Jakość Obsługi - Profil firmy

Rossmann jako sieć...

Rossmann jako sieć drogerii dba o wygląd swoich sklepów, lecz nie zwraca uwagi na opinie klientów dotyczących pracowników.

JustynaKostrzewa_ZE2O

28.10.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w drogerii...

Wizyta w drogerii Rossmann przebiegła bardzo pozytywnie. Sklep był czysty, zadbany i dobrze zorganizowany, a produkty były odpowiednio wyeksponowane. Asortyment był szeroki, a ceny i promocje czytelnie oznaczone. Obsługa była uprzejma i profesjonalna. Pracownicy sprawiali wrażenie zaangażowanych i gotowych do pomocy. Cała wizyta przebiegła sprawnie, a atmosfera w sklepie zachęcała do zakupów. Ogólna ocena wizyty jest bardzo dobra.

NataliaKozak_dXbm

26.10.2026

Placówka

Lublin, Mełgiewska 2b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zazwyczaj sklep ten...

Zazwyczaj sklep ten jest bardzo dobrze zaopatrzony i jestem w stanie znaleźć wszystko czego aktualnie potrzebuję - czy to kosmetyki, czy produkty do mieszkania, czy też prezenty lub smakołyki. Jedynym minusem, do którego można się doczepić to czas oczekiwania na kasjera. Niestety w dobie kas samoobsługowych trzeba długo czekać aż pojawi się asystent, który obsłuży nas przy kasie jeśli chce się płacić gotówkę, ale oprócz tego jestem zadowolona z tego sklepu.

majamarzewska6@gmail.com

24.10.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest zawsze...

Sklep jest zawsze dobrze zaopatrzony, panuje w nim porządek, a produkty są ładnie i przejrzyście ułożone. Duży wybór kosmetyków, artykułów do pielęgnacji i produktów codziennego użytku sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie. Na plus również częste promocje i atrakcyjne ceny. Obsługa jest miła i pomocna, a zakupy robi się z przyjemnością.

Klient_qOZFz

23.10.2026

Placówka

Babimost, Lotnicza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w Rossmannie...

Wizyta w Rossmannie na ogromny plus, po prostu wszystko grało tak, jak powinno. Sklep był dobrze zorganizowany, asortyment na swoim miejscu, a same zakupy przebiegły szybko i bezproblemowo. Czysto, sprawnie i przyjemnie. Zdecydowanie polecam!

Xuazin

22.10.2026

Placówka

Zielona Góra, Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w Rossmannie...

Wizyta w Rossmannie przebiegła bezproblemowo. W sklepie panował porządek, a alejki były przejrzyste i wygodne do poruszania się. Oferta produktów była różnorodna, a dostępność artykułów pozwalała na szybkie zrobienie zakupów. Całość oceniam pozytywnie, szczególnie pod względem organizacji sklepu i komfortu zakupów.

Paauliina

22.10.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w sklepie Rossmann zwróciłam uwagę na wysoki standard utrzymania przestrzeni sprzedażowej. Sala była czysta, dobrze oświetlona, a przejścia między alejkami wolne od niepotrzebnych przeszkód czy nierozpakowanych kartonów. Ułożenie asortymentu było przejrzyste, a etykiety cenowe znajdowały się przy większości produktów, co ułatwiało orientację. Oferta sklepu była kompletna – na półkach nie brakowało towaru, w tym promocyjnych produktów z gazetki. Czas obsługi oceniam bardzo dobrze. Mimo kilku klientów w kolejce, czas oczekiwania do kasy wynosił około dwóch minut. Kasjerka przyciągała uwagę uprzejmym powitaniem, sprawnym skanowaniem produktów oraz propozycją skorzystania z aplikacji mobilnej. Pracownicy wykazywali się profesjonalizmem i kulturą osobistą. Doradczyni na dziale kosmetycznym poproszona o pomoc sprawnie wskazała poszukiwany przeze mnie produkt i krótko wyjaśniła różnice między dwoma wariantami. Całość obsługi przebiegła sprawnie, w miłej i rzeczowej atmosferze.

Klient_0NUmq

20.10.2026

Placówka

Wrocław, Widna 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w drogerii...

Byłem w drogerii firmy Rossmann Sympatyczne panie z obsługi są chętne do pomocy, nawet jeśli muszą oderwać się od pracy przy układaniu towaru na półkach. Spytałem się o to, gdzie są wody kolońskie dla mężczyzn i zostałem do nich zaprowadzony. Czas obsługi jest bardzo krótki . Gdy klient podchodzi do kasy, która nie jest samoobsługowa, to ktoś z obsługi natychmiast zjawia się i obsługuje go nie zapominając przy tym o wydaniu paragonu. Mam zastrzeżenia co do kompetencji personelu. Panie pracujące w Rossmannie nie do końca znają się na męskich kosmetykach. Spytałem o perfumy męskie z piżmem i/lub feromonami. Odpowiedzi ,,chyba nie” (i związana z nimi komunikacja pozawerbalna ) jednoznacznie sugerowały, że panie jedynie domyślają się… Sklep jest czysty, pachnący i cieszy oko. Jego witryna jest prześwitująca i zachęca do odwiedzin. Z daleka widać napis ,,Rossmann”. Lokal jest duży, przestronny, utrzymany w jasnej tonacji i świetnie oświetlony. Korytarze są przestronne. Łatwo się po nich poruszać. Widać, że to klient jest tu pierwszym miejscu. Skoncentrowanie jak największej ilości towary nie jest tu priorytetem. Produkty są dobrze rozdzielone na rodzaje oraz elegancko wyeksponowane. Łatwo znaleźć, to czego się szuka. Ich dostępność, też jest dobra, bo sięganie po nie wymaga uciążliwych działań. Panie bacznie dbają o bieżące zachowanie porządku. Układają na nowo produkty przemieszczone przez klientów. Oferta jest bardzo bogata. Niemal każdy produkt (np. maszynka do golenia) występuje w co najmniej kilku wariantach do wyboru. „Rekordzistami” pod tym względem są chyba perfumy i wody kolońskie. Jest ich co najmniej setki, i to dla każdej płci z osobna. Ceny i opisy produktów są dobrze widoczne. Na odpowiednich stojakach obok wejścia do drogerii umieszczono katalogi reklamowe produktów. Personel jest bardzo schludnie ubrany w uniformy – fartuchy. Sprawia to wrażenie profesjonalizmu i dyspozycyjności wobec klienta.

Kabat

20.10.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa...

Bardzo miła obsługa i duży wybór na półkach. Wszystkie produkty dobrze wyeksponowane, w sklepie panował porządek. Pani przy kasie sama zaproponowała skorzystanie z promocji w aplikacji.

PawełStępniak_RdEu

19.10.2026

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię robić...

Bardzo lubię robić zakupy w tej drogerii! 🩷 Zawsze można znaleźć coś ciekawego, zarówno wśród kosmetyków, jak i produktów do domu. Duży plus za promocje, szeroki asortyment i przyjemną atmosferę. Obsługa jest uprzejma, a zakupy przebiegają sprawnie. To miejsce, do którego z przyjemnością się wraca! 😊🌸

Klient_nd1Xh

16.10.2026

Placówka

Nowy Sącz, Jagiellońska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie polecam zakupów...

Nie polecam zakupów online. Sprzedawanie towaru, którego nie ma się na stanie. Olewające podejście wobec klienta, zdecydowanie omijać szerokim łukiem.

MagdalenaDrozd_0jGZ

15.10.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep był...

