Alior Bank

(4.07)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1747 z 2727)

Wyczyść filtry
Na początku bank...
Na początku bank Alior budził u mnie bardzo dobre odczucia. Proces zakupu ratalnego przebiegł sprawnie, a następnie zdecydowałem się na założenie konta osobistego w tym banku. Niestety w trakcie trwania tych formalności doszło do anulowania zakupu ratalnego, co pociągnęło za sobą poważne konsekwencje. Z dnia na dzień utraciłem dostęp do bankowości internetowej, a tym samym moje środki zostały zablokowane, nie miałem możliwości ich wypłaty ani zarządzania nimi przez kilka dni. Sytuacja była stresująca i zdecydowanie wpłynęła negatywnie na moje zaufanie do banku, szczególnie że dostęp do własnych pieniędzy powinien być absolutną podstawą. Dopiero po osobistej wizycie w placówce problem został rozwiązany i dostęp do bankowości został przywrócony. Niestety, mimo załatwienia sprawy, pewien niesmak pozostał. Na plus należy jednak zaliczyć samą obsługę klienta, pracownicy w placówce byli uprzejmi, pomocni i rzetelnie wyjaśnili zaistniałą sytuację. Również aplikacja mobilna jest przejrzysta, intuicyjna i wygodna w codziennym użytkowaniu. Ogólny poziom obsługi oceniam jako wysoki. Podsumowując, mimo nieprzyjemnej sytuacji związanej z blokadą środków, bank Alior ma wiele mocnych stron. Ogólna ocena wypada na plus, choć warto, aby bank popracował nad procedurami, by podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.

DamianŁabęcki_jpn6

21.12.2025

Placówka

Kielce, Warszawska 146

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza i najwspanialsza...
Najlepsza i najwspanialsza pracownica tego banku jest Pani Izabela Wróblewska zawszę pomocna miła i stworzona do tej pracy

IrenaPawlik_ktIj

20.11.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniego kontaktu...
Podczas ostatniego kontaktu z infolinią Alior bank proces konsultacji przebiegł bardzo szybko i pomyślnie. Telefon został szybko odebrany przez konsultanta, który się przedstawił i zapytał w czym może pomóc. Krótko opisałam swój problem, konsultant zadawał pytania. Potem, w celu weryfikacji, zadał kilka pytań o moje dane i produkty bankowe. Po potwierdzeniu tych danych rozwiązał mój problem i zapytał czy w czymś jeszcze może pomóc. Konsultacja była bardzo przyjemna i w razie kolejnych problemów wiem, że na infolinii szybko uzyskam pomoc

Klient_sdgkt

08.11.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa.
Bardzo miła obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długi czas oczekiwania...
Długi czas oczekiwania na obsługę.

Aga_65

05.11.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w Alior...
Obsługa w Alior Banku była uprzejma i profesjonalna. Oddział czysty, atmosfera przyjazna. Doradca kompetentny, choć mógłby być nieco bardziej proaktywny.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przydałoby się większe...
Przydałoby się większe oprocentowanie konta oszczędnościowego a nie tylko dla nowych klientów.

BarbaraGutek_9Qm8

05.11.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam, zadowolona
Korzystam, zadowolona

Julita

05.11.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok
Ok

Klient_0cLS2

05.11.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry bank.
Dobry bank.

Urszula_523

05.11.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
używam, fajne promocje,...
używam, fajne promocje, ciekawe propozycje,szybka i sprawna aplikacja mobilna

Wojciech_512

05.11.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mam rachunek, kontakt...
mam rachunek, kontakt szybki personel uprzejmy i zaangażowany.

Wojciech_512

30.10.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w placówce zostałem miło i rzeczowo obsłużony. Po wejściu do palcówki zostałem przywitany przez uśmiechniętą osobę z obsługi i zostało mi wskazane miejsce, w którym mam oczekiwać na załatwienie sprawy z którą przyszedłem. Pani, która mnie obsługiwała, była uprzejma i dokładna. Wyjaśniła mi wszystko szczegółowo i dodatkowo upewniała się czy jest to dla mnie zrozumiałe. Na koniec spotkania padło pytanie, czy jeszcze w czymś może mi pomóc. Został mi wręczona wizytówka w razie gdybym jeszcze miał jakieś zapytania. W placówce było czysto i schludnie, a panująca tam atmosfera sprawiła, że na pewno tam wrócę.

