Jakość Obsługi - Profil firmy

Na plus jest...

Na plus jest loteria wygraj nagrody z piany, jednak ostatnio zauważyłam, że bardzo często sklep nie uzupełnia towarów będących w atrakcyjnych cenach, mimo, że promocja trwa kilka tygodni przez cały ten okres nie ma produktu na półce a także w aplikacji

Klient_4HAQk

17.08.2026

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest czysty,...

Sklep jest czysty, zadbany i dobrze uporządkowany oraz świetnie zaopatrzony, dzięki czemu bez problemu można znaleźć potrzebne produkty. Dużym plusem jest również przyjazny i pomocny personel – zawsze można zapytać i liczyć na pomoc. Zakupy w tym miejscu robi się naprawdę przyjemnie. Zdecydowanie polecam!

Juliaoch

17.08.2026

Placówka

Stargard, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizza bardzo słaba,...

Pizza bardzo słaba, bardzo bardzo cienkie gumowate ciasto, dodatków bardzo mało, bardzo szeroki brzeg przez co pizza jest zdecydowanie mniejsza.... Pizza do stolika niestety nie dociera gorąca. Lokal bardzo przytulny, czysty z działająca klimatyzacja i miłą obsługą.

Klient_fERfk

16.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła wizyta...

Bardzo miła wizyta w Rossmannie 😊 Sklep zadbany, duży wybór produktów, a obsługa sympatyczna i pomocna. Wszystko przebiegło sprawnie i w przyjemnej atmosferze. Z przyjemnością wrócę ponownie! Polecam ❤️

AGA84.84

12.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w placówce...

Wizyta w placówce przebiegła na najwyższym poziomie standardów obsługi. Już od wejścia uwagę przykuwa doskonały stan sali sprzedaży — ciągi komunikacyjne były w pełni przejezdne, brak porzuconych palet, a towary na półkach ułożone czytelnie i estetycznie. Po około 90 sekundach od wejścia w strefę produktów pielęgnacyjnych podeszła do mnie ekspedientka z identyfikatorem. Rozpoczęła rozmowę od otwartego pytania, zachowując odpowiedni dystans i wykazując się dużą proaktywnością. Na moje pytania o właściwości dwóch alternatywnych produktów odpowiedziała z dużą wiedzą merytoryczną, dopasowując rekomendację do moich preferencji, a nie do najdroższego wariantu.

Jacek1981

12.08.2026

Placówka

Warszawa, ul. Marszałkowska 104/122

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria, w której...

Drogeria, w której robiłam zakupy była czysta. Widać było, że asortyment jest uzupełniany na bieżąco w miarę możliwości. Płaciłam w kasie tradycyjnej, cała interakcja z kasjerką przebiegła szybko i sprawnie. Pani na kasie bardzo miła i uśmiechnięta.

Klient_DWGad

11.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła wizyta...

Bardzo miła wizyta w Rossmannie. Sklep jest dobrze zaopatrzony, wszystko jest przejrzyście poukładane i łatwo znaleźć potrzebne produkty. Obsługa była sympatyczna, pomocna i profesjonalna. Zakupy przebiegły szybko i bezproblemowo. Zdecydowanie polecam! 😊

Anita46

10.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajny sklep,...

Bardzo fajny sklep, duży wybór produktów i zazwyczaj wszystko jest dobrze poukładane. Obsługa sprawna, a zakupy robi się szybko i wygodnie. Czasami zdarzają się kolejki, ale ogólnie nie mam większych zastrzeżeń. Na pewno będę wracać.

Alan3333

08.08.2026

Placówka

Grodzisk Wielkopolski, Rakoniewicka 42 A/1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w tej drogerii i zazwyczaj są to bardzo udane wizyty. Sklep jest czysty, alejki są przejezdne, a szyldy z kategoriami produktów znacząco ułatwiają nawigację. Ceny na półkach są dobrze widoczne i zgadzają się z cenami przy kasie. Drobny minus przyznaję za stoisko z kosmetykami kolorowymi, niektóre produkty były poprzekładane w nie swoje miejsca, co utrudniało znalezienie odpowiedniego odcienia. Na duży plus zasługuje jednak życzliwe podejście personelu. Poprosiłam jedną z pracownic o pomoc w znalezieniu podkładu, a Pani profesjonalnie i cierpliwie doradziła mi produkt dopasowany do mojego typu cery. Obsługa przy kasie tradycyjnej również przebiegła płynnie i w miłej atmosferze.

Klient_LlrUc

07.08.2026

Placówka

Poznań, Szewdzka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta tutaj była...

Wizyta tutaj była przeciętnym doświadczeniem. Sklep był uporządkowany, produkty również łatwo dostępne jednak zabrakło aktywnego podejścia ze strony obsługi. Pracownicy nie nawiązali kontaktu ani nie zaproponowali pomocy podczas wizyty, przez co obsługa wydawała się mało zaangażowana.

Oliwiaa M

07.08.2026

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miło i sympatycznie,...

Miło i sympatycznie, dobrze się tam robi zakupy , obsługa na medal

Miły-wawa

06.08.2026

Placówka

Warszawa, Marywilska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moim zdaniem do...

Moim zdaniem do Rossmanna chętnie wracam po ogromny wybór kosmetyków, świetne marki własne i czyste, dobrze zorganizowane sklepy, choć czasami irytują mnie wysokie ceny regularne produktów bez promocji oraz nieczytelne zasady niektórych rabatów w aplikacji.