Sklep był czysty i jasny a w alejkach brak palet z towarem. Przy wejściu uzupełniony stojak z gazetką promocyjną .Produkty na półkach uzupełnione i równo ułożone Pracownik grzecznie mnie przywitał i udzielił informacji na temat produktu o który zapytałam -szybko i sprawnie wskazał lokalizację poszukiwanego artykułu. W obszarze kas były 2 osoby .Kasjerka była miła ,witała każdego klienta pytała o aplikację oraz proponowała produkt promocyjny i wydawała, paragony .Klienci żegnani zwrotem grzecznościowym. Jestem zadowolona z tej wizyty.

Klient_Lkdzo

13.10.2026

Placówka

Sosnowiec, Modrzejowska 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię robić...

Bardzo lubię robić zakupy w tej drogerii. Sklep jest zawsze czysty, przejrzysty i dobrze oświetlony. Szybko i bez problemu można znaleźć szukane kosmetyki. Pracownicy są niezwykle uprzejmi i pomocni – w razie potrzeby potrafią doradzić odpowiedni produkt. Dużym plusem są kasy samoobsługowe, które znacznie przyspieszają płatność i unikają tworzenia się kolejek.

KacperMacias_Na6H

13.10.2026

Placówka

Kraków, Leonida Teligii 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, kasjer zaproponował dodatkowy produkt, dodał gratisy do zakupu. Bardzo szybka obsługa, sklep czysty i za towarowany.

Klient_b29n1

13.10.2026

Placówka

Czeladź, Nowopogońska 227

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel jest zainteresowany...

Personel jest zainteresowany klientem zawsze służy pomocą i dobra radą. Klient zawsze zostaje przywitany przy wejściu oraz pożegnany przy wyjściu. Przy obsłudze na sali sprzedaży zawsze proponuje dodatkowe produkty. Przy kasie poleca produkty rekomendowane oraz prosi o aplikację. Sklep jest czysty, przy każdym produkcie można odnaleźć cenę.

Klient_Kwmn1

12.10.2026

Placówka

Choroszcz, Sienkiewicza 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetne promocje z...

Świetne promocje z aplikacją 😉

B.J.P_b3X7

10.10.2026

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kontakt online przebiegł...

Kontakt online przebiegł bardzo sprawnie i bez żadnych problemów. Odpowiedź była konkretna, rzeczowa i udzielona w uprzejmy, profesjonalny sposób. Wszystkie potrzebne informacje zostały przekazane jasno i wyczerpująco, dzięki czemu nie musiałam dodatkowo dopytywać. Cały kontakt oceniam bardzo pozytywnie i z pewnością skorzystałabym z tej formy obsługi ponownie. Ocena: **5/5**.

Klient_uiOpe

08.10.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria jest bardzo...

Drogeria jest bardzo dobrze zaopatrzona, znalazłam wszystko czego potrzebowałam, a samo wnętrze jest czyste i schludne. Na minus oceniam jedynie czas oczekiwania na kasjera. Chciałam zapłacić gotówką przy kasie jednak pracownicy zajęci byli innymi obowiązkami i nie było osoby wyznaczonej do obsługiwania klientów.

KlaudiaSzwed_dwp4

08.10.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep był czysty,...

Sklep był czysty, uporządkowany i dobrze zatowarowany. Produkty były czytelnie rozmieszczone, a ceny i informacje o promocjach łatwe do znalezienia. Personel zachowywał się uprzejmie i profesjonalnie. Przy kasie obsługa przebiegła sprawnie, bez długiego oczekiwania. Pracownik przywitał się i był pomocny, choć nie zauważyłem aktywnego proponowania pomocy klientom znajdującym się na sali sprzedaży. Ogólne wrażenie z wizyty było bardzo dobre.

Klient_KfsWA

07.10.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta przebiegła w...

Wizyta przebiegła w pełni zadowalająco, miła pani Klaudia od razu zapytała się czy w czymś pomóc, po konsultacji pomogą dobrać podkład pod typ cery, doradziła. Na sklepie było czysto ładnie poukładane i zadbane, z pewnością zrobię tam jeszcze zakupy .

Klient_BRDgr

05.10.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5842 z 9240)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

mojezapachy.pl

perfumeria-euforia.pl

Monika

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?