Eurofirany

(3.85)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (109 z 262)

Wyczyść filtry
Od czerwca 2018...
Od czerwca 2018 nikt z oddziału w Toruniu nie ma czasu i ochoty na współpracę !!! Pracownica tegoż oddziału obiecała zrobić zdjęcia materiałów na zasłony i wysłać na e-maila (w 2018 r), kilka dni temu dowiedziałem się, że zgubiła nr telefonu do mnie. Wiec dzwonie po raz kolejny w piątek 22 lutego (8 miesięcy czekania na informacje, ponieważ podczas pierwszego zakupu zostałem wprowadzony w błąd, kupiłem końcówkę materiału z zapewnieniem ze w niedługim czasie będzie dostawa) i pytam znowu o to samo. Tym razem inna pracownica chyba obiecuje zająć się sprawa i tłumaczy swoją koleżankę, jakie to życie jest ciężkie i dlaczego nie dostałem jeszcze informacji o materiałach! Obiecuje sprawdzić na magazynie czy jest dostępny materiał, a jeżeli nie to kiedy można się go spodziewać. Do dzisiaj żadnej informacji, zapewne po raz kolejny zaginął nr telefonu do mnie! GORSZEJ obsługi nigdy jeszcze nie widziałem. Muszę dzwonić i prosić się, po czym zostaje zbywany! NIE POLECAM!!!! Wręcz ODRADZAM Współpracę Z Toruńskim oddziałem!!! Opieszale pracownice!!! Dziewięć miesięcy trwa moje proszenie o informacje, sam nie wiem gdzie leży problem? Sprawdzenie stanu magazynowego i poinformowanie klienta jest aż takim kłopotem?

Klient_yEtr

27.02.2019

Placówka

Toruń, Lelewela 33

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie, serdecznie przepraszamy, że taka sytuacja miała miejsce w jednym z naszych salonów. Rozumiemy Pana rozgoryczenie i jest nam ogromnie przykro, że wynika ono z winy naszych pracowników. Mimo, iż tego typu sytuacja miała charakter incydentalny i nie zdarzyła się wcześniej w żadnym z naszych salonów, podjęliśmy wszelkie stosowne kroki, by podnieść standardy obsługi i uniknąć takich zdarzeń w przyszłości. Od naszego personelu wiemy, że sytuacja jest już wyjaśniona i pozostają z Panem w stałym kontakcie. Mamy nadzieję, że będzie Pan usatysfakcjonowany z jakości obsługi.
Po dokonanej przedpłacie...
Po dokonanej przedpłacie ( nie małej) od ponad tygodnia czekam na informację (która miała być po 2 dniach). Na 3 krotne moje telefony do sklepu spotkałam się z niegrzeczną bardzo obsługą. Po poproszeniu o dane z kim rozmawiam , panie się wyłączały. DRAMAT

Niezweryfikowany Klient_ikbn

05.12.2018

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Pani Kliencie_ikbn, bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Bardzo prosimy o kontakt pod adresem kontakt@eurofirany.com.pl w celu wyjaśnienia sytuacji. Pozdrawiamy serdecznie!
Ok. Obsluga nastaeiona...
Ok. Obsluga nastaeiona na zamoznego klienta

Kaja_55

19.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Pani Kaju, przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji i Pani opinii. Czy możemy prosić o przesłanie szczegółów na adres kontakt@eurofirany.com.pl. Chcielibyśmy wyjaśnić co się stało.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu nie odczułąm zainteresowania mną jako klientem ze strony sprzedawcy. Natomiast kiedy zapytałam cenę konkretnego produktu dostałam wszystkie niezbędne i dodatkowe informacje które potrzebowałam - cena produktu, jakość, produkty podobne, możliwość zamówienia z magazynu tego, czego nie dostanę na miejscu. Ogólnie oceniam obsługę na poziomie bardzo dobrym.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2017

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Pani opinię. Bardzo nam miło, że zaufała Pani marce Eurofirany. Jakość obsługi ma dla nas priorytetowe znaczenie, tym bardziej cenimy sobie wszelkie informacje od naszych Klientów, dzięki którym możemy usprawniać funkcjonowanie salonów. Przesyłamy pozdrowienia i zapraszamy do kolejnych odwiedzin :-)
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Titkos

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie. Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię. Zapraszamy do kolejnej wizyty, nasz personel chętnie podpowie i pomoże wybrać odpowiednie dodatki do domu.
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment.

