Jakość Obsługi - Profil firmy

Dziś niestety zostałam...

Dziś niestety zostałam zmuszona do zatrzymania się na stacji paliw w celu tankowania. Na mojej drodze stanęło BP przy Al. Powstańców Warszawy. Cenę pominę milczeniem. Paliwo nalałam sama. Potem udałam się w celu zapłacenia do kasy. Wykupiłam również mycie samochodu w myjni automatycznej. Przyszła wiosna, trzeba zrzucić szarą powłokę : ) Pan był miły, oczywiście standardowo zaproponował dodatkowe promocje do paliwa. Podjazd czysty, na samej stacji również. Podjechałam do myjni, po wprowadzeniu samochodu do środka wystukałam na klawiaturze kod otrzymany od pracownika stacji i po około 5 minutach moim oczom ukazał się pięknie umyty, nawoskowany samochód. Żadnych przykrych niespodzianek. Szybko, czysto i przyjemnie : )

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2011

Placówka

Rzeszów, Powstańców Warszawy 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja BP przy...

Stacja BP przy ulicy Mieszka I jest bardzo dobrze widoczna, ponieważ znajduje się tuż przy samej ulicy. Dojazd do stacji jest możliwy jedynie od strony Pomorzan, ponieważ inaczej trzeba zawracać na rondzie. Stacja wygląda na zadbaną, panuje tam porządek. Ceny paliw i towaru dostępnego na stacji są wysokie. Obsługa jest kulturalna, możliwa jest płatność karta, co w dzisiejszych czasach niestety nie jest oczywiste.

Marlon

07.03.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka Iszego 79 79

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W moim mieście...

W moim mieście sieć BP ma kilka stacji. Mieszkając w Łodzi już ponad 4 lata miałem przyjemność być na każdej z nich. Ostatnio miałem przyjemność zagościć na stacji paliw na ul. Rydza Śmigłego. Stacja jak każda inna ładnie przygotowana, urządzona. Podjechałem więc pod dystrybutor z gazem i zadzwoniłem dzwonkiem po obsługę. Niestety po ok 2 min. nikt się nie pojawił, ponowiłem próbę. Odczekałem kolejne 2 min. i na szczęście pojawił się w końcu pracownik ubrane w firmowy strój. Przywitał mnie i zapytał za ile będzie tankowane, odpowiedziałem, że poproszę do pełna. Udałem się do środka, gdzie przy kasie czekała miło uśmiechnięta Pani, przywitała mnie i zapytała co było tankowane, odparłem że tylko gaz. Podałem kartę kredytową, a Pani równocześnie poinformowała mnie o kwocie do zapłaty i zapytała czy faktura czy paragon. Podziękowałem i pożegnałem się. Teren wokół stacji był czysty i zadbany. Ogólnie ocenę daję na 2 gdyż zawiodłem się na długim czasie oczekiwania na pracownika.

Tomi23

04.03.2011

Placówka

Łódź, Rydza Śmiegłego 19

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę pojechałam...

W sobotę pojechałam zatankować samochód na stację benzynową. Zatankowałam i poszłam do kasy w celu zapłacenia za paliwo. Na kasie stał bardzo miły Pan. Właściwie nie zrobił nic szczególnego, uśmiechał się, bardzo dobrze zostałam obsłużona, był miły sympatyczny i kulturalny. Stąd nasuwa mi się wniosek, że tak niewiele trzeba, żeby klient był zadowolony, czasem wystarczy uśmiech na twarzy i kultura.

youstyna_1

03.03.2011

Placówka

Chrzanów, kroczymiech 23

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z konieczności musiałem...

Z konieczności musiałem skorzystać z tej stacji i jestem mile zaskoczony. Stacja położona przy ruchliwej ulicy. Obsługa szybka, kompetentna i pomocna przy doradzeniu w wielu sprawach. Dużo towaru na półkach, co jest w BP już standardem. Cena paliwa taka jak wszędzie, ceny na półkach jak to na stacji, zawsze droższe niż w markecie. Generalnie ta stacja trzyma poziom.

Marcin_1390

02.03.2011

Placówka

Poznań, Głogowska 232/234

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja bez zarzutu,...

Stacja bez zarzutu, często kupuje tam paliwo (gaz LPG) nigdy długo nie czekam na napełnienie baku co jest dla mnie bardzo ważne. Personel potrafi doradzić w dziedzinie motoryzacji, co ciekawe również kobiety są zorientowane. Ceny takie jak wszędzie więc luczy sie dogodny dojazd i szybkość obsługi. Plus za myjnie samoobsługową.

