Castorama

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3543 z 5426)

Wyczyść filtry
Obsługa na dziale...
Obsługa na dziale ogród przerosła moje oczekiwania. Pan Tomasz działał z profesjonalizmem i uśmiechem, którego mogliby pozazdrościć wieloletni pracownicy – nawet mimo plakietki „uczę się”. Pełen profesjonalizm!

Klient_Qm5Y9

03.08.2026

Placówka

Zielona Góra, ul. Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tej konkretnej...
W tej konkretnej Castoramie bywam regularnie co jakiś czas i za każdym razem wracam zadowolony z zakupów. To, co wyróżnia ten sklep, to przede wszystkim uprzejma i pomocna obsługa która widać że posiada wiedzę na temat produktów, znajdujących się w sklepie. Dużym plusem jest fakt, że pracowników jest wystarczająco dużo na całym sklepie, więc nie trzeba tracić czasu na szukanie kogoś do pomocy. Mają naprawdę spory wybór asortymentu, dzięki czemu bez problemu znajduję wszystko, czego w danej chwili potrzebuję. Same ceny utrzymują się w granicach rozsądku, co stanowi wartość dodaną. Z czystym sumieniem polecam miejsce na mniejsze i większe zakupy!

ObiektywnyOpiniotwórca

02.08.2026

Placówka

Bytom, Aleja Jana Nowaka-Jeziorańskiego 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dziękuję Panu...
Bardzo dziękuję Panu Tomaszowi z Działu Budowlanego Kędzierzyn-Koźle za pomoc w dniu 30 07 przy przygotowaniu drzwi do przycięcia tj. demontaż klamek co jest poza jego obowiązkami

JacekRadłowski_ilGU

31.07.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w Castoramie przebiegła bardzo dobrze. Byłem pozytywnie zaskoczony tym, jak pomocnie zachował się pracownik, kiedy zwróciłem się do niego z pytaniem. W tak dużym sklepie znalezienie odpowiedniego działu lub produktu nie zawsze jest łatwe, dlatego konkretna wskazówka była bardzo przydatna. Pracownik nie tylko odpowiedział, ale zrobił to spokojnie i uprzejmie. Nie czułem się ignorowany ani traktowany jak problem. Doceniam cierpliwość, kulturę osobistą i zaangażowanie personelu. Dzięki temu zakupy przebiegły sprawniej, a całe miejsce pozostawiło na mnie pozytywne wrażenie.

piotrpiotrek

29.07.2026

Placówka

Kielce, ul. Wrzosowa 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar, który zamówiłam,...
Towar, który zamówiłam, jest bardzo dobrej jakości i z samych drzwi jestem naprawdę zadowolona. Niestety, moja ocena sklepu jest niższa ze względu na sposób obsługi i brak rzetelnej informacji. Przy zakupie obowiązywała promocja – za każde wydane 1000 zł klient otrzymywał kupon o wartości 200 zł. W moim przypadku powinno to być 800 zł w kuponach. Sprzedawca jednak nie poinformował mnie, że jeśli skorzystam z karty lojalnościowej i otrzymam tańszy transport, to automatycznie stracę prawo do kuponów. O takiej zależności klient powinien zostać wyraźnie poinformowany przed dokonaniem zakupu, aby mógł świadomie zdecydować, która opcja jest dla niego korzystniejsza. Mam wrażenie, że zostałam wprowadzona w błąd. Gdybym wiedziała o tym wcześniej, podjęłabym inną decyzję. Szkoda, bo sam produkt jest świetny, ale obsługa klienta i sposób informowania o warunkach promocji pozostawiają wiele do życzenia.

KarolinaFN_xGbW

28.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła i...
Obsługa miła i pomocna. Bez większych problemów pomogła doradzić i wybrać odpowiednie produkty, których potrzebowaliśmy.

EmiliaLorek_3QJO

21.07.2026

Placówka

Leszno, al. Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zorganizowany...
Sklep dobrze zorganizowany i zatowarowany, utrzymany w czystości i porządku. Towary dobrze wyeksponowane. Obsługa na każdym dziale otwarta, uprzejma i kompetentna, a pracownik obsługujący kasy miły i rozmowny. Zakupy przebiegły sprawnie i komfortowo.

MałgorzataKuna_lV8M

20.07.2026

Placówka

Zielona Góra, ul. Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi w sklepie Castorama. Pracownicy są uprzejmi, pomocni i chętnie doradzają przy wyborze produktów. Bez problemu uzyskałam odpowiedzi na wszystkie pytania, a zakupy przebiegły sprawnie i w miłej atmosferze. Duży plus za profesjonalne podejście do klienta oraz zaangażowanie personelu. Z pewnością wrócę na kolejne zakupy.

AnetaRodak_CXvY

14.07.2026

Placówka

Częstochowa, ul. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa obsługa. Bogaty...
Fachowa obsługa. Bogaty asortyment. Najlepszy market budowlany. Polecam!

Klient_dGBCa

13.07.2026

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam sklep....
Bardzo polecam sklep. Odwiedziłam sklep w celu zakupu farby. Pani, która mnie obsługiwała zaproponowała kilka rodzajów farb, finalnie wybrałam farbę którą polecała Pani doradczyni. Obsługa przy kasie sprawna i szybka. Jestem bardzo zadowolona. Sklep bardzo czysty, posiadający bardzo zróżnicowany asortyment.

