Po wejściu do salonu Cropp usłyszałem bardzo fajną muzykę, która była dopasowana do znajdującej się w lokalu grupy wiekowej. Bardzo ważne jest jednak to, że muzyka ta nie była za głośna. W lokalu było czysto i panowała przyjemna atmosfera. Oferta sklepu była bogata i zawierała odzież i dodatki młodzieżowe. Dostępne były praktycznie wszystkie rozmiary odzieży. Ceny oferowanego towaru kształtowały się na atrakcyjnym poziomie. Personel był uśmiechnięty i pomimo tego, że wykonywał czynności na sali sprzedaży, to w razie potrzeby podchodził i udzielał pomocy klientom. Obsługa dobrze orientowała się w asortymencie, o czym świadczył przede wszystkim krótki czas potrzebny na znalezienie konkretnej rzeczy.