Wchodząc do kawiarni już u progu czuć wspaniały aromat kawy, w związku z czym zapach zachęca do pozostania w lokalu i zakupu produktu. sieć ta cieszy się bogatą ofertą zarówno kawową jak i herbacianą, ponadto można tam przekąsić jakąś kanapkę/ciastko. Plusem są duże pojemności kubków i adekwatna do nich (aczkolwiek nie mocno wygórowana - w porównaniu do innych sieci cena). Kolejnym pozytywem jest ankieta dotycząca jakości obsługi i zadowolenia z produktów oraz broszura zawierająca spis oferowanych napoi wraz z wartościami kalorycznymi. Każda z kaw jest wyśmienita - świadczy o tym chociażby ilość osób obecnych w lokalu. Niestety podczas wizyty można dopatrzeć się również negatywów w postaci brudnych naczyń pozostawionych na stolikach po poprzednich osobach. Owszem są one sprzątane, ale dopiero po pewnym czasie. Podsumowując wizytę w sieci Starbucks oceniam jako udaną;)

Bardzo pozytywnie oceniam jakość obsługi klienta- kelnerki są przemiłe, chętnie i wyczerpująco tłumacza wszelkie wątpliwości związane z zamówieniem. Zamówiona kawa-caramel machiatto- tez bardzo smaczna. Jedyny element do którego mogę się przyczepić, to fakt, że w okresie wzmożonego ruchu obsługa nie nadążała z sprzątaniem stolików po poprzednich klientach i czas oczekiwania na kawe wynosil ok 4-5 minut. Ale ze względu na bardzo miła atmosferę i pyszną kawę serdecznie polecam :)

Starbucks Coffee na Nowym Świecie odwiedziłem pierwszy raz. Kolejka ogromna, długie oczekiwania na kawę, cała masa klientów - wtedy zamówiłem cappuccino. Dobre, smaczne, super pianka - ale wcale nie najlepsze jakie piłem. Zaznaczam, że nie byłem w lokalach tej sieci zagranicą - więc w Warszawie jestem pierwszy raz tak w ogóle. Może i to dobrze, bo nie kuszę się na porównania. Kolejne wizyty - na szczęście już nie kosmiczne kolejki - choć zwykle bywam w tygodniu i to w godzinach w środku dnia. Nawet jeśli jest parę osób w kolejce - obsługa sprawnie sobie radzi. I nie trzeba wcale długo czekać. Faworytem dla mnie jest Caramel Macchiato - kuszę się zawsze na duży kubek. Odpowiednio aromatyczna kawa, odpowiednio słodka - taka jak lubię, czyli nie przesłodzona. Piękna pianka i karmelowy syrop - prawdziwy i na szczęście go czuć. Skusiłem się parę razy na kawy mrożone - smaczne i zdecydowanie z wyższej półki w porównaniu z kawami mrożonymi w innych sieciówek. Zdecydowanie jednak przychodzę tu na karmelowe macchiato - nigdzie nie piłem równie dobrego. Raz jadłem muffina - poprawny i wielki - choć także wydaje mi się, że jadłem lepsze. Czekoladowy - polecam. Mają też dietetyczne z brzoskwinią. Inne ciasta jakoś nie bardzo przyciągają. Mały jak dla mnie wybór i ceny za wysokie. Podobnie jak sałatki czy kanapki - jakoś nie zachęcają mnie do zakupu mimo, że czasem mam ochotę na jakąś przegryzkę. Małe i drogie, a wyglądem jakoś nie zachęcają. Choć nie jadłem i smaku ocenić nie mogę. Obsługa - mam tam ulubioną jedną dziewczynę - sympatyczna, uśmiechnięta, a przy tym skromna. Obsługa to generalnie tu duży plus - miła, pomocna i właśnie fajnie, że ma uśmiech na twarzy. Pytanie o imię? Mnie jakoś nie drażni wcale. Czasem mówiono mi na Ty, czasem na Pani - nie mam jakoś rozbudowanej wrażliwości na tym punkcie. :) Jest ok jakkolwiek powiedzą - byle miło. :) Nie ukrywam, że przychodzę tu też ze względu na internet. Dobre łącze, bezproblemowy dostęp. Można pić kawę i pracować. Zawsze świetna muzyka i czasem bardzo się w nią zasłuchuje. Mam swoje ulubione dwa miejsca na wygodnych fotelach i nie lubię jak są zajęte. :) Lubię salę przy ulicy, ta z tyłu jest jakaś ponura i taka mniej przyjazna. Ogólnie moje kolory - brązy. Nigdy nie miałam problemów z miejscem. Lokal fajnie oświetlony i przez duże okna wpada sporo światła do wewnątrz. Obsługa salowa - sprzątająca - czasem mogłaby częściej chodzić po lokalu i zbierać naczynia - ale w sumie nie jest źle. Minus za łazienkę - osoba wychodząca z toalety notorycznie uderza drzwiami osobę czekającą albo myjącą ręce w umywalce. Kompletnie nie pomyślane, bo drzwi otwierają się na styk z umywalką co czasem jest naprawdę kłopotliwe. No i jedna kabina - już zrobienie dwóch to by chyba nie zaszkodziło? Plus za spory wybór dodatków do własnego pobrania. :) Można dolać sobie mleko i to sojowe, tłuste, chude. Spory wybór cukrów i jest słodzik - rzadko spotykane. Często gratisowo można dostać kawałek muffina do spróbowania. Sympatycznie! Dobra lokalizacja to duży plus. Lansu jakoś specjalnie nie widzę. Przychodzą ludzie jak wszędzie. Biznesmeni, studenci, starsze małżeństwa, sporo oczywiście obcokrajowców. Kawa cenowo nie odstrasza - myślę, że jak w innych sieciówkach - wcale nie drożej. A duża kawa naprawdę jest duża. :) Droższe jednak dodatki - ciastka, kanapki, drożdżówki, ale ja raczej przychodzę tu tylko na kawę.