Marcin_1390

01.03.2011

Placówka

Poznań, Gdyńska/Bałtycka 37

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety nasze autko...

Niestety nasze autko od czasu do czasu domaga się picia czyli napełnienia baku etyliną. W sobotni ranek pojechałem więc na stację BP mieszczącą się w Łomży przy alei Legionów 155. Stacja ma doskonałą lokalizację, na peryferiach miasta tuż przy trasie Warszawa-Mazury. Na terenie, przy dystrybutorach i na parkingu panował porządek, nie zauważyłem żadnych zanieczyszczeń. Na stanowisku tankowania wszystkie informacje napisane jasno i czytelnie. Ceny benzyny po ostatnich podwyżkach dosyć wysokie, ale jak już się nie raz przekonałem adekwatne do jakości i czasem warto wydać parę groszy więcej, żeby później bezproblemowo jeździć. Po zatankowaniu pojazdu udałem się do sklepu. W sklepie także czysto i przyjemnie. Po wejściu pracownica przywitała mnie i od razu zaprosiła mnie do wolnej kasy. Następnie poprosiła o kartę Payback, bardzo sprawnie policzyła, wydała paragon i resztę. Paragon w miarę poprawny, jedynie brak w nagłówku polskich liter. Na koniec zostałem pożegnany zgodnie ze scenariuszem na tej stacji czyli usłyszałem „Dziękuję i zapraszam ponownie”. Pani była przy tym miła i uprzejma. Ogólnie ocena pozytywna, warto tam robić zakupy, nie tylko paliw.

zarejestrowany-uzytkownik

28.02.2011

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 155

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjeżdżając do dystrybutora,...

Podjeżdżając do dystrybutora, zostałam mile zaskoczona przez pana pracującego na tej stacji,który już stał na podjeździe czekając na klientów, aby pomóc w zatankowaniu samochodów.Na sklepie obsługa miła i sprawna.Śmieszna sytuacja przy kasach ,ponieważ pani obsługująca mnie ,mówiła równolegle i dokładnie to samo, co pani na drugiej kasie do innego klienta.Sklep czysty, towar poukładany,dostępny.Minus za toaletę, która nie była zbyt czysta.

kaja_27

22.02.2011

Placówka

Krzepice, Częstochowska 57

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na tej stacji...

Na tej stacji niestety spotkałem się z dziwną i niespotykaną rzeczą ponieważ chciałem puścić zakład totalizatora sportowego ale niestety nie miałem przy sobie żadnej gotówki. W naszej dobie coraz mniej ludzi nosi przy sobie pieniądze każdy ma swoje konto i kartę do transakcji bezgotówkowych bo to bezpieczniejsze. Lecz na tej stacji panują warunki z zeszłego wieku (dobrze że nie barter - dobrze że nie trzeba ze sobą wozić worków ze zbożem) porostu niemożna zapłacić kartą co to jest????

zalogowany_użytkownik

22.02.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Waryńskiego 59

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym udałem się na stację BP w Rybniku, przy ulicy Sybiraków. Podjechałem pod dystrybutor i po włożeniu rękawiczki zatankowałem do pełna. Przy dystrybutorze był dostępny pojemnik z czysta wodą jak również myjką. Po zatankowaniu udałem się do kasy. Przywitał mnie pracownik, który sprawnie wykonał transakcję zakupu, wydał zgodną resztę i paragon. Niestety pracownik nie zaproponował dodatkowej sprzedaży. Stacja, którą odwiedziłem była czysta, zadbana, pracownik, który mnie obsługiwał był sympatyczny.

zalogowany_użytkownik

21.02.2011

Placówka

Rybnik, Sybiraków 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić żeton...

Chciałam kupić żeton do odkurzacza znajdującego się na stacji BP. Pani powiedziała mi, że nie ma już żetonów. Na prośbę czy może wyciągnąć i mi dać ponieważ to dla mnie bardzo ważne powiedziała, że nie ma czasu. Nie pomogła mi, nie poprosiła nikogo o pomoc... więcej tam nie podaję :( Najgorsze, że nawet nie była miła.

Marlena_32

20.02.2011

Placówka

Zielona Góra, al. Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacji paliw...

