Jakość Obsługi - Profil firmy

Salon t-mobile ,...

Salon t-mobile , przyszłam zapytać o ofertę na nowy numer , pracownik bardzo miły , rozpisał dokładnie oferowane dane wraz z cenami. Pani w trakcie rozmowy zaczęła dopytywać o część mojego wyglądu , jest to mało profesjonalne , usilnie próbowała namówić do wzięcia Internetu światłowodowego. Choć powtarzałam kilku krotnie , że taki już posiadam i nie interesuje mnie taka oferta , sam salon utrzymany w porządku , reszta pracowników miła , kontaktowa , panująca atmosfera zadowalająca

Kreska29

31.07.2026

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam salon T-Mobile...

Odwiedziłam salon T-Mobile w celu uzyskania informacji dotyczących dostępnych ofert i możliwości dopasowania usług do moich potrzeb. Obsługa przebiegła w bardzo miłej i profesjonalnej atmosferze. Pracownik był uprzejmy, komunikatywny i wykazywał się dużą znajomością oferty. Na początku zadawał pytania dotyczące moich oczekiwań i dokładnie analizował moje potrzeby, a następnie zaproponował mi trzy różne rozwiązania, przedstawiając ich najważniejsze zalety i różnice. Wszystkie informacje zostały przekazane w jasny i zrozumiały sposób, a pracownik chętnie odpowiadał na moje pytania i rozwiewał wątpliwości. Nie wywierał presji na podjęcie decyzji, dzięki czemu mogłam spokojnie porównać przedstawione możliwości. Czas oczekiwania na obsługę był krótki, a wizyta przebiegła sprawnie. Salon był zadbany, estetyczny i dobrze zorganizowany, a oferta przedstawiona w czytelny sposób.

Daria_alutka

29.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Promocja podawana online...

Promocja podawana online na umowę o łączę światłowodowe oraz reklamowana w placówce nie miała żadnych adnotacji co do różnicy ceny w zależności od rodzaju miejsca zamieszkania. Dopłata za budynek jednorodzinny i inne opłaty podniosły cenę o 40zl dla reklamowanej usługi. Na obsługę musiałem czekać mimo że byłem z dzieckiem obudziłem się do stanowiska które ma pierwszeństwo w obsłudze ludzi z dziećmi i niepełnosprawnych. Pan z obsługi lawirował i nie podawał jasno cen za usługę tylko posługiwał się sformułowaniami wyżej lub niżej od aktualnie posiadanej przeze mnie oferty co powodowało niejasności. W pozostałych sprawach technicznych był pomocny i wykonał je od ręki na miejscu. Przedstawił także możliwości połączenia promocji lub wliczenia dodatkowe sprzętu w ramach usługi by zachęć do transakcji.

bogus_19

28.07.2026

Placówka

Gniezno, Rynek 17Lokal

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo miła,...

Obsługa bardzo miła, lecz czasem chaotyczna. Sklep wizualnie czysty, asortyment dobrze prezentowany .

Sana96

23.07.2026

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownik infolini w...

Pracownik infolini w sposób profesjonalny przeprowadził mnie przez wszystkie etapy związane z odnowieniem umowy na kolejny okres, zaproponował rozwiazania dostosowane nie tylko do moich oczekiwań , ale przede wszystkim potrzeb. Biorąc pod uwagę fakt, że wcześniej do odnowienia umowy zamówiłam również sprzęt-laptop , który miał dla mnie zbyt mały ekran Pracownik infolini poprowadził mnie krok po kroku przez etap odstąpienia od umowy. Znalazł również szybko rozwiązanie w jaki spobób moge zamówic właściwy sprzęt spełniający moje oczekiwania i tym samym nie rezygnować z odnowienia mojej umowy. Podczas rozmowy dał mi dwa rozwiązania już dostosowane do moich potrzeb , co w znaczacy sposób ułatwiło mi szybkie podjęcie decyzji. Ostatecznie doszło do podpisania umowy i zakupu sprzętu. Należy docenić podczas rozmowy profesjonalizm pracownika infolinii oraz wiedzę i umiejętności sprzedażowe.

AgnieszkaPiasecka_gaUq

03.07.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tydzień temu byłam...

