Etam

(3.86)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (87 z 201)

Wizualnie bardzo ładnie...
Wizualnie bardzo ładnie i przejrzyście. Konsultanki miłe, ale nie nachalne, pomocne.Sluza fachowa pomocą. Chętnie sprawdzają w komputerze dostępność produktu.Didatkowo zachęcają promocje.Warto odwiedzić

marthee

25.07.2023

Placówka

Katowice, 3 Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Nie znam
Nie znam

SzymonL

21.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Czegoś tu brakuje....
Czegoś tu brakuje. Niby OK, ale do perfekcji daleko.

Klient_LkuO

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Ode mnie niska...
Ode mnie niska nota. Nie mogę szczerze polecić firmy.

Klient_02

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Mam niedosyt po...
Mam niedosyt po wizycie w sklepie. Obsłudze brakuje energii, a na sklepie towaru.

Klient_Ht6lX

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Najlepsi! Tylko tutaj...
Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

Magdalena_3058

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

Małgorzata_2651

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Super firma!
Super firma!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

Marzena

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Miła obsługa klienta
Miła obsługa klienta

Barbara_1062

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Sklep ma ciekawą...
Sklep ma ciekawą i bogatą ofertę. Personel niestety nie spełnia standardów obsługi, uważam raczej, że ogranicza się do obsługi, a nie pomocy klientowi. Warto to poprawić, przyciągnąć więcej klientów, bo asortyment jest bardzo zróżnicowany i dla każdego.

LaMarija

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Przemiła i niekrępująca...
Przemiła i niekrępująca obsługa.

Klient_3Hhn

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dobra jakosc
Dobra jakosc

Klient_dA4rO

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Fatalna jakość towaru,...
Fatalna jakość towaru, przy 'francuskich' cenach. Ubrania mechacą się po jednym praniu, albo paru założeniach, kurczą, robią szorstkie i nieprzyjemne. Reklamacje są nieuznawane. Nigdy więcej zakupów w Etam. Pół gwiazdki tylko dlatego, że nie da się nie dać żadnej.

Niezweryfikowany Klient_2Wtd

13.01.2022

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Chciałbym opisać ku...
Chciałbym opisać ku przestrodze innym kupującym sytuację która miała miejsce we Wrocławiu w punkcie sprzedaży Etam -galeria Vroclawia. Dokonywałam tam zakupu w dniu 16.09 oraz zwrotu zakupionego towaru 18.09..Kiedy kupowałam bieliznę a był to zakup na prezent dla innej osoby ,kilkukrotnie pytałam ekspedientki o możliwość zwrotu towaru .Otrzymałam od niej informacje ze jest to oczywiście możliwe w terminie 30 dni jeśli produkt nie nosi oczywiście śladów użytkowania.Nie poinformowano mnie jednak ze zwrot pieniędzy zostanie dokonany jedynie na FIRMOWĄ KARTĘ PREZENTOWĄ ważną 12 miesięcy.I właśnie ukrywanie celowe przez obsługę sklepu jak mogę myśleć z perspektywy klienta tak ważnej dla kupującego informacji dało mi poczucie ze zostałam po prostu i zwyczajnie oszukana.Nie jest tajemnicą że pracownice salonów mają premie od obrotu i wykonanych planów sprzedaży wiec zależy im na tym aby sprzedać klientom jak najwiecej towarów .Oczekiwałabym jednak od tak dużej międzynarodowej firmy która chwali się wszem i wobec wysoką jakością obsługi klienta, profesjonalnego szkolenia swoich pracowników pod kontem obsługi klienta,a także rzetelnej informacji w salonach dotyczących nie tylko dostępnych promocji-(liczne i duże banery reklamowe ,duże tablice ,informacje na stojakachitp)ale i przede wszystkim dużej i umieszczonej w widocznym miejscu informacji dla klienta odotyczacej polityki zwrotów firmy.Informacja taka bowiem w salonie znajduje się na małej tabliczce o wielkości Ok 10 cm stojącej w tym salonie boku w mało widocznym dla klienta miejscu oraz jak stwierdziła ekspedientka NA PARAGONIE KTÓRY W JEJ OPINII KUPUJĄCY POWINIEN CZYTAĆ OD GÓRY DO DOŁU.Nie pomyślała jednak ze paragon od sprzedawcy otrzymuje się DOPIERO PO DOKONANIU ZAKUPU a wyczerpującej informacji dotyczącej zwrotu klient oczekuje przed zakupem ponieważ ma ona ogromny wpływ na to co ,ile i za ile kupuje,a nawet czy w ogóle dokona w danym salonie zakupu.Czuje się wiec mocno zniesmaczona ,obsługą w tym salonie ETAM, wręcz oszukana , o gdybym została rzetelnie i uczciwie poinformowana o tym ze moje pieniądze nie zostaną mi zwrócone a przekazane na kartę podarunkową na pewno nie kupiła bym aż tylu rzeczy tylko max 1 szt-zwłaszcza ze kupowałam to na prezent dla bliskiej mi osoby której dokładne wymiary nie są mi znane.Właśnie informacja dotycząca możliwości zwrotu udzieloną mi przez ekspedientkę zachęciła mnie do kupna większej ilości rzeczy.Okazała się jednak zwykłą nieprawdą i w mojej opinii celowo ją zatajono.Wystawiam wiec tej placówce ocenę NIEDOSTATECZNĄ za jakość obsługi klienta,, a wszystkie kupujących przestrzegam przed zakupem w tym salonie.Niech będzie to także nauczką i przestrogą dla wszystkich kupujących ze zanim kupisz to oczekuj od sprzedawcy RZETELNEJ, PRAWDZIWEJ i pełnej informacji dotyczącej polityki zwrotu zakupionego towaru aby uniknąć niemiłych sytuacji.Oczekuje od firmy Etam przeszkolenia swoich pracownic w punkcie sprzedaży galeria Vroclawia we Wrocławiu.

