1) wiedza i kompetencje personelu - doskonała infolinia, wyczerpujące informacje, czynne do poznych godzin. Personel mily i uprzejmy.2) Zachowanie i wygląd personelu - nie dotyczy.3) Oferta, cena - przyjemna moda w stylu casual niemal dla każdego. W ofeercie sukenki, zakiety, sweterki, bluzki, spodnice, płaszcze oraz spodnie. Wszystko w bardzo przystępnych cenach. Tabele rozmiarów bardzo przejrzyste, fasony może niezbyt finezyjne i mało oryginalne, raczej króluje klasyka.4) Organizacja i czas obsługi - bardzo szybko przygotowano moje towary do wysylki, a paczka pocztowa dotarla do mnie juz po 2 dniach.5) Wygląd miejsca obsługi - strona bardzo przejrzysta, troche malo grafiki, pprzydaloby sie wiecej bardziej wyrazistych zdjec. Opisy i katalogi rozmiarow sa wyczerpujace i dokladne. Kolory rowniez precyzyjnie okreslone. Latwa nawigacja, uklad strony przyjazny.