardzo uprzejma i pomocna (wyczerpująco odpowiedziała na moje pytanie, zupełnie odbiegające od zakresu jej obowiązków). W takich miejscach aż miło robić zakupy!

Marcelina_63

04.12.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa drogerii miła...

Obsługa drogerii miła i kompetentna. Rozmaita ilość towarów, ułożona w estetyczny sposób. Różnorodność promocji urzeka przystępną ceną oraz odpowiednim oznaczeniem. W sklepie panuje ład i porządek. Jedynym zastrzeżeniem może być niewielka przestrzeń zakupowa, utrudniająca poruszanie się na terenie drogerii i przemieszczanie między tłumem klientów. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to mój...

Jest to mój ulubiony sklep Rossmann w Katowicach. Personel zawsze służy pomocą jest szeroki asortyment i wszystko bez problemu można znaleźć. Często można trafić na zniżki.Zawsze kiedy zwiększa się ruch, któraś pani ze sklepu wchodzi na kasę i pomaga rozładować kolejkę.

Ewa_1558

25.11.2013

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałabym w kilku...

Chciałabym w kilku zdaniach zobrazować wykonywaną pracę pracowników w sklepie 'Rossmann' w mieście Wągrowiec. Na początek, chciałabym zaznaczyć, ze ogólnie nie jestem zadowolona z obsługii klientów. Pomimo tego, że jestem osobom dość pozytywnie nastawioną do ludzi. Moim skromnym zdaniem, niektóre Panie, pracujące w tym sklepie, nie potrafią pomóc w wyszukiwanym produkcie. Niestety nie zawsze mam czas, aby sama go poszukać, gdyż mam małe dziecko i dużo obowiązków na przysłowiowej głowie. Jako młoda mama zakupy więc robię raczej na szybko. Uważam, ze pracownik powinien wiedzieć, gdzie dany produkt się znajduje lub czy aktualnie jest dostępny, dlatego chciałabym zaznaczyć, że Pani, która obsługuje dział do pielęgnacji twarzy, nie bardzo wie o jaki krem pytałam. Pomimo podania szczegółowych informacji, jakimi są: marka, dokładna nazwa produktu, czy nawet kolor opakowania.. Z tego co się orientuje ta pani nie pracuje tam krótko, ale już jakiś czas więc tym bardziej powinna wiedzieć jakie są oczekiwania klienta. Z uwagii na panią, którą zawsze zastaję na kasie podwyższyłam jakość obsługii, gdyż ta pani zawsze jest uśmiechnięta i pomocna.Z moich obserwacji wynika też, ze został przyjęty nowy pracownik na stanowisku 'Ochroniarz', ale co do niego mogę wypowiedzieć się dopiero po kolejnej wizycie- uważam, ze jedna to zbyt mało, aby cenić jakość obsługii, a nie chciałabym nieprawidłowo ocenić pracownika, wole być pewna o czym piszę.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2013

Placówka

Wągrowiec, Pocztowa 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann bardzo dobra...

Rossmann bardzo dobra drogeria super ceny, duży wybór i obsługa też ok. Jedyny mankament to ochroniarze chodzący krok w krok za klientem. Polecam

Weronika_214

22.11.2013

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam okazję być...

Miałam okazję być tam po raz pierwszy.Sklep bardzo przyjemny dla oka,pełne pułki wszystko poukładane,towar właściwie wyeksponowany.Promocyjny towar widoczny z daleka.Miałam problem z wyborem tuszu do rzęs,co prawda Pani ekspedientka nie zaproponowała mi sama pomocy-musiałam o nią poprosić.Nie żałuje,obsługa jest w pełni profesjonalna i kompetenta.Przy kasie również wszystko poszło bardzo szybko i sprawnie z zachowaniem standardów firmy.Polecam.

Dagmara_229

22.11.2013

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5551 z 8697)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

dermolab.pl

Pakcez

mawo24

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?