Niezweryfikowany Klient_jswW

19.09.2021

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Parę dni temu...
Parę dni temu byłam w salonie, w poszukiwaniu bielizny. Zajrzałam do Etam, ponieważ salon przyciągał mój wzrok. Niestety, nie mogłam się tam poczuć komfortowo z moim partnerem. Pani ekspedientka po nie całej minucie już do nas podbiegła, zadając milion pytań, nawet nie zdążyłam sobie pooglądać co by mi się spodobało. Jak już wybrałam bieliznę, Pani zaprosiła mnie do przymierzalni, praktycznie ze mną wchodząc. Przymierzając bieliznę co chwila słyszałam pytania, które wprawiały mnie w dyskomfort. Pomijając już fakt zadawanych pytań, Pani stała dosłownie za kotarą, czułam się jakby stała ze mną w środku. Jest to bardzo niekomfortowe, szczególnie jeśli chodzi o przymierzanie bielizny. Nie każdy potrzebuje państwa pomocy, i gdy mówię że nie potrzebuję, to byłoby miło gdyby Panie odpuściły. Zakup sobie podarowałam. Nigdy tam nie wrócę, to było bardzo nieprofesjonalne.

Niezweryfikowany Klient_84W7

03.09.2021

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Zamówiony i zapłacony...
Zamówiony i zapłacony produkt miał być w 5 dni roboczych. Po 15 dniach żadnej wiadomości telefonicznej czy mailowej Pani sprzedawczyni pokrzyczała na mnie i odłożyła słuchawkę. Tego dnia już nikt nie odebrał telefonu. NIE POLECAM

Niezweryfikowany Klient_yLHe

15.06.2021

Placówka

Warszawa, ul. Górczewska

Nie zgadzam się (0)

Etam

Etam to marka oferująca francuską bieliznę dla każdej kobiety, którą produkuje od ponad 100 lat. Kreatywnie tworzy nowe kolekcje, podąża za innowacjami i nowymi technologiami oraz wspiera kobiety w dążeniu do wolności. Według firmy to co kobiety noszą pod ubraniem charakteryzuje ich styl i sposób myślenia. Bielizna daje siłę i pewność siebie w podejmowaniu codziennych wyzwań.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Etam?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Wizualnie bardzo ładnie...
Wizualnie bardzo ładnie i przejrzyście. Konsultanki miłe, ale nie nachalne, pomocne.Sluza fachowa pomocą. Chętnie sprawdzają w komputerze dostępność produktu.Didatkowo zachęcają promocje.Warto odwiedzić