Na stacji paliw BP w Krakowie znalazłam się przypadkowo. Chciałam napić się kawy i zauważyłam, że na stacji jest również punkt gastronomiczny. Wchodząc do lokalu zauważyłam, że jest kilka osób, które stały do kasy. JA podeszłam do tej, gdzie znajdował się punkt gastronomiczy. Zaraz podeszła do mnie młoda dziewczyna, która z uśmiechem i grzecznie zapytała mnie czym może mi służyć. Poprosiłam kawę i usiadłam przy stoliku. Na zamówiienie czekałam dwie minuty, więc bardzo szybko kawa została mi podana. Lokal wydawał się bardzo czysty i bardzo dobrze zorganizowany. Obsługa bardzo grzeczna i usmiechnięta i nie tylko przy kasie gastronomicznej, ale również przy pozostałych stanowiskach. Obsługa bardzo sprawna i szybka. Żaden klient nie stał w kolejce dłużej niż 3-4 minuty. Produkty na półkach zarówno na sklepie jak i za ladą były bardzo estetycznie i ładnie uporządkowane. Ułożone równo, tematycznie i widocznie. W częsci gstronomicznej jest kilka stolików, na których było czysto. Nie było pozostawionych naczyń czy okruszków. Na jednym stoliku był widoczny kurz. Ale ogólnie schludnie i czysto. W takim miejscu można nawet spokojnie cos zjeść, bo widacć że jest czysto i miło.

Ada_3

20.02.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 118

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ajencyjna stacja koncernu...

Ajencyjna stacja koncernu BP - wkrótce MOP przy trasie S17. Stacja odbiega standardem od pozostałych koncernu BP. Toaleta jest dostępna tylko z zewnątrz, poziom czystości też przeciętny. Brak myjki do szyb oraz ręczników przy dystrybutorach. Dotychczas brak uwag co do jakości paliwa. Konkurencyjne ceny w porównaniu do stacji w okolicy. Trudno dostępna dla kierowców jadących w kierunku wschodnim (Zamość) - brak pasu do lewoskrętu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2011

Placówka

Janówek, DK 12/17

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa stacji bardzo...

Obsługa stacji bardzo miła, szybka obsługa. Niestety nie zaproponowano mi żadnego towaru promocyjnego, nie zapytano o kartę na punkty ani o f.vat. Podjazd brudny- walające się papiery. Sklep zatowarowany dobrze, aczkolwiek towar nierówno poukładany na półkach. Mimo wszystko na tej stacji klient czuje się dobrze - bardzo miła i uśmiechnięta obsługa.

krys85

17.02.2011

Placówka

Gliwice, Rybnicka 150

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój samochód znowu...

Mój samochód znowu domagał się tankowania, podjechałam wiec na moją ulubioną stację BP. Dodatkowo paliwo miało korzystna cenę i nie było kolejki samochodów na podjeździe. Stanęłam przy dystrybutorze, szybko zatankowałam paliwo i poszłam zapłacić. Przy kasie nie było nikogo, więc podeszłam do stanowiska i powiedziałam do pani z którego dystrybutora tankowałam i dałam banknot 100zł (miałam zapłacić 75zł). A pani wydała mi 55zł reszty... No cóż, mogłam wziąć tą nadwyżkę i nie zareagować, ale wrodzona uczciwość (oraz monitoring, który z pewnością wskazałby ten błąd kasjerki) kazała mi nie przyjąć tych pieniędzy. Spojrzałam więc na kasjerkę, która nie zauważyła swojej pomyłki, i powiedziałam: "ale to za dużo" oddając banknot. Pani od razu zorientowała się o co chodzi, przeprosiła mnie (zupełnie niepotrzebnie, bo prawie zrobiła mi prezent) i wydała 20zł. Kasjerka podziękowała mi, że zauważyłam ten błąd i była wyraźnie zdziwiona, że nie przygarnęłam dodatkowych pieniędzy. A ja poczułam się lepiej, będąc uczciwą klientką. :)

klientka_7

15.02.2011

Placówka

Wrocław, pl.Grunwaldzki 34 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, piszę o...

