Rossmann

(4.50)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5743 z 9006)

Wyczyść filtry
Jestem pozytywnie zaskoczony...
Jestem pozytywnie zaskoczony poziomem obsługi w sklepie Rossmann. Potrzebowałem pomocy i pracownik bez problemu poświęcił mi chwilę, uważnie wysłuchał mojego pytania oraz udzielił jasnych wskazówek. Odpowiedź była konkretna i przedstawiona w sposób łatwy do zrozumienia. Bardzo spodobało mi się spokojne i uprzejme podejście, bez wywierania presji na zakup. Dzięki pomocy personelu mogłem łatwiej podjąć decyzję i zakończyć zakupy bez niepotrzebnego szukania. Całą wizytę oceniam bardzo dobrze. Obsługa była profesjonalna, życzliwa i naprawdę pomocna.

piotrpiotrek

29.07.2026

Placówka

Warszawa, ul. Wojciechowskiego 35a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w drogerii...
Wizyta w drogerii Rossmann przebiegła bardzo pozytywnie. Po wejściu do sklepu od razu zwróciłam uwagę na porządek i estetyczny wygląd całej placówki. Produkty były odpowiednio wyeksponowane i łatwo było znaleźć poszczególne kategorie. Oferta sklepu jest bardzo szeroka – można znaleźć zarówno kosmetyki, produkty do pielęgnacji, artykuły higieniczne, jak i chemię gospodarczą czy produkty dla dzieci. Dużym plusem są również częste promocje i atrakcyjne ceny. Personel był uprzejmy, kulturalny i pomocny. W przypadku pytań pracownik chętnie udzielił informacji i wskazał, gdzie mogę znaleźć interesujący mnie produkt. Obsługa sprawiała wrażenie kompetentnej i zaangażowanej w pomoc klientom. Przy kasie zostałam obsłużona sprawnie i bez zbędnego oczekiwania, a pracownik był miły i profesjonalny. Jedynym drobnym minusem było to, że przy niektórych półkach znajdowało się sporo produktów promocyjnych i dodatkowych ekspozycji, przez co w węższych przejściach było momentami nieco mniej miejsca na swobodne poruszanie się. Nie wpłynęło to jednak znacząco na komfort zakupów. Ogólnie wizytę oceniam bardzo dobrze i z pewnością chętnie ponownie odwiedzę tę drogerię.

Daria_alutka

29.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko zawsze poukładane,...
Wszystko zawsze poukładane, asortyment jest szeroki. W miarę pomocny personel. Brak kolejek i ciekawe promocje

martyna.tuczynska@onet.pl

28.07.2026

Placówka

Szczecinek, Bohaterów Warszawy 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep był uporządkowany,...
Sklep był uporządkowany, produkty miały widoczne ceny i łatwo było je znaleźć. Pracownik pomógł mi odnaleźć szukany kosmetyk. Obsługa była miła i profesjonalna.

Martiii964

28.07.2026

Placówka

Września, Kolejowa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie
Świetnie

martynakowalczyk_x9oA

28.07.2026

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze wyposażony...
Bardzo dobrze wyposażony sklep. Czysto, ładnie, schludnie, wszystko jest poukładane i nic nie stoi w przejściu. Testery są w dobrym stanie, więc nie ma problemu, żeby wypróbować kosmetyk przed zakupem. Panie pracujące w sklepie również są bardzo miłe i pomocne. Nie tylko pomogą znaleźć produkt, ale także doradzą i opowiedzą o nim. Przy kasie zawsze spotyka mnie uśmiech i zwroty grzecznościowe ze strony Pani kasjerki. Mogę z czystym sumieniem polecić zakupy w tym sklepie.

Liliana098

27.07.2026

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 13.07.2026 roku...
Dnia 13.07.2026 roku robiłam zakupów. Drogerii Rossmann. Sklep duży i przestronny. Zadbany, czysty i uporządkowany.. Aspekt wizerunkowy bardzo dobrze zachowany. Duży wybór asortymentu, ale niestety duże braki w produktach promocyjnych i specjalnych co rodzi moje rozczarowanie. Za to jedna gwiazdka mniej. Obsługa pomocna i uśmiechnięta. Pani bardzo dobrze wytłumaczyła mi co powinnam zrobić, żeby uczestniczyć w akcji promocyjnej w której można odebrać prezent- ale tu niestety kolejne rozczarowanie, ponieważ prezenty i tak nie były dostępne w tym momencie. Cała wizyta w tym sklepie ogólnie na plus, czułam się zaopiekowana przez obsługę.

