Kia

(3.59)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (29 z 49)

Wyczyść filtry
Postanowiłem w najbliższym...
Postanowiłem w najbliższym czasie zmienić auto na nowe , udałem się więc w podróż po kilku salonach samochodowych w naszym regionie by rozeznać jak to by wyglądało.Koleknym już na mojej drodze był salon samochodowy KIA w Katowicach. Salon duży , efektowny , otoczenie bardzo estetczne , parking duży , bardzo dobrze zorganizowany. Salon sąsiaduje z salonem Volvo więc otoczenie musi być za wysokim poziomie.Wnętrze salonu czyste , estetyczne i bardzo dobrze urządzone. Obsługa kompetentna, miła i uprzejma. Wkonałem jazdę próbną KIĄCEED. Sprzedawca dokładnie wyjaśnił mi warunki 7 letniej gwarancji oraz warunki ubezpieczenia wraz z promocyjnym pakietem ubezpieczeń. Widać tam pełen profesjonalizm . Bardzo polecam odwiedzenie tego salonu i serwisu.

Robert_451

27.11.2010

Placówka

Katowice, 73 Pułku Piechoty

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem odwiedzić ten...
Postanowiłem odwiedzić ten już niestety nie autoryzowany serwis KIA , ale mam go pod ręką więc odważyłem się tam pojechać ze swoją kią . Niestety to co zobaczyłemna miejscu oraz obsługa jaka mnie tam spotkała to jedna wielka kompromitacja. Ci ludzie mie powinni nosić imienia serwisu samochodowego , nawet nieautoryzowanego!! Brak kompetencji , pracownik obslugi ubrany w sweterek , nieestetyczny , nieogolony. Nie potrafił odpowiedzieć na moje pytania dotyczące naprawy mojego samochodu. Brak części na miejscu i dyskretnie poproszono mnie bym sobie pojechał do innego serwisu. Serwis zaniedbany , brudny , poczekalnia nieogrzewana , zimno z wyłączonym oświetleniem. Widać panujące tam oszczędności na każdym kroku i brak profesjonalnego zarządzania , a kiedyś tak nie było, ale widze , że jeśli chodzi o tą firmą czasy świetności ma już za sobą. Otoczenie zewnątrzne gorzej niż w PRL-u...bez komentaża.Brak parkingu ( błoto i kamyki ) POPROSTU ODRADZAM I NIEPOLECAM !!!!!

Robert_451

27.11.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, DĄBSKIEGO 4

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się w...
Udałam się w podróż po salonach w poszukiwaniu nowego samochodu , odwiedziłam ich kilka. Jednym z nich był salon samochodowy : KIA Euro-Kas . Salon bardzo efektowny , usytuowany po sąsiedzku z salonem Volvo , bardzo przestronny , duży z dobrym dojazdem oraz bardzo funkcjonalnym i sporym parkingiem. Wnętrze salonu bardzo ładne , czyste i eleganckie. Czuje się tam człowiek bardzo dobrze. Obsługa kompetentna, dobrze zorientowana w promocja dotyczących marki KIA , pan wytłumaczył mi dokładnie zasady 7 letniej gwarancji na samochody tej marki , opowiedział szczegółowo o serwisie i ubezpieczeniu mojego nowego samochodu. Wykonałam jazdę próbną wybranym modelem samochodu. Z tego salonu wyszłam zasadzie przekonana co do zakupu. Obsługa perfekcyjna. Bardzo polecam odwiedziny tego salonu samochodowego.

Marta_863

23.11.2010

Placówka

Katowice, 73 Pułku Piechoty

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj odwiedziłem salon...
Dzisiaj odwiedziłem salon Kia Marvel w celu wymiany opon z zimowych na letnie.Dzwoniłem aby się umówić do serwisu dzień wcześniej, i tu mnie zaskoczyli, tym że to będzie na następny dzień rano.Pojawiłem się o wyznaczonej godzinie w serwisie.Bardzo miły Pan z Obsługi Klienta ustalił ze mną wszystkie szczegóły.Ale zaskoczyli mnie na niekorzyść terminem zmiany samych kół.Godzinka to tak naprawdę jest troszkę długo jak na jeden samochód.Ale w rzeczywistości siedziałem tak 1:30 h.Obsługa biurowa na wysokim poziomie, lecz serwisanci niestety mają powolne i ociężałe ruchy.

