Burger King, Czechowice-Dziedzice 1. Czystość lokalu: 3/5 Widoczne zabrudzenia na podłodze i stolikach, szczególnie w godzinach obiadowych; kosze na śmieci przepełnione. 2. Obsługa klienta: 3/5 Pracownik uprzejmy, ale nie zaproponował dodatków ani nie przywitał klienta; komunikacja dość mechaniczna. 3. Czas realizacji zamówienia: 4/5 Czas oczekiwania poprawny (ok. 5 minut), jednak brak informacji o przewidywanym czasie wydania. 4. Jakość produktu: 3/5 Burger letni, frytki miękkie i przeciągnięte; prezentacja produktu niedbała. 5. Wygląd personelu: 4/5 Uniformy czyste, ale jeden z pracowników miał nieestetycznie założoną czapkę. 6. Atmosfera w lokalu: 3/5 Hałas i głośna muzyka utrudniały komfortowe spożycie posiłku; brak przyjaznej atmosfery. Podsumowanie: Lokal wymaga poprawy w zakresie czystości, jakości serwowanych produktów oraz większego zaangażowania obsługi w kontakt z klientem. Obecne standardy odbiegają od oczekiwań sieci Burger King.