Tydzień temu byłam w salonie T-mobile w posnani Poznań. Pani która mnie obsługiwała była bardzo sympatyczna a zarazem rzeczowa. Znalazla najlepszą ofertę,wszystko wyjaśniła. Salon sam w sobie czysty i schludny.

Klient_kGzNq

02.07.2026

Placówka

Poznań, Pleszewska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Aplikacja sprawia problemy...

Aplikacja sprawia problemy , aby ją ściągnąć , na różnych sprzętach się to powtarza . Wymaga dopracowania . Obsługa klienta w firmie bardzo dobra .

Klient_sz7rA

22.06.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo częsty oraz...

Bardzo częsty oraz dosyć nachalny marketing oraz oferty przedłużenia umów mimo wyraźnej odmowy z uwagi na proponowane warunki. Brak poszanowania próśb o brak kolejnych kontaktów z uwagi na ich bezcelowość. Niejasne zasady pakietów/promocji oraz ofert. Konsultanci powinni być wyposażeni w scenariusze poprzednich rozmów i nie naciskać wieloletniego klienta na usługi które posiada lub których odmawia kupić.

MantisPL

11.06.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Konsultant mimo, że...

Konsultant mimo, że wiedziałem dokładnie czego chcę, ewidentnie próbował przekonać mnie do czegoś innego - od oferty, której nie potrzebuję po telefon, którego nie chciałem dając w zamian rabat. Rozumiem, że ma swoje cele ale umowę przedłużyłem przez aplikację.

kotfie44

10.06.2026

Placówka

Płock, ul. Przemysłowa 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 2026-06-01...

W dniu 2026-06-01 odwiedziłem punkt T Mobile Kościerzyna Rynek 2 celu uzyskanie informacji na temat oferty w przypadku przeniesienia numeru firmowego na indywidualny w ramach tej samej firmy T- mobile. Pani która zajęła się tym tematem poinformowała mnie iż abonament będzie kosztował 75 zl, Gdy powiedziałem ze jest to sporo tym bardziej ze teraz place około 40 zl, Ze strony sprzedawcy nie padła żadna inna oferta, która mogłaby przyciągnąć klienta odniosłem wrażenie ze , .. jak nie pasuje to mogę pójść gdzie indziej, Czy tak powinna wyglądać obsługa. Poczułem się jak intruz który zakłócił spokój.

PawelPlewinski_t2m4

03.06.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam konsultantki, Obsługa...

Polecam konsultantki, Obsługa na jak najwyższym poziomie

MartynaPiasecka_EOol

20.05.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W T-Mobile korzystam...

W T-Mobile korzystam wyłącznie z internetu stacjonarnego w domu i z samej oferty oraz stabilności łącza jestem na co dzień bardzo zadowolony. Usługa działa bez zarzutu, co jest dla mnie kluczowe. Ostatnio, w trakcie weekendu majowego, napotkałem jednak niespodziewane problemy techniczne. Na duży plus zasługuje postawa konsultanta na infolinii – wykazał się pełnym profesjonalizmem, odpowiednimi kompetencjami i skutecznie pomógł mi rozwiązać problem. Niestety, sam proces diagnozowania usterki i przebywania na linii trwał około pół godziny, co było dla mnie sporą stratą wolnego czasu. Dodatkowo, operator nie zaproponował żadnej, choćby symbolicznej rekompensaty za awarię w dniu wolnym. Z uwagi na ten wydłużony czas obsługi technicznej odejmuję pół gwiazdki, jednak ogólna jakość usługi i merytoryczne wsparcie personelu sprawiają, że zdecydowanie polecam tego dostawcę.

Misio86

05.05.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas mojej wizyty...

