Castorama

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3517 z 5373)

Wyczyść filtry
W dniu 16...
W dniu 16 marca 2026r. odwiedziłam sklep Carstorama w Siedlcach. Byłam mile zaskoczona obsługą pana Macieja z działu "łazienkowego". Spatyczna i profesjonalana osoba. Również pani Marta z działu zwrotów udzieliła mi odpowiedzi na wszystkie pytania. Polecam sklep oraz obsługę.

Klient_a7Jqo

16.03.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W 16 marca...
W 16 marca 2026 roku odwiedziłam sklep Carstoramy w Siedlcach w celu zapukienia przedmiotu do łazienki. Jestem bardzo zadowolona z obsługi Pana Maćka z działu "łazienkowego". Bardzo miła osoba i profesjonalana obsługa. Pani Marta z działu zwrotu również ok. Polecam ten sklep i obsługę.

Klient_a7Jqo

16.03.2026

Placówka

Siedlce, Łukowska 113

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, dowiedziałam się wszystkich informacji które były mi potrzebne. Uprzejmy pracownik

Niko_Maj

14.03.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Realizacja zamówień w...
Realizacja zamówień w tej firmie pozostawia wiele do życzenia. Zarówno infolinia, jak i informacje na stronie internetowej jasno wskazują, że czas dostawy wynosi do 3 dni roboczych. Tymczasem zamówienie złożone 5.03 według najnowszej informacji ma zostać dopiero wydane z magazynu… 16.03. Trudno uznać to za cokolwiek innego niż wprowadzanie klienta w błąd. Takie podejście jest szczególnie problematyczne, gdy zamówienie dotyczy materiałów potrzebnych do remontu. Klient planuje prace z wyprzedzeniem, umawia ekipę remontową na konkretny termin i opiera się na deklaracjach firmy dotyczących czasu realizacji. W tej sytuacji lakoniczne „przepraszamy za niedogodności” brzmi jak próba zbagatelizowania realnego problemu, który generuje koszty i chaos organizacyjny po stronie klienta. Jeżeli firma nie jest w stanie dotrzymać deklarowanych terminów, powinna jasno o tym informować przed przyjęciem zamówienia, a nie dopiero po fakcie. Obecny sposób działania sprawia wrażenie braku organizacji i szacunku do czasu klientów.

AnetaS_ZiFC

12.03.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze zaopatrzony sklep
Dobrze zaopatrzony sklep

DarekDaro

07.03.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan Mariusz z...
Pan Mariusz z Castorama Ełk to sprzedawca, który wsłuchuje się w potrzeby klienta, potrafi tak doradzić, że rozbudza dodatkowo pasję i klient nie może się doczekać obsługi wybranego sprzętu. Jego pełne zaangażowania podejście, okraszone miłym i dowcipnym usposobieniem to prawdziwy skarb dla sklepu i satysfakcja dla klienta.

IwonaPalamarczuk_b21w

07.03.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Castorama przy...
Sklep Castorama przy ulicy Bartyckiej jest sklepem który zapamiętałem by omijać z daleka. Kiepski personel nie potrafiący odpowiednio doradzić (sam chcący się od klienta dowiedzieć jak działa towar którym handluje). Mała ilość pracowników z czego jak wspominałem ich wiedza jest wątpliwej jakości. Kolejnym tematem jest realizacja zamówień z dostawą, brakujący towar w zamówieniu + zepsute drzwi w dostawie. Tu nie ma co słuchać tłumaczeń, od takiej marki takie błędy i to nie jest pojedynczy przypadek. Na plus możliwość zwrotu towaru bez paragonu

Piotr97

07.03.2026

Placówka

Warszawa, Bartycka 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu z...
Obsługa sklepu z sercem podchodzi do klienta, pani z innego działu pomogła z zaangażowaniem, choć nie musiała, pełen profesjonalizm i empatia. Zakupy przebiegły sprawnie, sklep i asortyment ogromny, wszystko czego potrzebowałam- znalazłam. Szczerze polecam zakupy w tym sklepie.

HannaNowacka_wigk

12.02.2026

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan szczegółowo wyjaśnił...
Pan szczegółowo wyjaśnił mi na co zwracać uwagę przy doborze płytek. Zgodnie z moimi oczekiwaniami dobrał rodzaj płytki do mojej wizualizacji domu.

AnitaKratiuk_WtTK

10.02.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak pomocy ze...
Brak pomocy ze strony pracowników. Chciałam dowiedzieć się jak wygląda przewóz zamówionych szafek kuchennych. Zostawałam wysyłana z pracownika do pracownika by zaciągnąć tak prostych informacji. Dodatkowo po zapytaniu o posiadanie uszczelek do drzwi łazienkowych usłyszałam iż nie posiadacie takich mimo że później znalazłam je sama!

Klient_TGL2Q

04.02.2026

Placówka

Warszawa, Ostrobramska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroka oferta budowlana...
Szeroka oferta budowlana i remontowa. Zakupy można zrobić kompleksowo.

Tymix_tymix

29.01.2026

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 262

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oferujący szeroki...
Sklep oferujący szeroki asortyment narzędzi, materiałów budowlanych i artykułów do domu i ogrodu. Produkty dobrze wyeksponowane, a personel kompetentny i pomocny. Zakupy przebiegają sprawnie i wygodnie, a oferta dopasowana jest do potrzeb różnych klientów.