Maciej_512

26.03.2010

Placówka

Łódź, Śmigłego Rydza 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w serwisie...
Wizyta w serwisie KIA związana była z technicznym przeglądem auta po przebiegu 15000 km. Wszelkie informacje i termin umówiłem pocztą elektroniczną z pracownikiem Biura Obsługi Klienta. Zaproponowano mi również, odpłatnie za symboliczną opłatą 25 PLN netto, samochód zastępczy z pełnym zbiornikiem paliwa, na czas przeglądu. Przegląd wykonano bardzo precyzyjnie, zgodnie z harmonogramem i powiadomiono mnie o ukończeniu pracy, telefonicznie. Mile zaskoczony zostałem fachowością obsługi i rzeczową rozmową przy przyjmowaniu samochodu do serwisu. Przyjęcie wykonał mistrz Pan T.K. Oględziny i dokumentacja przyjęcia zostały wykonane w sposób sprawny i uprzejmy. Ważne dla mnie ponieważ zostawiałem auto przed swoimi godzinami pracy służbowej. Ponadto nie oczekiwałem na dokumenty auta zastępczego i pisemne potwierdzenie. Usługa rozliczona została również bardzo sprawnie i bez uwag. Zaskoczeniem dla mnie była asysta osoby wydającej auto, do miejsca postoju na odległym parkingu serwisu. Pani pracownik biura szybko ustaliła miejsce postoju i odprowadziła mnie na miejsce. Odbiór auta zastępczego też został przeprowadzony sprawnie. Rozliczenie w kasie stacji serwisowej otrzymałem w czytelnej przejrzystej formie faktury z udzielonym rabatem od ceny netto. Dodatkowo, celem zaoszczędzenia czasu i drugiego przyjazdu do stacji wykonana została usługa przeglądu antykorozyjnego, otrzymałem wpis do książki serwisowej, usługa wykonana gratis. Poinformowano mnie również o możliwości drobnych czynności naprawczych w zasadzie na poczekaniu. Poczekalnia w stacji jest przestronna, czysta z wyposażeniem w TV i bieżące aktualne gazety. Stacja Carserwis Sp. z O.O. jest serwisem godnym polecenia. Gratuluję bardzo dobrej organizacji pracy, miłej obsługi i czystości obiektu.

Greg101

13.12.2009

Placówka

Warszawa, 1 Go Sierpnia 10 10

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz w...
Pierwszy raz w życiu musiałem skorzystać z usług ASSISTANCE oferowanej przez dealerów samochodowych. Infolinia firmy KIA gdzie zadzwoniłem odebrała telefon już po 2 sygnałach, bardzo sprawnie przyjęła zgłoszenie awarii i poinformowała mnie, co mam dalej rozbić. Po 5 min. Oddzwonił do mnie Pan z pomocy drogowej z informacja, że za 20 min. Pojawi się przy samochodzie. Miło byłem zaskoczony, ponieważ już po 15 min. zabrał się za naprawę. Naprawa wraz z wypisaniem dokumentów trwała około 10 min. Chce bardzo pochwalić działanie i kompetencje KIA ASSISTANCE.

Paweł

05.03.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie samochodowym. Marka KIA. Miłe i profesjonalne powitanie. Prawidłowe zadawanie pytań otwartych i zamkniętych. Prawidłowe rozpoznanie potrzeb klienta. Prawidłowe podsumowanie każdego z etapów rozmowy. Brak wiedzy facowej związanej z samochodem wynikły w trakcie jazdy probnej. Profesjonalne zakończenie wizyty. Zebranie danych kontaktowych i ustalenie dalszeg działania.

Grzegorz_63

07.02.2009

Placówka

Jelenia Góra, Fałata 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
telefon został odebrany...
telefon został odebrany w miarę szybko, udzielono mi konkretnych informacji na temat interesujacego mnie modelu samochodu, niestety gdzy rozmowa zeszła na temat oddania mojego dotychczasowego samochodu w rozliczeniu.. Pani zniechecała mnie do oddania, powiedziała abym sobie sam go sprzedał... ze oni oczywiscie biora samochody w rozliczeniu..ale to sie nikomu nikomu nie opłaca i odniosłem wrażenie ze w tedy juz nie chciała ze mna rozmawiac i jej przeszkadzam. Pragne nadmienic, ze samochod który chciałem oddać spełnial wszystkie kryteria wg. ktorych przyjmuja samochody w rozliczeniu

Paweł

06.11.2008

Placówka

Wrocław, Szczecinska

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 10.10.2008r....
W dniu 10.10.2008r. po uzyskaniu telefonicznej informacji o możliwości odkupu samochodu przez komis KIA w Rzeszowie udałam się tam. /z Sanoka gdzie mieszkam mam 80km/ Po przybyciu na miejsce zostałam skierowana do osoby która zajmuje się takimi sprawami. Lecz niestety natrafiłam prawdopodobnie na zły humor pracownika- gdyż z góry chciał się mnie pozbyć. Ale niestety nie dałam za wygraną- na wszystkie zadawane przeze mnie pytania odpowiadał negatywnie- w końcu zapytał czy auto jest z zagranicy sprowadzone jeżeli tak to powiedział: "nie mamy o czym rozmawiać" i odszedł ode mnie. Uważam, że takie podejście do klienta jest wielkim nietaktem. Nie miałam możliwości skonsultować obsługi tego pracownika - czy tylko wobec mnie był tak nieuprzejmy czy tak traktuje wszystkich. Gdyby ktoś chciał skorzystać z usług tej firmy, na pewno nie będę polecać. W związku z tym jeżeli mam wystawić ocenę będzie ona negatywna. Uzasadnienie jest zrozumiałe.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Rzeszów, Handlowa 4

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kia

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kia?

Szczęsny-Zjawiony

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Auto-Mix

(5.00)

Lepiej
Gorzej

AC CORTES

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Serdecznie polecam salon...
Serdecznie polecam salon Kia w Krakowie przy al. 29 Listopada. Obsługa na wysokim poziomie. Pracownicy są bardzo bardzo zaangazowani w swoją pracę. Miałam przyjemność rozmawiać z Panem Adranem - bardzo kulturalny oraz rzeczowy człowiek.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!