BONA

(3.50)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2 z 2)

Robię tu zakupy...
Robię tu zakupy od lat więc ocena będzie wynikiem dłuższych obserwacji. Asortyment jest różnorodny, łatwo go zlokalizować, jest dużo promocji i chyba na tym plusy się kończą. Warzywa i owoce są bardzo złej jakości, często zwiędłe z objawami znacznego gnicia, a mimo to są sprzedawane po niezmienionych cenach. Cenę obniża się dopiero wtedy, kiedy towar w ogóle nie powinien być dopuszczony do sprzedaży, np. czarne banany, czy przeterminowany nabiał. Jeszcze jeden zarzut w kierunku cen: towary są bardzo źle oznakowane, praktycznie większość trzeba sprawdzać pod czytnikiem, a nawet jeśli cena jest dobrze widoczna, to i tak warto udać się pod czytnik, ponieważ na paragonie można mieć niemiłą niespodziankę. Niestety czytnik jest tylko jeden, a zdarza się, że jest uszkodzony. Promocje są tak sformułowane, że wprowadzają klienta w błąd. Np. na półce z wodą smakową ,,Żywiec Zdrój'' wisiała żółta kartka z informacją o promocji, na której podana była tylko marka wody i cena. Wybrałam kilka smaków, po czym przy kasie okazało się, że nie wszystkie smaki obejmuje promocja. Niestety taka informacja nie była podana. Zmieniono ją dopiero w wyniku interwencji klientów. To się niestety często w tym sklepie zdarza. Obsługa jest różna. Są panie bardzo uprzejme, ale są również nieprzyjemne, ,,warczące'' na klientów, z nadąsaną miną, a zapytane o informacje odpowiadają niechętnie, albo wręcz się kłócą. Myślę, że w dzisiejszych czasach uprzejmy personel jest absolutnym standardem! Nie wspomnę o częstych pomyłkach w liczeniu, uznam to za wynik przemęczenia, a nie świadomą chęć oszukania klienta. Niestety nie mogłabym nikomu polecić tego sklepu, jedynie w sytuacji bez wyjścia, w której niestety czasem ja się znajduję chcąc kupić coś, czego nie ma w innych okolicznych sklepach.

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2014

Placówka

Pilawa, Al. Wyzwolenia 126

Nie zgadzam się (0)
BARDZO PRZYTULNY MAŁY...
BARDZO PRZYTULNY MAŁY SKLEPIK W CENTRUM KRAKOWA. W SKLEPIE JEST BARDZO CZYSTO, OBSŁUGA JEST BARDZO MIŁA, UPRZEJMA I KULTURALNA ORAZ USMIECHNIĘTA. ZATOPWAROWANIE JEST WYSTARCZAJĄCE. TOWAR NA PÓŁKACH POKUKŁADANY JEST RÓWNO I ŁADNIE, CENY SA WIDOCZNE. JEDYNYM MINUSEM SĄ TROSZKĘ WYŻSZE CENY NIŻ W INNYCH SKLEPACH, ŚREDNIO O 20 LUB 30 gr WIĘKSZE.

zalogowany_użytkownik

11.07.2011

Placówka

Kraków, Dietla 75

Nie zgadzam się (1)

BONA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BONA?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Robię tu zakupy...
Robię tu zakupy od lat więc ocena będzie wynikiem dłuższych obserwacji. Asortyment jest różnorodny, łatwo go zlokalizować, jest dużo promocji i chyba na tym plusy się kończą. Warzywa i owoce są bardzo złej jakości, często zwiędłe z objawami znacznego gnicia, a mimo to są sprzedawane po niezmienionych cenach. Cenę obniża się dopiero wtedy, kiedy towar w ogóle nie powinien być dopuszczony do sprzedaży, np. czarne banany, czy przeterminowany nabiał. Jeszcze jeden zarzut w kierunku cen: towary są bardzo źle oznakowane, praktycznie większość trzeba sprawdzać pod czytnikiem, a nawet jeśli cena jest dobrze widoczna, to i tak warto udać się pod czytnik, ponieważ na paragonie można mieć niemiłą niespodziankę. Niestety czytnik jest tylko jeden, a zdarza się, że jest uszkodzony. Promocje są tak sformułowane, że wprowadzają klienta w błąd. Np. na półce z wodą smakową ,,Żywiec Zdrój'' wisiała żółta kartka z informacją o promocji, na której podana była tylko marka wody i cena. Wybrałam kilka smaków, po czym przy kasie okazało się, że nie wszystkie smaki obejmuje promocja. Niestety taka informacja nie była podana. Zmieniono ją dopiero w wyniku interwencji klientów. To się niestety często w tym sklepie zdarza. Obsługa jest różna. Są panie bardzo uprzejme, ale są również nieprzyjemne, ,,warczące'' na klientów, z nadąsaną miną, a zapytane o informacje odpowiadają niechętnie, albo wręcz się kłócą. Myślę, że w dzisiejszych czasach uprzejmy personel jest absolutnym standardem! Nie wspomnę o częstych pomyłkach w liczeniu, uznam to za wynik przemęczenia, a nie świadomą chęć oszukania klienta. Niestety nie mogłabym nikomu polecić tego sklepu, jedynie w sytuacji bez wyjścia, w której niestety czasem ja się znajduję chcąc kupić coś, czego nie ma w innych okolicznych sklepach.