RafałKocioł_vk6C

06.05.2025

Placówka

Jaworzno, Olszewskiego 2A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnia wizyta w...
Ostatnia wizyta w placówce banku była bardzo pozytywnym doświadczeniem. Już od wejścia można było odczuć miłą atmosferę – wnętrze było nowoczesne, czyste i dobrze zorganizowane. Estetyka placówki robi wrażenie, a rozmieszczenie stanowisk oraz oznaczenia ułatwiają szybkie odnalezienie się w przestrzeni. Obsługa klienta zasługuje na najwyższe uznanie. Personel był bardzo uprzejmy, kompetentny i pomocny. Pracownik, z którym miałem okazję rozmawiać, dokładnie wyjaśnił wszystkie szczegóły dotyczące interesującej mnie oferty, rozwiał moje wątpliwości i zaproponował kilka korzystnych rozwiązań dopasowanych do moich potrzeb. Czas obsługi również pozytywnie mnie zaskoczył – mimo że w placówce było kilku klientów, wszystko przebiegało sprawnie i bez zbędnego oczekiwania. Oferta banku okazała się naprawdę konkurencyjna, zarówno jeśli chodzi o produkty dla klientów indywidualnych, jak i o możliwości bankowości elektronicznej. Z pewnością wrócę tam ponownie, gdy tylko będę potrzebować wsparcia w sprawach finansowych. Polecam tę placówkę wszystkim, którzy cenią profesjonalizm, dobrą atmosferę i wysoką jakość obsługi!

Klient_Ij6g1

23.04.2025

Placówka

Radom, Żeromskiego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w placówce banku była bardzo pozytywnym doświadczeniem. Mimo kolejki do kasy, od samego wejścia czułam się zaopiekowana przez pracownika, który zapytał w jakiej sprawie przyszłam, wskazał gdzie powinnam czekać i przeprosił za czas oczekiwania. Wnętrze banku było nowoczesne, czyste i dobrze zorganizowane. Estetyka placówki robi wrażenie, a rozmieszczenie stanowisk oraz oznaczenia ułatwiają szybkie odnalezienie się w przestrzeni. Obsługa klienta zasługuje na najwyższe uznanie. Personel był bardzo uprzejmy, kompetentny i pomocny. Pracownik, z którym miałem okazję rozmawiać, dokładnie wyjaśnił wszystkie szczegóły dotyczące interesującej mnie oferty, rozwiał moje wątpliwości i zaproponował kilka korzystnych rozwiązań dopasowanych do moich potrzeb. Czas obsługi również pozytywnie mnie zaskoczył – mimo że w placówce było kilku klientów, wszystko przebiegało sprawnie i bez zbędnego oczekiwania. Oferta banku okazała się naprawdę konkurencyjna, zarówno jeśli chodzi o produkty dla klientów indywidualnych, jak i o możliwości bankowości elektronicznej. Z pewnością wrócę tam ponownie, gdy tylko będę potrzebować wsparcia w sprawach finansowych. Polecam tę placówkę wszystkim, którzy cenią profesjonalizm, dobrą atmosferę i wysoką jakość obsługi!

Klient_Ij6g1

23.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani na infolinii...
Pani na infolinii bardzo pomocna, uważnie wysłuchała mojego problemu i bardzo zależało jej na tym by mi pomóc. Faktycznie mi pomogła, bardzo dużym profesjonalizmem się wykazała. Obym zawsze trafiała na tak profesjonalnych pracowników w instytucjach!