Jestem częstym gościem tej kawiarnii i jeszcze nigdy nie wyszłam stamtąd niezadowolona. Profesjonalna, potrafiąca zaproponować kawę wedle upodobań klienta obsługa, która zawsze jest miła i uśmiechnięta. Bardzo klimatyczne, przyjemne miejsce, w którym klient raktowany jest wyjątkowo i nie czuje się intruzem. Jest tam tak domowo.

Wszyscy, którzy byli w Anglii, albo chociaz oglądali amerykańskie filmy wiedzą, co to jest Starbuks:):) Jakis rok temu otworzyli kawiarnie we Wrocławiu na placu grunwaldzkim. Strasznie się ucieszyłam, bo tak jak w USA lub Anglii Satbucksy są na każdym rogu, tak w Polsce ich nie ma. Generalnie wszystko ok, czasami lekkie kolejki, ale to tez zalezy od godziny. Jedna rzecz doprowadza mnie do szału: prawie za każdym razem kupuję tam mrożona czekoladę - i nie wiedzieć czemu raz dostaję ja z całymi kostkami lodu, a raz ze zmiksowanymi. Już teraz się nauczyłam i zaznaczam wyraźnie , że chcę zmiksowane, no ale powinni mieć jakieś standardy.....

Do Starbucksa chodzę bardzo często, ale zazwyczaj kawę biorę na wynos. Tego dnia akurat postanowiłam wypić kawę w środku, pierwszą przeszkodą mógłby być pies rasy husky, z którym byłam przy okazji na spacerze. Pytając czy nie będzie problemu jeśli usiądę w mało widocznym miejscu z psem okazało się, że problem jest żaden. Miły Pan poinformował, że skoro jest niewiele osób to mogę spokojnie wejść z psem. Zamówiłam Caramel Latte największe jak zwykle pyszne i zrobione w ekspresowym tempie, także nie musiałam długo oczekiwać na kawę. kolejną rzeczą która bardzo pozytywnie mnie zaskoczyła było to, że mimo iż kawiarnia czynna jest do 21:30 (byłam przekonana, ze do 22:00) nie czułam presji czasu, personel w sposób bardzo subtelny dał do zrozumienia wszystkim Klientom, że czas zamykać i to o 21:40. Bardzo miła, fachowa obsługa, wyśmienite napoje, widać wielki szacunek do Klienta.