KOS

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię i wskazanie pozytywnych stron. Jednocześnie zachęcamy do kontaktu pod adresem reklamacje@sklep.eurofirany.com.pl, gdyby w przyszłości zechciała Pani podzielić się z nami spostrzeżeniami, na które będziemy mogli zareagować usprawnieniem funkcjonowania naszych salonów. Pozdrawiamy :-)
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Jowita_32

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.04.2022
Odpowiedź firmy
Pani Jowito, dziękujemy za pozytywną ocenę. Takie słowa motywują nas do jeszcze lepszej pracy i większego zaangażowania. Miłego dnia!
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Henryk_41

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Panie Henryku, dziękujemy za opinie i pozytywną ocenę naszego personelu.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

Dominika_618

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Pani Dominiko, dziękujemy za pozytywną opinię. Zapraszamy ponownie do naszego salonu.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

yakr

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za docenienie naszego personelu, oferty oraz wyglądu salonu. Zapraszamy ponownie do naszego salonu lub do odwiedzenia naszego sklepu internetowego. Miłego dnia!
Super. Na plus:...
Super. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Pani Moniko, dziękujemy za pozytywną opinię i zapraszamy ponownie do nas!
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1085

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Panie Grzegorzu, bardzo nam miło, dziękujemy i zapraszamy ponownie do nas!
OK. Na plus:...
OK. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy bardzo za Pani opinię! Zapraszamy ponownie do naszego salonu stacjonarnego lub do sklepu online. Miłego dnia!
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy bardzo za Pani opinię! Zapraszamy ponownie do naszego salonu stacjonarnego lub do sklepu online. Miłego dnia!
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy bardzo za Pani opinię! Zapraszamy ponownie do naszego salonu stacjonarnego lub do sklepu online. Miłego dnia!
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Krystyna_225

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy bardzo za Pani opinię! Zapraszamy ponownie do naszego salonu stacjonarnego lub do sklepu online. Miłego dnia!
Super. wysoki poziom...
Super. wysoki poziom obsługiNa plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_4941

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy bardzo za Pani opinię! Zapraszamy ponownie do naszego salonu stacjonarnego lub do sklepu online. Miłego dnia!
Rewelacyjnie. Kilkakrotnie miałem...
Rewelacyjnie. Kilkakrotnie miałem okazję rozmawiać z pracownikami Eurofiran. Wydają się, że są to osoby na właściwym miejscu, znające się na swojej pracy, uprzejme, miłe, wyrozumiałe.Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Leszek_173

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy bardzo za Pani opinię! Zapraszamy ponownie do naszego salonu stacjonarnego lub do sklepu online. Miłego dnia!
Super. Na plus:...
Super. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Liliana_34

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy bardzo za Pani opinię! Zapraszamy ponownie do naszego salonu stacjonarnego lub do sklepu online. Miłego dnia!
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

Barbara_147

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Pani Barbaro! Dziękujemy i zapraszamy ponownie do nas!

Eurofirany

Dzisiaj marka EUROFIRANY to oprócz czołowych, szlachetnych i ekskluzywnych firan i zasłon także ręczniki, pościele, poduszki, koce, obrusy, lampy, narzuty, ceramika oraz całe mnóstwo innych, pięknych dekoracji i dodatków. Dzieje firmy zrodziły się jednak od zaklętych w nazwie firan, bo to właśnie eksportowane z Węgier w latach 90. firany, dały początek tej wspaniałej, zrodzonej z marzeń i pasji historii. Pracowitość i intuicja założycieli pozwoliła im z małego, rodzinnego biznesu stworzyć firmę, która obecnie jest liderem na polskim rynku.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Eurofirany?

Carpetright

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Halix

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Kora

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!