Klient_tO5Qa

10.07.2026

Placówka

Starogard Gdański, Zblewska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market z potężnym...
Market z potężnym asortymentem budowlano-wykończeniowym. Proces zwrotu niewykorzystanych materiałów przebiegł bardzo sprawnie w punkcie obsługi klienta. Doradcy na dziale oświetlenia udzielili wyczerpujących informacji. Czasami trudno znaleźć wolnego pracownika na dziale narzędziowym, ale ogólna ocena jest wysoka.

Klient_pR9vh

09.07.2026

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór towaru,...
Duży wybór towaru, dobre ceny i pomocna obsługa na dziale budowlanym. Natomiast czas oczekiwania na usługę cięcia drewna tragedia.

Paweł_Abigail55147

07.07.2026

Placówka

Częstochowa, ul. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Projektowanie!Tylko w Castoramie!Polecam.Pelen...
Projektowanie!Tylko w Castoramie!Polecam.Pelen profesjonalizm i zaangażowanie pani Kornelii projektantki ułatwiło a przede wszystkim pozwoliło na stworzenie perfekcyjnej kuchni.Polecam szczerze panią Kornelie!!!

KatarzynaJędrzejewska_WCk0

06.07.2026

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26 czerwca 2026...
26 czerwca 2026 r, godz. 16:15 - 17.00 Lokalizacja: Castorama [np. Wrocław Magnolia / Opole Miejsce w sklepie: Dział metalowy, alejka ze śrubami i łącznikami ciesielskimi. Podczas mojej wizyty w wyżej wymienionym dniu i godzinie, potrzebowałam pomocy w zlokalizowaniu konkretnych śrub ocynkowanych. Pracownik stojący 3 metry obok, chodź nie obslugiwał żadnego klijenta, zignorował mój wzrok i pierwsze pytanie czy znajde taka śrube tutaj, spojrzał się i zaczął klikać w ekran terminala, moze nie słyszał. Zrobiłam parę kroków w jego stronę, wskazując na produkt, ale nadal patrzył w ekran. Dopiero gdy podeszłam bliżej i zapytałam trzeci raz, odwrócił głowe w moja strone gdy stałam pare cenymetrów od niego. Po chwili spojrzał na regały, ponownie zapytałam bo nic nie odpowiedział i dodałam pogłebiajace wyjaśnie o jaką śrube chodzi. Ponownie odczekałam cisze, po której powiedzial ze wroci do mnie za chwilke, po czym odszedł. Przez kolejne 25 minut sama szukałam produktu. Ponieważ nie mogłam znaleźć odpowiedniej osoby, ponownie podeszłam do tego samego pracownika, przechodzać cały sklep. Tym razem zareagował z wyraźnym, ironicznym zaskoczeniem – skomentował że przecież stałam obok nich. Poprosiłam jeszcze raz żeby jednak wskazał mi dokladnie ktore to pudełko, Dopiero wtedy wskazał mi właściwy towar, którego nie mogłam dostrzeć bo był powyżej mojego zasiegu wzroku. Pracownik nie był zajęty obsługą innego klienta, a ja trzykrotnie ponawiałam próbę kontaktu wzrokowego i krótkiego dialogu. Obowiązkiem pracownika działu metalowego jest aktywne wskazanie asortymentu oraz udzielenie podstawowej pomocy w lokalizacji towaru z zachowaniem kultury osobistej. W tej sytuacji pracownik rażąco naruszył standardy firmy, porzucił klienta w trakcie obsługi i z ironicznym zaskoczeniem wrócił do jego obsługi. Takie zachowania ziechęcają do ponownej wizyty w sklepie Castorama.

Klient_LmcKB

02.07.2026

Placówka

Opole, ul. Wiejska 141A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy mili i...
Pracownicy mili i uprzejmi, fachowe doradztwo

Panelka

01.07.2026

Placówka

Puławy, Fieldorfa Nila 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super doradca Marceli...
Super doradca Marceli w Olsztynie w Castoramie , wszystko doradzi , wyjaśni, pomoże

BartoszBartosz_n0Mu

29.06.2026

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie oraz...
W sklepie oraz w obrębie sklepu panuje porządek. Obsługa zawsze jest pomocna pomimo wielu klientów na sklepie. Sklep jest super wyposażony.

Iwona7538

17.06.2026

Placówka

Opole, ul. Wiejska 141A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super polecam
Super polecam

NataliaKowalska_FpfA

07.06.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupuje regularnie, obsługa...
Kupuje regularnie, obsługa zawsze pomocna, sklep czysty

KamilSiedlikowski_S9FR

07.06.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Castorama ma duży...
Castorama ma duży wybór produktów w atrakcyjnych cenach, lecz personel mógłby być bardziej doświadczony i zorganizowany często nie odbierają telefonów.

Klient_CKmJ8

24.05.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

STOS-BUD

(0.00)

Lepiej
Gorzej

BK

(3.83)

Lepiej
Gorzej

Install

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!