W końcu stało się - w Warszawie otwarta została pierwsza kawiarnia Sturbucks. Teraz jest ich już chyba więcej, wiem na pewno o jednym lokalu otwartym we Wrocławiu. Oczekiwanie było spore, wydarzenie odbiło się pewnym echem w prasie, więc trzeba było sprawdzić na własnej skórze, o co ten cały szum. Od razu zaznaczę, że nie jestem zwolennikiem sieciowych kawiarni. Wolę małe, przytulne lokale z klimatem i stałą, powracającą klientelą, która szuka swojego kawiarnianego miejsca na dluzej. Wyjątkiem jest może Coffee heaven, które serwuje na tyle dobrą kawę i zjadliwe sałatki, że bywam tam od czasu do czasu. Właśnie ze względu na pozycję Coffee heaven na mapie polskich sieciowych kawiarni postanowiłam sprawdzić, czy faktycznie "wielki" Strubucks stanowi dla tej sieci jakiekolwiek zagrożenie. Po jednej wizycie jestem zdania, że CH zupełnie nie powinna mieć powodów do obaw. Wystrój Sturbucks przy Nowym Świecie - przeciętny, żeby nie powiedzieć rozczarowujący. Wnętrze mało przytulne, ciemno, niewygodne krzesła, generalnie - jesli już koniecznie musimy coś tam kupić, lepiej weźmy kawę na wynos. Może taki typ lokalu podoba się nastolatkom, dla trzydziestolatków :) to żadna atrakcja. Obsługa - miła, chwilami może nawet nieco zbyt nachalna, ale ogólnie nie budzi zastrzeżeń. Zamówiłam mrożoną kawę na wynos. Kawa podawana jest szybko. Fajnym pomysłem jest podpisywanie kubka imieniem klienta, ale w zestawieniu ze wszystkimi minusami to trochę za mało, by poprawić wizerunek lokalu. Asortyment - mizerny. Zadowalający jest tylko wybór kaw, natomiast jeśli chodzi o sałatki, kanapki, koktajle, herbatniki, muffiny, etc konkurencyjne kawiarnie mają wyraźnie więcej do zaoferowania. Ceny - warszawskie, nie odstają od innych "sieciówek", chociaż wydaje się, że w przypadku sieci, która przebojem weszła na rynek, promocje nie byłyby złym pomysłem. Byłam, sprawdziłam i na razie mi wystarczy. Kolejnych wizyt w kawiarniach Strubucks nie planuję.

Wybrałam się wraz ze znajomym na późną kawę, aby zakosztować asortymentu oferowanego przez tamtejszą kawiarnię. Jakiś czas temu ten lokal został otwarty, dlatego można było spodziewać się niezbyt fachowej obsługi oraz jakości usług oferowanych przez załogę, jednak ku naszemu zdziwieniu wyszliśmy bardzo, ale to bardzo zadowoleni. Jest to sieć kawiarni swoim asortymentem bardzo zbliżona do sieci Coffee Heaven, z którą w tym mieście miałam wcześniej kontakt, ale pomimo tej wiedzy podeszłam do kasy jakby zupełnie nieświadoma. Zostałam bardzo ciepło przywitana, Pani na kasie zapytała o preferowany rodzaj napoju, następnie wyczerpująco przedstawiła mi wszystkie dostępne możliwości wyboru jeśli chodzi o rodzaj kawy, który preferuję. Zanim zdecydowałam się, poinformowano mnie również o wszystkich aktualnych brakach, abym przypadkiem nie wybrała czegoś co na chwilę obecną się wyczerpało. Swój wybrany napój odebrałam po chwili, zajęłam miejsce w bardzo przytulnym fotelu wewnątrz i tak z pyszną kawą w ręku spędziłam miły wieczór. Czułam się zauważona przez udzielenie mi tak wyczerpujących informacji i tak miłego podejścia obsługi do klienta, pomimo później pory. Jeżeli chodzi o czystość w lokalu i toalecie - nie ulegała ona żadnym zastrzeżeniom. Cieszę się również, że nikt z obsługi nie podchodził i nie zabierał mi ze stolika pustego już kubka po kawie, ponieważ wtedy czuję się już zupełnie niechcianą osobą w tym miejscu. Na pewno zajrzę tam jeszcze raz:)