Rossmann

( 4.08 )

Opinie (9098)

Masakra

Obsługa ( zwłaszcza pani w blond włosach )porażka ,nieuprzejma, opryskliwa, nie znająca się na swojej pracy

Takiej nieuprzejmej obsługi dawno nie widziałam

Zrobiłam zakupy w sklepie rossmann (Mława ul. Żwirki) i nie wzięłam jednego produktu za który zapłaciłam a został w sklepie. Po jakimś czasie wróciłam i mówię Pani, że została kradka na co ona, tak coś zostało w koszyku dodając że kredka do brwi, ale musi zawołać koleżankę. Mówi o co chodzi koleżance na co owa koleżanka do mnie, że nie jest w stanie fizycznie tego sprawdzić. Ok odpowiadam i mówię, że są kamery i można to sprawdzić na nich, ale niestety zapadła niezręczna cisza. Niestety produktu za który zapłaciłam nie otrzymałam( przeżyję nie będę rozpaczać), ale chodzi o fakt, iż jaśnie Panie dobrze wiedziały o co chodzi i wzięły produkt do swojej kieszeni, bo inaczej jakby rozliczyły się z ilości, przecież dwa razy tego samego nie sprzedadzą. Tak więc wychodzi na to iż trzeba uważać na pracownice rossmanna bo to zwykłe nieuczciwe pracownice (opinia została zmoderowana ze względu na treść).

Poprawna obsługa

Dnia 11.04.2019 udałem się do sklepu Rossman w Głownie celem zakupu perfum. Sklep był czysty, nie było żadnych elementów wpływających negatywnie na estetykę. Udałem się po pomoc do jednej pracownic celem uzyskania informacji gdzie znajduje się dany produkt . Pracownik udał się ze mną i wskazał miejsce docelowe . Produkt prezentował się należycie . Po rozmowie z pracownikiem udałem się do kasy celem finalizacji zakupu. Zapytano mnie o kartę rossman oraz zaproponowano dodatkowe produktu. Wizytę oceniam jako bardzo dobra

Profesjonalna obsługa klienta!

Po wjściu do placówki zostałam zauważona. Pracownik poprzez uśmiech i zwócenie na mnie uwagi przywitał mnie. Uzyskałam fachową i profesjonalną pomoc od pracownika placówki, dotyczącą ksmetyków do makijażu pomimo panującego tam rozgardiaszu. Jakość obsługi przy kasie przebiegała szybko i sprawnie. Pracownik zaproponował mi płatną reklamówkę.

Godny polecenia!

Duży wybór w towarach, fajna obsługa, częste dostawy, możliwość zrobienia zakupów online. Polecam.

Gwarancja satysfakcji

Największym plusem tego sklepu jest jego dobre zaopatrzenie, praktycznie zawsze mogę znaleźć tam to po co przyszłam. Obsługa jest miła, pomocna i kompetentna. Czas oczekiwania na pomoc czy zakup jest niedługi. W sklepie zawsze jest czysto i schludnie. Jeden z najlepszych sklepów do zakupu kosmetyków.

Nowo otwarty rossmann przy ul.Partyzantów

Robię często zakupy w rossmann ale tu w nowo otwartym sklepie obsługa jest bardzo nie miła obserwuję to od dłuższego czasu Pani której imienia nie znam ale niska blondynka z krótkimi włosami sprawia wrażenie jakby pracowała za karę w bardzo arogancki sposób odnosi się do osób które chcą zasięgnąć informacji i potrafi mówić dzień dobry i do widzenia robi taką minę że odechciewa się robić tam zakupy A szkoda że przez taką obsługę traci na tym wizerunek rossmann .Liczę na przeszkolenie personelu.

Miła obsługa

Jak tylko weszłam do drogerii od razu ekspedientka przywitała mnie zwrotem grzecznościowym " dzień dobry". Obsługa sklepu ubrana stosownie do wykonywanego stanowiska. W sklepie było czysto, ceny klarowne, wiadomo co ile kosztuje. Ogólnie nie mam zastrzeżeń :)

Fatalna

Zostałam bardzo źle potraktowana. Brak profesjonalizmu, taktu i szacunku. Szkoda, bo lubiłam tu robić zakupy, lubiłam .... Niestety...

Bardzo, bardzo dobrze!

Obsługa jest bardzo pomocna, a przez liczne promocje można stracić głowę! I to pewnie one są przyczyną braku towaru na półkach- na szczęście nie zdarza się to za często. Polecam zakupy, chętnie wracam do tego sklepu! :)

średnio

Problem z kolejkami, kasjerki tracą czas na wypytywanie o karty lojalnościowe, torebki czy polecanie produktów. Gdyby skupiły się na szybkiej obsłudze, kolejki byłyby dużo mniejsze.

super

Rosman to są świetne sklepy kosmetyczne, perfumeryjne papiernicze,z karmą dla naszych zwierzątek z pieluszkami dla bobasów i małolatów oraz wiele ciekawych asortymentów z miłą obsługą i średniej klasy cenami. Chodze tam bardzo często po przysmaki dla mojego pieska i dla żony po różne drobiazgi takie jak lakier i farba do włosów pap.toaletowy,dobre wino, smakołyki,okulary do czytania,i różne gadżety dla kobiet.

Super.

W sklepie zawsze czysto, produkty poukładane na swoim miejscu. Pracownicy również wporzadku, zawsze chętni do pomocy.

Super obsługa

Obsługa pań w sklepie była profesjonalna. Prezentacja produktu i otrzymane rady zachecaly do zakupu.

Obsługa nie zainteresowana klientem

Obsługa nie narzuca się ale też ciężko znaleźć kogoś do pomocy. Towar dostępny.

Tak sobie...

Salony Rossmanna oferuję dobre produkty, w dobrych cenach i w licznych promocjach, ale z jakością obsługi klienta bywa bardzo różnie. Wyraźnie pogorszyła się ostatnia taka obsługa w bielskiej Sferze. W trakcie zakupów trudno liczyć na pomoc ze strony personelu. W sklepie jest też dosyć ciasno, a wywieszki cenowe są zdecydowanie za małe. Często spotykam tylko jedną otwartą kasę. Najbardziej żenujące dla mnie jako klienta, jest mechanicznie powtarzane przez kasjerki pytanie, czy mają doliczyć reklamówkę, nawet gdy kupuję tylko jedną pastę do zębów. Standard obsługi klienta był kiedyś w Rossmannie zdecydowanie lepszy, teraz nie zawsze wszystko jest w porządku, a szkoda.

Czysto, schludnie

W Rossmanie przy ul. Zakopiańskiej jest czysto, schludnie, przejrzyście. W sklepie panuje miła atmosfera. Obsługa jest mila, pomocna. Nie ma braków w asortymencie.

Odwiedzałeś ostatnio Rossmann?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Avon

(3.78 )

Daniella

(5.00 )

Douglas

(3.99 )

Poradnik jakości obsługi

RANKING Najlepiej oceniane szkoły językowe

Sprawdź ranking najlepiej ocenianych szkół językowych na portalu Jakości Obsługi. Poniższe szkoły otrzymały najlepsze opine i najwyższe oceny od użytkowników portalu. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te szkoły, które miały więcej niż 10 opinii.

RANKING Najlepsze salony i serwisy motoryzacyjne

Sprawdź ranking najlepszych salonów i serwisów motoryzacyjnych. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii. 

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem