Castorama

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3278 z 4819)

Pracownik pomógł mi...
Pracownik pomógł mi znaleźć rzecz, której szukałam. Czysta podłoga, brak zablokowanych alejek przez palety, możliwość przejazdu wózkiem.

jagusia0309

10.05.2022

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta przeszła...
Obsługa klienta przeszła sprawnie i szybko. Pracownicy mili i chętni do pomocy klientom. Porządek na sklepie jak i przed sklepem OK Towar poukładany na półkach ceny pod każdym towarem były czytelne i zrozumiałe

Klient_dOSy

29.04.2022

Placówka

Rumia, ul. Grunwaldzka 5

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo fajny
Sklep bardzo fajny

Klient_wYdf

25.04.2022

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep Castorama...
Odwiedziłem sklep Castorama w celu zakupu rurek PCV. Nie mogłem niestety znaleźć działu w sklepie, w którym mógłbym odszukać takie rurki. Po spytaniu się pracownika działu z oświetleniem udało mi się dzięki informacjom uzyskanym od niego znaleźć stanowisko z rurkami PCV w dziale hydraulicznym. Niestety nie byłem w stanie odszukać rurki o konkretnych, poszukiwanych przeze mnie wymiarach w związku z czym spytałem się pracownika działu hydraulicznego czy posiadają konkretny rodzaj rurek PCV. Pracownik wyraził zdziwienie, że nie jestem w stanie ich odnaleźć. Powiedział, że są przecież w danym miejscu (wskazał dokładnie, w którym) i że jest dziwne, że nie byłem w stanie ich znaleźć. Nie chciałem już komentować tego zachowania w związku z czym poszedłem do miejsca wskazanego przez doradcę klienta. Udało mi się znaleźć poszukiwane rurki. Niestety nie byłem pewien czy zawierają one metalowe elementy, a było dla mnie bardzo istotne, aby takich elementów w rurce nie było. Podszedłem ponownie do doradcy klienta. Zapytałem się go czy rurka posiada elementy metalowe. Powiedział, że nie wie i mogę sam to sprawdzić, co zrobiłem. Nie byłem jednak pewien na 100% czy rurki nie mają takich elementów, więc poprosiłem go ponownie o sprawdzenie jego "fachowym" okiem czy na pewno rurki nie są wzmacniane metalem. Doradca klienta nie chciał tego zrobić mówiąc, że skoro sprawdziłem, że nie ma to znaczy, że nie ma. Nie chcąc już tracić czasu na jałową dyskusję odszedłem i dokonałem w kasie zakupu rurek, chociaż nadal miałem wątpliwości czy nie posiadają w sobie metalu. Na szczęście nie były wzmocnione metalem jak się później okazało, ale bardziej profesjonalne zachowanie niesympatycznego doradcy klienta oszczędziłoby mi sporo stresu.

Subramaryan Chandrasekhar

23.04.2022

Placówka

Warszawa, ul. Popularna 71

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów otrzymałem...
Podczas zakupów otrzymałem wystraczającą pomoc w zlenezieniu potrzebnych mi produktów. Obsługa była miła i na wysokim poziomie. Sklep zadbany

Klient_z475 Piotr

14.04.2022

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
O ile wybór...
O ile wybór towarów jest bardzo duży oraz dostępność sprzedawców całkiem dobra, o tyle jakość obsługi w punkcie serwisowym jest w mojej ocenie rażąco niska. Pracownik nie był kompetentny, a dodatkowo zachowywał się jakby był nieomylny. Zrobił słabe wrażenie pod względem podejścia do klienta.

Mateusz_1086

05.04.2022

Placówka

Rzeszów, Al. Rejtana 67

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
Miła i fachowa...
Miła i fachowa obsługa w sklepie. Pracownicy chętnie doradzą klientowi.

Klient_PeSc

22.02.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
Placówka doskonale zaopatrzona...
Placówka doskonale zaopatrzona w materiały budowlane. Obsługa miła i zazwyczaj pomocna - może jedynie w weekendy "nie daje rady". z natłokiem klientów. Ceny na rozsądnym poziomie. Ogólnie polecam

Dash7

22.02.2022

Placówka

Szczecin, Wiosenna 80

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
Duży wybor produktów.
Duży wybor produktów.

Tomasz_2389

22.02.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
Najgorszy sklep budowlany...
Najgorszy sklep budowlany z najgorszą obsługa. Obsługa ucieka przed klientami a czas oczekiwania na wydanie towaru z magazynu to jakaś kpina.

Klient_X5SX

11.02.2022

Placówka

Oświęcim, Zatorska

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
Obsługa na wysokim...
Obsługa na wysokim poziomie

karolina_2314

18.01.2022

Placówka

Elbląg, Zulawska 25

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
Sklep wygląda dobrze...
Sklep wygląda dobrze i przejrzyście. Jednak największy minus to brak pracowników na swoich działach, nie ma nikogo do pomocy.

Klient_9nX9

17.01.2022

Placówka

Słupsk, ul. Hubalczyków 2

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
Duży sklep, spory...
Duży sklep, spory asortyment. Większość rzeczy można dostać na miejscu. Pracownicy pomocni, wiadomo czasami trzeba chwilę poczekać aż ktoś do nas podejdzie ale nie ma tragedii. Jeśli brak jakiegoś produktu to zawsze jestem informowana o możliwości zamówienia i dostarczenia nawet pod wskazany adres, a to bardzo pozytywny aspekt, gdyż nie zawsze ma się dostępny duży samochód aby przewieźć niektóre produkty jak np. Drzwi

Klient_yIgi

11.01.2022

Placówka

Ełk, ciepła 2

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry sklep,...
Bardzo dobry sklep, który skupia się przede wszystkim na remontach.

Klient_nEE2

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi bywa...
Jakość obsługi bywa różna, częściej nieprzyjemna i naburmuszona, bardzo często do jednego działu jest tylko jeden pracownik, w wyniku czego tworzą się kolejki.

Adrianna_104

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
Bardzo miła oraz...
Bardzo miła oraz sprawna obsługa Pań na kasie.

OliRob

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
Obsługa jak i...
Obsługa jak i rozpatrywanie reklamacji poprawiło się, nie mam zastrzeżeń

Jarosław_344

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
Pracownicy znają się...
Pracownicy znają się na swojej pracy i potrafią doradzić.

Kient_mmf5

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi bardzo...
Jakość obsługi bardzo dobra ale asortyment w Grudziądzu w sklepie a w aplikacji castoramy w Grudziądzu różni się od siebie znacząco niestety

Anna_1560

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie
Zadowalająca jakość obsługi,...
Zadowalająca jakość obsługi, mimo wielu pytań ze strony klientów. Można liczyć na poradę.

Klient_VKAi

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Pracownik pomógł mi...
Pracownik pomógł mi znaleźć rzecz, której szukałam. Czysta podłoga, brak zablokowanych alejek przez palety, możliwość przejazdu wózkiem.