Klient_q7qcJ

05.08.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprawne zakupy i...

Sprawne zakupy i porządek na półkach Moja wizyta w tej drogerii przebiegła bardzo pomyślnie. Produkty na półkach są równo poukładane, a testery kosmetyków są łatwo dostępne i czyste. W sklepie panuje przyjemna atmosfera i porządek. Pracownicy są widoczni na sali sprzedażowej i chętnie pomagają w odnalezieniu poszukiwanych artykułów. Przy kasach nie było dużych kolejek, a proces płatności za pomocą kasy samoobsługowej aplikacją Rossmann przebiegł błyskawicznie. Chętnie tu wracam.

ŁukaszBrzegowy_0cZJ

05.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię robić...

Bardzo lubię robić zakupy w Rossmannie. Sklep jest dobrze zaopatrzony, można znaleźć szeroki wybór kosmetyków, środków higienicznych i produktów do domu. Ceny są konkurencyjne, a częste promocje i aplikacja z rabatami pozwalają dodatkowo zaoszczędzić. Obsługa jest zazwyczaj miła i pomocna, a zakupy przebiegają szybko i wygodnie. Zdecydowanie polecam.

Mateusz5753

03.08.2026

Placówka

Sandomierz, Adama Mickiewicza 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa, duży...

Miła obsługa, duży wybór produktów i czysto w sklepie. Polecam.

СветланаПрокопюк_Bzq4

02.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w drogerii Rossmann zwróciłam uwagę zarówno na pozytywne aspekty obsługi, jak i elementy wymagające poprawy. Sklep był ogólnie dobrze zlokalizowany i łatwy do odnalezienia, a układ poszczególnych działów był przejrzysty. Asortyment był szeroki i obejmował wiele kategorii produktów. Niestety podczas wizyty zauważyłam kilka kwestii, które wpłynęły negatywnie na moje ogólne odczucia. Część testerów produktów była niedostępna lub brakowało ich na miejscu, co utrudniało możliwość sprawdzenia kosmetyków przed zakupem. Zwróciłam również uwagę, że niektóre produkty, które znajdowały się na półkach, miały otwarte opakowania lub widoczne ślady uszkodzenia. Tego typu sytuacje mogą obniżać komfort zakupów i powodować wątpliwości klienta co do jakości oraz bezpieczeństwa produktu. Obsługę personelu oceniam mieszanie. Pracownice wykonywały swoje obowiązki, jednak podczas wizyty zabrakło większej otwartości i zaangażowania w kontakt z klientem. Miałam wrażenie, że moja obecność nie została zauważona w pozytywny sposób, nie otrzymałam propozycji pomocy, a zachowanie części personelu sprawiało wrażenie chłodnego i mało przyjaznego. W kontakcie z klientem ważna jest nie tylko sama realizacja obowiązków, ale również stworzenie atmosfery, w której klient czuje się komfortowo. Pozytywnie oceniam natomiast szeroki wybór produktów, ogólną organizację sklepu oraz dostępność wielu promocji. Przestrzeń była stosunkowo uporządkowana, a produkty były rozmieszczone w sposób ułatwiający zakupy. Podsumowując, wizytę oceniam średnio. Rossmann ma duży potencjał dzięki szerokiej ofercie i rozpoznawalności marki, jednak warto zwrócić większą uwagę na kontrolę stanu produktów, dostępność testerów oraz standardy obsługi klienta. Bardziej zaangażowane i przyjazne podejście personelu mogłoby znacząco poprawić ogólne doświadczenie klientów.

Kiki123

01.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Placówka wyróżnia się...

Placówka wyróżnia się wysokim standardem estetycznym – jest czysta, dobrze oświetlona oraz logicznie rozplanowana, co znacznie ułatwia sprawne nawigowanie między alejkami. Sklep oferuje kompleksowy asortyment kosmetyków i chemii gospodarczej, a liczne akcje promocyjne dodatkowo podnoszą atrakcyjność oferty. Obsługa działa niezwykle sprawnie i z zachowaniem najwyższych standardów. Pracownicy są pomocni, uprzejmi oraz elastyczni – w momentach zwiększonego ruchu na sali natychmiast otwierane są dodatkowe stanowiska kasowe, co eliminuje zatory i skraca czas obsługi do minimum.

WiolaDomka_uXFS

30.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam wiele razy...

Byłam wiele razy w drogerii Rossmann jest dużo promocji bez aplikacji a z aplikacją jeszcze więcej. Jest dużo bardzo dobrych zamienników drogich rzeczy , które można kupić za grosze . Polecam z całego serca.

wiktoria_iwańczuk_qmD5

30.07.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Regularnie odwiedzam sklepy...

Regularnie odwiedzam sklepy Rossmann, dzięki czemu dobrze znam ich standardy. Zwracam uwagę na jakość obsługi, dostępność produktów, porządek oraz ekspozycję towaru i poprawne cenówki. Obsługa jest bardzo pomocna w każdym jednym punkcie który w życiu odwiedziłam. Sądzę, że ten standard obsługi to "polityka firmy" i nie jedna firma mogłaby wziąć przykład.

GabrielaKędzierska_hSW7

30.07.2026

Placówka

Łódź, Pabianicka 75

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa zawsze chętnie...

obsługa zawsze chętnie pomaga korzystne ceny utrzymana estetyka i czystość

AmeliaSowa_df1S

30.07.2026

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5763 z 9036)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Vispol

Koma

perfumeriastyl.pl

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?