JagodaSłowik_0HyI

11.04.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniono do mnie...
Zadzwoniono do mnie z propozycją spotkania w placówce, aby zaproponować mi konsolidację kilku moich zobowiązań kredytowych w jedno. Byłem dość sceptycznie nastawiony, ale miła Pani, twierdziła, że naprawdę warto się spotkać ponieważ, istnieje możliwość na realne obniżenie wysokości rat i samego oprocentowania. Zaproszono mnie do biura na ostatnim piętrze, gdzie widać, było, że to nie jest jakaś tam placówka w mieście powiatowym, ale Bank przez duże B :). Rzeczywiście, Miła Pani Katarzyna wytłumaczyła mi jakie istnieją możliwości, aby moje zobowiązania były miej dokuczliwe, za co jestem jej wdzięczny, że nawet mi, komuś kto ma wręcz zerowe pojęcie o bankowości, była w stanie pomóc podjąć dobrą decyzję... Niestety, ale muszę odjąć jedną ocenę... Ponieważ do biura co chwile ktoś wchodził "na drukowanie", w trakcie kiedy np Pani Kasia mówiła o wysokości mojego zadłużenia :/.

KorrDeeK

09.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo profesjonalna,...
Obsługa bardzo profesjonalna, przyjazna dla klienta oraz przyjazna. Miejsce bardzo uporządkowane i czyste. Kultura osobista na wysokim poziomie. Długo terminowy brak jedynego w mieście bankomatu banku Alior.

Klient_FXEu9

07.04.2025

Placówka

Grudziądz, Henryka Sienkiewicza 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka w Gliwicach...
Placówka w Gliwicach jest marką sama w sobie. Pomagają stałym kkientom jak i zachęcają nowych do otwierania kont w banku. Pracownicy Są przy tym mili i profesjonalni

MaGg_ukmi

03.04.2025

Placówka

Gliwice, Jagiellońska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka w Gdyni...
Placówka w Gdyni na ul. Abrahama 46a przyjazna dla klientów. Po wejściu do placówki zostałam zapytana o cel wizyty i wskazano mi odpowiednie miejsce do którego powinnam oczekiwać. Osoba obsługująca poprosiła mnie do stanowiska od razu po obsłużeniu poprzedniego klienta. W rzeczowy sposób wyjaśniła moje wątpliwości związane z prowadzeniem konta i proponowała inne produkty banku. Z przyjemnością polecam tą placówkę.

Klient_Xde9i

12.03.2025

Placówka

Gdynia, Abrahama 46 A-B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Santander Bank Polska

(4.01)

Lepiej
Gorzej

Santander Consumer Bank

(4.19)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Na początku bank...
Na początku bank Alior budził u mnie bardzo dobre odczucia. Proces zakupu ratalnego przebiegł sprawnie, a następnie zdecydowałem się na założenie konta osobistego w tym banku. Niestety w trakcie trwania tych formalności doszło do anulowania zakupu ratalnego, co pociągnęło za sobą poważne konsekwencje. Z dnia na dzień utraciłem dostęp do bankowości internetowej, a tym samym moje środki zostały zablokowane, nie miałem możliwości ich wypłaty ani zarządzania nimi przez kilka dni. Sytuacja była stresująca i zdecydowanie wpłynęła negatywnie na moje zaufanie do banku, szczególnie że dostęp do własnych pieniędzy powinien być absolutną podstawą. Dopiero po osobistej wizycie w placówce problem został rozwiązany i dostęp do bankowości został przywrócony. Niestety, mimo załatwienia sprawy, pewien niesmak pozostał. Na plus należy jednak zaliczyć samą obsługę klienta, pracownicy w placówce byli uprzejmi, pomocni i rzetelnie wyjaśnili zaistniałą sytuację. Również aplikacja mobilna jest przejrzysta, intuicyjna i wygodna w codziennym użytkowaniu. Ogólny poziom obsługi oceniam jako wysoki. Podsumowując, mimo nieprzyjemnej sytuacji związanej z blokadą środków, bank Alior ma wiele mocnych stron. Ogólna ocena wypada na plus, choć warto, aby bank popracował nad procedurami, by podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!