Witam, piszę o jednej ze stacji BP we Wrocławiu, ponieważ spotkałem się tam z kompletnym brakiem profesjonalizmu. Ponieważ w Polsce zwykły człowiek nie ma uprawnień do tankowania gazu LPG, musi zdać się na obsługę stacji. Niestety w moim przypadku nie wyszlo mi to na dobre. Poprosiłem, by zatankowano mi gaz za 20zł, po to, żeby przy kasie dowiedzieć się że mam do zapłaty 107,42zł. Jak się okazało, zatankowano mi pełny bak. Oczywiście, rozmowa z kierownikiem stacji nic nie dała, mało tego dowiedziałem się, że każdy może się pomylić, a ja powinienem stać przy dystrybutorze i czekać przy człowieku który tankuje mi gaz....Pomimo, że nie ma takiego punktu w regulaminie i nie należy to do moich (jako klienta) obowiązków, to faktycznie często czekam, np. myjąc w czasie tankowania szyby. Problem w tym, że zanim ktoś podszedł zatankować, to ja zdązyłem je już umyć!(dzwoniłem 2razy). Tłumaczenie człowieka, który mi zatankował, że usłyszał, że prosze go o zatankowanie za 120zł jest niedorzeczne, ponieważ najzwyklej w świecie za taką kwotę nie wejdzie gazu do mojego samochodu, a gdybym chciał do pełna, to bym powiedział "do pełna proszę". Moim zdaniem jest to zwykłe manko, i róznica w kwocie powinna zostać mi zwrócona. To nie jest moja wina, że gazu nie da sie z powrotem przelać, ani nie moje niedopatrzenie. Mi jako studentowi, każdy pieniądz jest potrzebny, a taki nieplanowany wydatek jest bardzo nie na ręke. Uważałem, że firma ta ma jakieś zasady, ale jak się okazuje zaczęli stosować metody zwykłego naciągania i oszukiwania ludzi.

Karol_243

11.02.2011

Placówka

Wrocław, Grabiszyńska (FAT) 266

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem stałym klientem...

Jestem stałym klientem stacji BP. Cenię sobie tam profesjonalizm oraz bardzo dobrą jakość. Dziś tradycyjnie zatankowałem tam paliwo. Przy kasie krótka rozmowa z personelem. Ekspedientka bardzo miła, uprzejma. Atutem tej stacji jest to, ze zbiera się punkty za paliwo i potem wymienia się na nagrody. Myślę, ze to bardzo fajna promocja. Jakość paliwa również bardzo dobra, rzadko słyszę od innych, aby było coś nie tak. Ja bardzo cenię. Jedynym minusem są ceny tej stacji. Trochę wysokie, ale jak to się żartobliwie mówi, za dobrą jakość trzeba płacić.

Krzysztof_1062

10.02.2011

Placówka

Nowy Tomyśl, Przyłęk 125A 125A

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stację odwiedziłem tylko...

Stację odwiedziłem tylko raz, z ciekawości czy paliwo jest lepsze - czy spalanie spadnie, wzrośnie, jak samochód będzie reagował na gaz itd. Różnicy w jakości pomiędzy paliwem ze stacji Neste A24 nie odczułem żadnej, jedynie odczułem różnicę w portfelu, ponieważ różnica cenowa jest dość duża, ale jak to się mówi ... "Jak nie widać różnicy to po co przepłacać?" Dlatego też wolę zatankować na Neste gdzie zapłacę sporo mniej, a paliwo jest tej samej jakości. Jeżeli chodzi o obsługę na stacji BP to wszystko jak w najlepszym porządku - miła i uśmiechnięta.

Mateusz_375

10.02.2011

Placówka

Lubin, Jana Pawła II 5

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas ostatniej wizyty...

Podczas ostatniej wizyty na stacji benzynowej otrzymałam kupon upoważniający do uzyskania podwójnej ilości punktów payback przy kolejnym tankowaniu, a że dzisiaj mijał termin jego wykorzystania postanowiłam uzupełnić paliwo. Zajechałam na stację, ku mojemu zdziwieniu wszystkie dystrybutory były puste (mimo godziny szczytu). W srodku jednak była kolejka. Czynna była tylko jedna kasa - druga pracownica mimo iż była kolejka układała towary na pólce. Kolejka posuwała się dość wolno a kasjerka była nieco rozkojarzona - dwa razy zapytała mnie czy chcę fakturę, nie odpowiedziała też gdy odchodzą powiedziałam do widzenia. Plus za czystość na stacji.

Karolina_962

10.02.2011

Placówka

Poznań, Rondo Rataje 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja w samym...

Stacja w samym centrum miasta. Duża, przestronna. Ceny paliw są bardzo konkurencyjne. Za paliwo bp ultimate disel cena 4.85 zł. Paliwo o podwyższonej jakości. Ogólnie stacja bardzo czysta. Brak jakichkolwiek zabrudzeń. Obsługa miła i konkretna. Robi swoje. I widać, że zna się doskonale na swojej pracy. POLECAM TĄ STACJĘ NAPRAWDĘ WARTO

Patrycja_325

07.02.2011

Placówka

Rybnik, Mikołowska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

BP

Opinie (4022 z 5355)

BP

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

ORLEN

BP Express

ŁuGaMa

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?