Chciałam kupić portfel i zajrzałam w tym celu do sklepu Puccini w Koronie. Zaraz po wejściu zostałam przywitana przez pracownicę, która słysząc powód mojej wizyty, pokazała mi kilka modeli damskich portfeli. Gdy po ich obejrzeniu zdecydowałam się na jeden z portfeli, chciałam go porównać w innych kolorach. Pracownica pokazała mi trzy inne kolory oprócz wystawionego w gablocie. Wahałam się nad wyborem i wyczułam wtedy zmianę nastawienia pracownicy wobec mnie. Ostatecznie nie zdecydowałam się na zakup i podziękowałam za pokazanie portfeli, a wówczas pracownica pożegnała mnie szybko i od razu schowała portfele do pudełek. W mojej opinii sprzedawczyni nie potrafiła zachować dla siebie niezadowolenia z braku zakupu przez klienta.