Klient_Owasf

27.07.2026

Placówka

Gdańsk, Spacerowa 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, jasno, przejrzyście....
Czysto, jasno, przejrzyście. Owszem odbierałam tylko zamówienie internetowe ze względu na czas, ale zostałam bardzo miło i profesjonalnie potraktowana. Pani ekspedientka obsłużyła z uśmiechem i uprzejmym głosem. Wyglądała bardzo schludnie i profesjonalnie. Nie musiałam też bardzo długo czekać, aż ktoś podejdzie do kasy. Na pozegnanie też usłyszałam miłe do widzenia.

Klient_e5Cmf

27.07.2026

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann to sklep,...
Rossmann to sklep, do którego chętnie wracam ze względu na szeroki wybór kosmetyków, środków higienicznych oraz produktów do domu. Większość produktów jest dobrze wyeksponowana, a alejki są uporządkowane, dzięki czemu zakupy przebiegają sprawnie. Doceniam również częste promocje oraz aplikację z dodatkowymi rabatami, która pozwala trochę zaoszczędzić. Podczas ostatniej wizyty obsługa była uprzejma i w razie potrzeby chętnie udzielała informacji. Sklep sprawiał wrażenie czystego i zadbanego, a półki były w większości dobrze uzupełnione. Na plus zasługują także kasy samoobsługowe, które przyspieszają zakupy, szczególnie gdy kupuje się tylko kilka produktów. Nie wszystko jednak było idealne. Niektóre produkty miały wyższą cenę niż w innych drogeriach lub supermarketach, a na kilka popularnych artykułów trzeba było chwilę poszukać, ponieważ nie znajdowały się w oczywistym miejscu. W godzinach większego ruchu tworzyły się również kolejki do kas, mimo że dostępne były kasy samoobsługowe. Ogólnie jestem zadowolony z zakupów i oceniam sklep na 4/5. Dobra organizacja, szeroki asortyment i miła obsługa sprawiają, że jest to miejsce godne polecenia, choć niewielkie usprawnienia dotyczące cen i kolejek mogłyby jeszcze bardziej poprawić komfort zakupów.

Klient_r0QiX

26.07.2026

Placówka

Radom, Młodzianowska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, a produkty były dobrze ułożone na półkach. Poprosiłem pracownika o pomoc w znalezieniu konkretnego produktu i otrzymałem jasną odpowiedź. Obsługa była uprzejma i nie próbowała mnie pośpieszać. Przy kasie nie było dużej kolejki, więc cała wizyta przebiegła sprawnie. Pozytywnie oceniam zarówno zachowanie personelu, jak i wygląd sklepu.

piotrpiotrek

26.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę oceniam bardzo...
Wizytę oceniam bardzo pozytywnie. Sklep był czysty, a towar dobrze wyeksponowany na półkach. Obsluga na sklepie bardzo pomocna w wyszukiwaniu towaru.Obsługa przy kasie była miła, sprawna i pomocna przy korzystaniu z aplikacji sklepu. Czas oczekiwania w kolejce bardzo krótki

Klient_yTl83

25.07.2026

Placówka

Kartuzy, Gdańska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Rossmann w...
Sklep Rossmann w Brodnicy robi bardzo dobre wrażenie już od samego progu. Wnętrze jest czyste, jasne, a towar na półkach ułożony estetycznie i przejrzyście, co bardzo ułatwia nawigację. Z racji tego, że kompletuję swój zestaw do makijażu profesjonalnego, ogromnie doceniam szeroką ofertę i dostępność różnorodnych marek kosmetycznych. Personel wykazał się pełnym profesjonalizmem, a pracownicy na sali sprzedaży byli uśmiechnięci i chętnie doradzali w kwestii wyboru odpowiednich produktów. Czas obsługi przy kasie był bardzo krótki, a cała transakcja przebiegła niezwykle sprawnie. Zdecydowanie polecam to miejsce ze względu na wzorową obsługę klienta.

Klient_KrHWB

24.07.2026

Placówka

Brodnica, sądowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Rossmann zaprezentowała...
Drogeria Rossmann zaprezentowała się wzorowo-przestrzeń była czysta, pachnąca i świetnie doświetlona, a szeroki asortyment kosmetyków oraz chemii domowej został idealnie poukładany na półkach. Wszystkie produkty posiadały czytelne, dobrze widoczne ceny i oznaczenia promocyjne. Personel wykazał się dużą życzliwością, profesjonalizmem oraz znajomością oferty, a obsługa przy kasach (w tym kasy samoobsługowe) działała sprawnie i bez zastrzeżeń. Placówka w pełni spełnia najwyższe standardy sieci.