Tymix_tymix

28.01.2026

Placówka

Szczecin, Południowa 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejscowość: 44-240 Żory Ulica:...
Miejscowość: 44-240 Żory Ulica: : al. Zjednoczonej Europy 26 Obiekt: Market budowlany Castorama Data wizyty: 8.1.2026, godz. 9:45 Ilość wizyt: 1 Lokalizacja i dojazd: Market dysponuje dużym parkingiem i oferuje bardzo dobry dojazd. Wczesne otwarcie o godz. 7:00 jest szczególnie korzystne dla firm budowlanych i klientów zaopatrujących się w materiały w drodze na zlecenia. Infrastruktura i udogodnienia: Duża liczba wózków zakupowych w dwóch rozmiarach oraz koszyków podręcznych – ułatwia zakupy zarówno duże, jak i małe. Przestronne alejki z regałami ustawionymi w odpowiednich odległościach, co zapobiega tłokowi nawet przy kilku osobach z wózkami. Komfort termiczny: temperatura wewnątrz ok. 21°C (przy -8°C na zewnątrz). Dobre oświetlenie, nie męczące podczas dłuższych zakupów. Asortyment i ekspozycja: Towar przemyślanie rozmieszczony, z dobrze widocznymi etykietami i cenami. Ceny na regałach zgadzają się z tymi przy kasie. Szeroki wybór produktów – od premium po tańsze opcje – zapewnia różnorodność dla różnych grup klientów. Obsługa klienta: Liczba pracowników wystarczająca, nie trzeba ich szukać po całym markecie. Obsługa dostępna i efektywna. Uwagi i obserwacje negatywne: Największym minusem jest brak zgodności dostępności towaru na stronie internetowej z rzeczywistą ekspozycją w markecie – prowadzi to do frustracji klientów. Ocena ogólna: Bardzo dobra. Market wyróżnia się logistyką, komfortem zakupów i różnorodnością asortymentu. Poprawa synchronizacji stanów magazynowych online z rzeczywistością znacząco podniosłaby satysfakcję klientów.

Kudłaty

08.01.2026

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość usługi super....
Jakość usługi super. Naprawiam mieszkanie po kimś złym. Że względu na odległość często tutaj jestem Serdecznie polecam bo tutaj w tym miejscu są profesjonalni doradcy. W dniu dzisiejszym miło się zaskoczyłem gdy chciałem wypożyczyć wiertarkę. Wszystko na miejscu w zasięgu ręki. I Panie z serwisu kompetentne. Serdecznie pozdrawiam całą załogę i dziękuję za to że jesteście. Wojtek

Wojciech“Żwirek”Nowicki_XKcl

17.12.2025

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak kompetencji i...
Brak kompetencji i poszanowania czasu czekam na zamówienie które miało być tydz temu u mnie dziś w sklepie nikt nie chce oddać mi pieniędzy i nie jest w stanie udzielić mi informacji kiedy do mnie dotrze porażka.

GrzegorzWójcik_F3xz

09.12.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z dużym...
Sklep z dużym asortymentem. Kupowałam farbę. Sprzedawca dobrze mi doradził. Nawet otrzymałam 2,5l farby za 1 zł. Jestem bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie. Zaaważam duże zaangażowanie ze strony sprzedawcy oraz dużą wiedzę nt farb. Szczerze polecam.

anusia3883

28.11.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam współpracę z...
Polecam współpracę z Panią Eleną . Grochowiecką. Zaprojektowała dla mnie kuchnię, która jest funkcjonalna, estetyczna i dobrze przemyślana. W trakcie pracy była pomocna, otwarta na sugestie i dbała o każdy szczegół. Jestem bardzo zadowolona z efektu końcowego i z przebiegu całego procesu. To solidna i profesjonalna projektantka wnętrz.

AnetaBartyzel_mlYL

27.11.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam bardzo polecam...
Witam bardzo polecam Castorama Grudziadz a w szczegolnosci obsluge dawno nie spotkalam sie z tak swietna obsluga po raz kolejny odwiedzilam to miejsce jestem bardzo dobrze poiformowana pracownicy bardzo sympatyczni z usmiechem na twarzy ,super zaloga!!!!!!!Tak pracownok to skarb przyciagaja klienta brawo!!!!!!!

WiolettaGuss_2L9h

26.11.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z bogatym...
Sklep z bogatym asortymentem budowlanym. Warto się do niego wybrać, gdy planujemy remont, jest w czym wybierać. Ceny przystępne. Obsługa miła i z chęcią służy pomocą.

elasz82

21.11.2025

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Al. Armii Krajowej 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa w...
Super obsługa w wypożyczalń narzędzi.

J_a_n_e_k

27.10.2025

Placówka

Gniezno, Poznańska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Bodo

(5.00)

Lepiej
Gorzej

U Justyny

(5.00)

Lepiej
Gorzej

MARKA

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

W dniu 16...
W dniu 16 marca 2026r. odwiedziłam sklep Carstorama w Siedlcach. Byłam mile zaskoczona obsługą pana Macieja z działu "łazienkowego". Spatyczna i profesjonalana osoba. Również pani Marta z działu zwrotów udzieliła mi odpowiedzi na wszystkie pytania. Polecam sklep oraz obsługę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!