Podczas mojej wizyty w salonie T-Mobile w Andrychowie szczególną uwagę zwróciłam na nienaganną estetykę oraz wysoką kulturę organizacji przestrzeni. Wnętrze lokalu prezentuje się bardzo czysto i przytulnie. Ekspozycje urządzeń są uporządkowane, a środek punktu obsługi jest wolny od zbędnych elementów czy "zapyczy przestrzeni", co zapewnia komfort poruszania się. Na wysoką ocenę zasługuje również czystość zarówno powierzchnie szklane, jak i podłogi były utrzymane w należytym porządku, co buduje profesjonalny wizerunek marki. Doświadczenie to dopełniła fantastyczna obsługa personelu. Pracownicy wykazali się ogromną wiedzą merytoryczną i cierpliwością, znajdując wyczerpujące odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Ich profesjonalne podejście i rzeczowe argumenty przekonały mnie do zastanowienia się nad ofertą tego operatora. Na plus zasługuje również czas obsługi bo nie przekraczał on 10 minut z przedstawieniem oferty i poznaniem moich potrzeb. Odpowiednie oświetlenie oraz dbałość o detale wizualne sprawiają, że atmosfera w salonie sprzyja spokojnemu zapoznaniu się z ofertą, a wysoki standard obsługi sprawia, że z przyjemnością tam wrócę.

Klient_5BLQs

03.05.2026

Placówka

Andrychów, Rynek 29

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel w T-Mobile...

Personel w T-Mobile jest uprzejmy i profesjonalny – pracownicy jasno tłumaczą ofertę i pomagają dobrać najlepsze rozwiązanie do potrzeb. Czas obsługi jest krótki, a cały proces przebiega sprawnie i bez problemów. Oferta operatora jest szeroka i elastyczna, dzięki czemu łatwo znaleźć odpowiedni abonament lub usługę. Salon jest nowoczesny, czysty i dobrze zorganizowany, co sprawia, że zakupy przebiegają w komfortowej atmosferze.

roksana.rydel

24.04.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Punkt T-Mobile w...

Punkt T-Mobile w Gostyninie ma jedną ale dużą wadę - prowadzą do niego schody, więc będąc osobą na wózku inwalidzkim mam ogromny problem z dostępnością. Brak również dzwonka by przywołać kogoś z obsługi np. Gdy już uda mi się "dostać" do punktu, personel jest miły, pomocny i kompetentny. W salonie jest czysto, przestronnie, ekspozycja produktów również jest bardzo dobra.

Migrennna

09.04.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Długi okres oczekiwania...

Długi okres oczekiwania na rozmowę. Sprawy załatwiane w miły i przyjaznej rozmowie. Dbałość o klienta i jego zadowolenie. Polecam.

KrzysztofMańczak_1Xgv

24.03.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze zwracam uwagę...

Zawsze zwracam uwagę na placówkę po wejściu. Czy ktoś mnie zauważy. Czy powita. Zwracam mocno uwagę czy konsultant bada potrzeby i próbuje dostosować pod nie ofertę. Czy próbuje odsprzedać dodatkowe usługi. Czy próbuje zaprezentować sprzęt zawarty w portfolio. To samo się tyczy innych miejsc jak banki itp

KarolZ_otK8

04.03.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

„Niestety nie jestem...

„Niestety nie jestem zadowolona z usług T-Mobile. Zasięg internetu w domu jest bardzo słaby, a WiFi praktycznie nie działa tak, jak powinno. Korzystanie z internetu często wiąże się z przerwami i niską prędkością. Dodatkowo rachunki są mało zrozumiałe i nieczytelne, trudno sprawdzić za co dokładnie naliczane są opłaty. Mam nadzieję, że firma poprawi jakość usług i przejrzystość rozliczeń.”

IwonaNowakowska_dOfL

03.03.2026

Placówka

Toruń, Grudziądzka 162

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na najwyższym...

Obsługa na najwyższym poziomie. Uśmiechnięta, życzliwa i merytoryczna. Bardzo dobrze przygotowana do kontaktu z klientem. Serdecznie polecam T-Mobile 05-870 Blonie Rynek 8.

Agnieszka_4383

15.02.2026

Placówka

Błonie, ul. Rynek 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kontakt z infolinią...

Kontakt z infolinią T-Mobile oceniam raczej negatywnie. Konsultanci często są niemili, chociaż zdarzają się osoby pomocne. Niestety w większości przypadków otrzymuję nieprecyzyjne lub błędne informacje, a rozmowy zdarzają się kończyć rozłączeniem w trakcie kontaktu, co jest bardzo frustrujące.

wikaaaa25

03.02.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

T-Mobile

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

T-Mobile

Opinie (4157 z 5628)

T-Mobile

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

Dialog

Koba

Protonet

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?