Sana

24.07.2026

Placówka

Września, Kolejowa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ten sklep,...
Polecam ten sklep, zawsze jest w nim czysto, jest bardzo duży wybór kosmetyków zarówno kolorowych, jak i do pielęgnacji skóry i ciała. Personel zawsze uśmiechnięty i gotowy do pomocy. Atutem są kasy samoobsługowe i aplikacja, dzięki której wiem o najnowszych promocjach.

Ola322

24.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Rossmann położony...
Sklep Rossmann położony w galerii handlowej Solaris w Opolu jest placówką bardzo czystą, przejrzystą I zadbana. Jest bardzo dobrze wyposażona. Nie spotkałam się ani razu z tym żeby były kolejki i ludzie musieli długo w nich czekać . Zazwyczaj bardzo sprawnie są obsługiwani i dodatkowo są jeszcze kasy samoobsługowe co jest bardzo pomocne . Jedyny problem to czasami znaleźć wolną osobę/pracownika żeby zapytać o jakiś produkt albo poprosić o poradę . Generalnie pozytywnie

Iwona7538

22.07.2026

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety moje doświadczenie...
Niestety moje doświadczenie z obsługą w tym sklepie było bardzo rozczarowujące. Od personelu można oczekiwać przede wszystkim uprzejmości, szacunku i profesjonalnego podejścia do klienta, jednak w tym przypadku wyraźnie tego zabrakło. Zachowanie jednej z pracownic sprawiało wrażenie, jakby wykonywała swoje obowiązki z niechęcią. Odpowiedzi udzielane były w opryskliwy sposób i podniesionym tonem, co stworzyło bardzo nieprzyjemną atmosferę. Taki sposób komunikacji jest nieakceptowalny i skutecznie zniechęca do ponownych zakupów. Mam nadzieję, że kierownictwo zwróci uwagę na standardy obsługi klienta i zadba o odpowiednie szkolenia dla personelu. Życzliwe i profesjonalne podejście do klientów powinno być wizytówką każdego sklepu.

Magdalenaozowska_83Ox

22.07.2026

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann w Rawiczu...
Rossmann w Rawiczu jest dobrze zaopatrzony i oferuje szeroki wybór kosmetyków, środków higienicznych oraz produktów do domu. Sklep jest czysty i przejrzyście zorganizowany, dzięki czemu łatwo znaleźć potrzebne artykuły. Obsługa była uprzejma, choć w godzinach większego ruchu czas oczekiwania przy kasie mógłby być krótszy

EmiliaLorek_3QJO

22.07.2026

Placówka

Rawicz, Rynek 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze jest czysto...
Zawsze jest czysto oraz wyraziście, zawsze znajduję produkty na półkach, daje 4,5 ze względu na to, że bardzo biało i często muszę wychodzić wcześniej

Klient_IOUmR

22.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy zazwyczaj przebiegają...
Zakupy zazwyczaj przebiegają sprawnie, jednak w godzinach szczytu zdarzają się kolejki do kas i trudno znaleźć pracownika, który mógłby pomóc. Ogólnie sklep oceniam pozytywnie – to dobre miejsce na codzienne zakupy, choć jest jeszcze kilka elementów, które mogłyby zostać usprawnione.

EmiliaLorek_3QJO

21.07.2026

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i pomocna. W sklepie czysto i porządnie wszystko poukładane na swoim miejscu.

EmiliaLorek_3QJO

21.07.2026

Placówka

Wschowa, Moniuszki 10a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

kupkosmetyk.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Justyna

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Perfumy Express

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Jestem pozytywnie zaskoczony...
Jestem pozytywnie zaskoczony poziomem obsługi w sklepie Rossmann. Potrzebowałem pomocy i pracownik bez problemu poświęcił mi chwilę, uważnie wysłuchał mojego pytania oraz udzielił jasnych wskazówek. Odpowiedź była konkretna i przedstawiona w sposób łatwy do zrozumienia. Bardzo spodobało mi się spokojne i uprzejme podejście, bez wywierania presji na zakup. Dzięki pomocy personelu mogłem łatwiej podjąć decyzję i zakończyć zakupy bez niepotrzebnego szukania. Całą wizytę oceniam bardzo dobrze. Obsługa była profesjonalna, życzliwa i naprawdę pomocna.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!