Auchan

( 3.76 )

Opinie (3748)

Porażka co do obsługi przy kasach samoobsługowych

Tychy AUCHAN 23-07-2019 r. Kasa samoobsługowa zakup o 13,27 (kasa 701) bardzo przyjemny Pan ( obsługi kas), który pomógł mi przy kasie. Ponownie robiłem zakupy o 17 (kas 705) i już Pani nie szczupła była bardzo niesympatyczna i miała pretensje, że nie włożyłem worków z ziemią (50 l) do komory zakupowej. Jak jej powiedziałem, że wcześniej też kupowałem worki z ziemią i Pan z obsługi kasy nie chciał abym gdziekolwiek wykładał te worki, to powiedziała , że miałem iść teraz też do niego. Pewnie żebym poszedł ale go nie było. Okropność, że taka Pani tam pracuje.

Promocja

19.08 robilam zakupy po otrzymaniu sms ze jesli wydam powyzej 300 zl otrzymam bon na karte skarbonka 30 zl. Robilam zakupy za 600 zl w tym min alkohol. Pani na kasie nie wiedziala nic na temat produktow ktore wchodza w promocje. Poprosila os pomocnicza ktora miala pojsc do POK dowiedziec sie, rowniez jej nic nie powiedzieli. Niestety na paragon nabity zostal ten alkohol co rownie dobrze moglam go zaplacic osobno ale ekspedientki stwierdzily ze skoro nie ma informacji to raczej wszystko wchodzi w gre. Zostal wybity pragon a bon nie. Poszlam do POK a tam mi mowia ze alkohol nie jest uznawany. TO JA SIE PYTAM, KTO SZKOLI KASJEROW ?! O ile wgl maja jakies szkolenie po za tym jak skasowac... manager czy nwm kto zszedl podobno z gory moze kierownik zmiany... zaczal przewracac oczami i zlekcewazyl mnie. Regulaminu promocji na oczy nie zobaczylam. Ciezko bylo dopisac w sms co jest wylaczone w promocji ? Lub poinformowac o tym kasjerow ? Bo na POK W CH AUCHAN nie ma wgl co liczyc. A dodzwonienie na infolinie graniczy z cudem.

kasy pierwszeństwa tylko w teorii

Kasy pierwszeństwa są tylko w teorii. Kolejki są równie ogromne jak do innych kas, ludzie w ogóle nie patrzą na te szyldy na górze, a kasjerki w ogóle nie zerkają kto ustawia się do kasy i nie zwracają na to uwagi. Niestety z tego powodu pozostaje mi czasami zrezygnować z zakupów i wybrać inny sklep.

słaba obsługa w dziale klienta

Kupiłem dzisiaj tj. 13.08.2019 około godziny 14.30 baterie R14 których cena na wieszaku wynosiła 11, pln z groszami. Na kasie wyszło 13, z groszami. Kiedy udałem się do regału i sprawdziłem cenę okazało się że jest błąd. Obsługa która była na miejscu w arogancki sposób poinformowała mnie że powinienem się udać do punktu obsługi klienta. Znajdująca się tam pani dopiero po moich namowach sprawdziła (rozmawiając z obsługą przy regale), że rzeczywiście na wieszaku jest błędna cena. Ani nie dostałem zwrotu nadpłaconej kwoty co zgodnie z zasadą mi się należało ani przeprosin od obsługi za wprowadzenie w błąd. OSTRZEGAM WSZYSTKICH KLIENTÓW - sprawdzajcie ceny na regałach i wieszakach. Za popełnione błędy obsługa sklepu nie raczy Was nawet przeprosić podobnie jak za komuny.

Szybkie zakupy

Zdedydowanie nie jest to miejsce na szybkie zakupy, ale wybór produktów dość duży. Będąc w środę na szybkich zakupach poprosiłam Panią z obsługi o pomoc w znalezieniu interesującego mnie towaru. Pani zaprowadziła mnie do miejsca w którym się on znajdował. Z wizyty jestem ogólnie zadowolona

Szybkie zakupy

Zdedydowanie nie jest to miejsce na szybkie zakupy, ale wybór produktów dość duży. Będąc w środę na szybkich zakupach poprosiłam Panią z obsługi o pomoc w znalezieniu interesującego mnie towaru. Pani zaprowadziła mnie do miejsca w którym się on znajdował. Z wizyty jestem ogólnie zadowolona

Super obsługa

Wczoraj na zakupach w hipermarkecie AUCHAN w Płocku bardzo mnie zdziwiło zachowanie sprzedawców a tak naprawdę kasjerów panie bardzo powolny sposób skanowała produkty, jednocześnie przepraszając . Okazało się że klientka nie zważyła swoich warzyw i pani kasjerka poinformowała ją że bardzo wolno będzie liczyła i zdąży je zważyć. Dla jednych to bardzo dobrze a dla drugich to zniecierpliwienie tym bardziej że wózek pełen tych zakupów . Rozbrajającym uśmiechem załatwiała wszystkich pozostałych klientów.

Dobrze

Zawsze podczas zakupów przechodzę przez cały sklep, tak z ciekawości by zobaczyć jaki panuje ład czy nieład. Podczas dzisiejszych zakupów było w miarę czysto. Mniej było rozstawionych palet z towarem, bądź pustymi opakowaniami. Stoisko rybne jak zwykle w nienagannym stanie, zawsze pachnące i świeże. Ogólnie pozytywnie w całym sklepie.

Dobrze

Obsługa miła, na całej sali w miarę czysto, poza przeszkodami w postaci palet miedzy stoiskami. Utrudnia to zakupy, zwłaszcza jak stoją puste i można by je już usunąć. Zawsze podziwiam stoisko rybne, nie czuć rybnego brzydkiego zapachu ale ryby. Pominę ceny ryb, które niestety są wysokie,ale zawsze można kupić cos dla siebie. Pięknie wyglądało dzisiaj stoisko z sushi. Jedynym dzisiejszym mankamentem była niezgodność ceny na paragonie z cena przy towarze który zakupiłam, postaram się to wyjaśnić ale jestem pewna ,ze cena powinna być inna niż na paragonie. Różnica ok 2 zł.

Poprawna i pomocna obsługa

Obsługa pomogła mi znaleźć pewne produkty oraz obsłużyła mnie przy kasie szybko i sprawnie.

Super

Bardzo dobry sklep i znakomita obsługa. Jestem zadowolona z oferty i szybkości pracy przy kasie. Warto

Niemiły kasjer

Podczas obsługi kasowej, gdy razem z rodziną chciałam skorzystać z pustego kartonu w celu zapakowania zakupów, kasjer w sposób nieuprzejmy zażądał jego zwrotu. Czuliśmy się, jakbyśmy coś ukradli.

jedyni pracownicy, to pracownicy na kasach

Ciężko znaleźć obsługę na terenie sklepu. Ogrom sklepu powoduje to, że trudno zlokalizować wiele drobnych rzeczy, ponieważ są niepoukładane schematycznie.

Pozytywnie.

Hipermarket jest duży, ale wszystko jest w miarę na dobrym poziomie. Na stoiskach czysto, poza małymi niedociągnięciami podczas wykładania towaru. Zdarza się. ze są utrudnienia gdy pojawią się maszyny czyszczące. Trzeba być ostrożnym, bo wcale nie zwracają uwagi na klientów, trzeba uciekać. Zaskoczeniem jest stoisko rybne, zawsze czyste i jak na ryby, pachnące. Lubię tu wpadać i zrobić zakupy, albo zwyczajnie popatrzeć na ryby. Obok otwarte jest stoisko z sushsi, zawsze apetycznie wygląda i obsługa aż zachęca do zakupów. Panie przy stanowiskach kasowych miłe. Uważam, ze jak na tak duży hipermarket i dużo klientów, obsługa i wogóle cały hipermarket zasługuje na pozytywną opinię.

Świetna obsługa

Bardzo miła obsługa na kasie, Pani cały czas się uśmiechała serdecznie witała każdego klienta. Bardzo szybko kasowała oraz rozwiązywała problemy klientów, informowała o cenach produktów co do których były wątpliwości.

Dobry na szybkie zakupy.

Sklep znajduje się w centrum handlowym. Jest czysty, dość spory dlatego łatwo się po nim poruszać. Bardzo dobrze zaopatrzony, ceny zgadzają się ze stanem faktycznym. Obsługa sklepu jest miła, chętnie służy pomocą, szczególnie przy kasach samoobsługowych jeżeli nie umiemy sobie poradzić możemy liczyć na ich pomoc. Alejki poprawnie oznaczone dlatego łatwo znaleźć interesujące nas produkty.

SUPER

W Auchan w Białymstoku obsługa jest znakomita, szybka, sympatyczna. Pracownicy wiedzą to, co trzeba. Pomagają i są mili. Produkty są atrakcyjne, świeże, no i wybór jest konkurencyjny do innych sklepów. Poza tym - ceny są konkurencyjne. Dlatego polecam sklep.

Odwiedzałeś ostatnio Auchan?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Carrefour

(3.68 )

E Leclerc

(3.20 )

Geant

(4.50 )

Poradnik jakości obsługi

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem