Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5636 z 8858)

Wyczyść filtry
Wizyta w placówce...
Wizyta w placówce przebiegła bardzo sprawnie i w miłej atmosferze. Od razu po wejściu moją uwagę zwrócił porządek na półkach oraz czysta podłoga, co jest dla mnie kluczowym elementem oceny punktu handlowego. Asortyment był dobrze wyeksponowany, a ceny przy produktach były czytelne i aktualne. Pracownik przy kasie przywitał mnie z uśmiechem, sprawnie zeskanował produkty i zaproponował ofertę promocyjną przy kasie. Czas oczekiwania w kolejce był krótki (ok. 2 minuty). Całość obsługi oceniam jako profesjonalną i chętnie wrócę do tego punktu ponownie.

Klient_yXPtY

06.04.2026

Placówka

Gdańsk, Targ Sienny 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nazwa firmy: Rossmann...
Nazwa firmy: Rossmann SDP Sp. z o.o. Typ kontaktu: Placówka stacjonarna (wizyta osobista) Data wizyty: 25.10.2023 r. Ocena ogólna: 4.5/5 1. Wygląd i czystość placówki (Ocena: 5/5) Sklep był czysty, podłoga czysta, a alejki wolne od kartonów z towarem, co jest dużym plusem przy dużym ruchu. Półki były dobrze zatowarowane, a produkty poukładane estetycznie (frontami do klienta). Testery w dziale kolorówki były dostępne i w większości czyste, co świadczy o bieżącej kontroli personelu. 2. Obsługa i zachowanie personelu (Ocena: 4/5) Po wejściu do sklepu (ok. 3 minuty) zostałam powitana uśmiechem przez pracownicę wykładającą towar. W połowie wizyty poprosiłam o pomoc w znalezieniu konkretnego produktu (krem do twarzy marki własnej). Pracownica była pomocna, znała asortyment i potrafiła doradzić, wskazując dwie alternatywy. Minus: Jeden z pracowników był zajęty rozmową prywatną z innym pracownikiem w pobliżu kas, ignorując obecność klientów w tej alejce. 3. Procedury i wiedza (Ocena: 4/5) Aplikacja Rossmann/Promocje: Przy kasie zostałam zapytana o kartę Rossmann w aplikacji, co jest standardem. Cross-selling (sprzedaż wiązana): Kasjerka zaproponowała promocję na produkty przy kasie (słodycze), wykonując standardowe procedury Rossmann. Kultura obsługi: Kasjerka sprawnie obsłużyła transakcję, była uprzejma i sprawnie zapakowała produkty. 4. Czas oczekiwania (Ocena: 5/5) W sklepie pracowały dwie kasy, mimo że kolejka była krótka (2 osoby). Czas oczekiwania na obsługę był minimalny (poniżej 2 minut). Podsumowanie: Wizyta przebiegła pomyślnie. Sklep jest wzorowo prowadzony pod kątem wizualnym. Obsługa jest kompetentna, choć mogłaby być bardziej proaktywna w strefie między regałami. Rossmann utrzymuje wysoki standard obsługi klienta. Rekomendacje: Zwrócenie uwagi na zachowanie pracowników w alejkach (unikanie rozmów prywatnych w czasie pracy). Utrzymanie wysokiego standardu czystości testerów.

Teti_77_wa

03.04.2026

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super czytelna i...
Super czytelna i przejrzysta aplikacja. Dużo promocji i rabatów. Możliwość zamówienia produktów do sklepu zamiast szukania na półkach. Polecam!

Klient_bPSNe

01.04.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty i...
Sklep czysty i zadbany, personel bardzo miły. Szeroki zakres produktów. Fajne promocje oraz przystępne ceny.

JustynaSarnacka_P09q

01.04.2026

Placówka

Łomża, Al. Legionów 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło wspominam swoją...
Miło wspominam swoją wizytę w Rossmanie. Obsługa była miła, fachowa i sprawna. Dwie osoby były zajęte wykładaniem towaru. Trzecia osoba obsługiwała kasę. Sklep był czysty. Panował porządek. Łatwo było znaleźć potrzebne rzeczy. Promocje były oznakowane i widoczne dla klienta. Nie brakowało cen przy produktach. Sklep był dobrze zatowarowany. Personel chętnie doradzał. Przy kasie grzecznie witał i żegnał klientów. Proponowano mi produkty w promocji. Obsługa przy kasie przebiegła szybko.

ada_zen

31.03.2026

Placówka

Białystok, Wyszyńskiego 2b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w sklepie...
Wizytę w sklepie oceniam pozytywnie. Po wejściu na salę sprzedaży zauważyłam, że podłoga była czysta, a koszyki uporządkowane. Towar na półkach był wyłożony poprawnie, ceny widoczne zgodne z aktualna ofertą i aktualnym terminem trwania promocji. Pracownicy byli obecni na sali, choć zajęci wykładaniem towaru. Przy kasie czas oczekiwania był krótki (obsługiwały dwie osoby). Pani kasjerka była uprzejma, powitała mnie z uśmiechem i sprawnie zeskanowała produkty. Zapytała o aplikację, zaproponowała produkt impulsywny. Sklep wywarł na mnie dobre wrażenie pod kątem czystości i organizacji pracy.

JR

31.03.2026

Placówka

Warszawa, Lazurowa 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysokiej jakości obsługa...
Wysokiej jakości obsługa oraz produkty,Pracownicy chętnie udzielali informacji oraz mieli wiedze na temat asortymentu i jego rozłożenia.Przyjazna atmosfera i Dobre ceny.

MonikaGarbicz_1G8B

27.03.2026

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani którą poprosiłam...
Pani którą poprosiłam o pomoc miała dużą wiedzę na temat produktów. Bez problemu udzieliła mi informacji gdzie znajduje się dany produkt. Przy kasie dostałam gratis co było miła niespodzianką. Pani była bardzo miła polecała produkty które są dostępne w atrakcyjnych cenach

Klient_vJeji

24.03.2026

Placówka

Wrocław, Mińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetne promki. Zakupy...
Świetne promki. Zakupy on-line z odbiorem w drogerii zaoszczędzają czas. Polecam

Studenciak21

17.03.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oferuje duży...
Sklep oferuje duży wybór kosmetyków, perfum oraz produktów do codziennego użytku w atrakcyjnych cenach. Produkty są dobrej jakości, a na półkach zawsze panuje porządek, dzięki czemu łatwo znaleźć to, czego się szuka. Obsługa jest bardzo miła i pomocna, pracownicy chętnie doradzają i pomagają w wyborze odpowiednich produktów. Dodatkowo często można trafić na promocje, co sprawia, że zakupy są jeszcze bardziej opłacalne. To miejsce, do którego chętnie wracam na kolejne zakupy.

Klient_nGmYA

12.03.2026

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj odwiedziłam drogerię...
Wczoraj odwiedziłam drogerię Rossmann. Personel okazał się kompetentny i pomocny – pani ekspedientka pomogła mi znaleźć poszukiwany produkt oraz wskazała kilka alternatywnych opcji. W sklepie panował porządek, a towar był posegregowany w sposób intuicyjny, co ułatwiało zakupy. Minusem było oczekiwanie na pomoc przy kasach samoobsługowych – w momencie wezwania personelu trzeba było poczekać około 5 minut – oraz dość mocne oświetlenie, które przy dłuższych zakupach może wpływać na komfort przebywania w sklepie. Oferta sklepu jest w większości zgodna z ofertą dostępną w sklepie internetowym i obejmuje produkty z różnych półek cenowych.

Klient_Kns8L

12.03.2026

Placówka

Warszawa, Ludwika Rydygiera 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w Rossmannie. Sklep ma duży wybór kosmetyków, produktów do pielęgnacji i artykułów codziennego użytku, dzięki czemu zazwyczaj wszystko można znaleźć w jednym miejscu. Ceny są przystępne, a promocje często naprawdę się opłacają, ponieważ wiele produktów można kupić znacznie taniej niż w regularnej cenie. Sklep jest też dobrze zorganizowany i zazwyczaj panuje w nim porządek, co ułatwia zakupy. Jedynym minusem jest to, że podczas większych promocji niektóre popularne produkty bardzo szybko znikają z półek i czasem trudno je dostać. Mimo tego ogólnie jestem zadowolony z zakupów i chętnie wracam do tego sklepu.

MikołajChrząstek_vwmd

07.03.2026

Placówka

Radomsko, ul. Sierakowskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty sklep...
Podczas wizyty sklep był uporządkowany, alejki drożne, a produkty dostępne na półkach i prawidłowo oznaczone cenowo. W trakcie zakupów personel był widoczny na sali sprzedaży, a przy kasie obsługa przebiegła sprawnie i w uprzejmej atmosferze. Pracownik zachował profesjonalny sposób komunikacji, a czas oczekiwania na obsługę był krótki.

anastazja4002

07.03.2026

Placówka

Góra Kalwaria, Pijarska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann to moja...
Rossmann to moja ulubiona drogeria, bo zawsze mają wszystko czego potrzebuję i to w dobrych cenach. Uwielbiam ich aplikację, bo dzięki niej łapię fajne promocje i mogę szybko sprawdzić czy dany produkt jest w ogóle na półce w moim sklepie. Bardzo dużym plusem są kasy samoobsługowe, bo dzięki nim zakupy idą błyskawicznie i nie muszę stać w długich kolejkach. Często korzystam też z opcji Rossmann GO, czyli skanuję rzeczy telefonem prosto przy półce i płacę w apce, co jest mega wygodne. Do tego obsługa na miejscu zawsze jest pomocna i uśmiechnięta, więc zakupy robi się tam po prostu z przyjemnością.

Kazimierarak51

04.03.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w kawiarni zostałam szybko obsłużona mimo umiarkowanego ruchu. Pracownik był uprzejmy, uśmiechnięty i cierpliwie odpowiedział na pytania dotyczące składu napojów. Czas oczekiwania na zamówienie wyniósł około 5 minut. Lokal był czysty, stoliki regularnie sprzątane, a wystrój przyjemny i spójny. Oferta obejmowała szeroki wybór kaw, herbat oraz deserów. Jedynym minusem była ograniczona liczba miejsc siedzących w godzinach szczytu. Ogólne wrażenie bardzo dobre.

OliviaKanigowska_qyVy

04.03.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna obsługa...
Bardzo pomocna obsługa potrzebowałam konkretnego perfumu którego poszukiwałam głównie zapachu panie w obsłudze była tak miła że pomogła mi znaleźć w dość krótkim czasie zapach odpowiadający temu którego poszukiwałam.

Klient_QW6qH

04.03.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parę dni temu...
Parę dni temu wszedłem do sklepu Rosmann, przez parę minut patrzyłem na szafkę ze schłodzonymi napojami, w końcu wybrałem jeden z napojów Starbucks, potem podszedłem do kasy, parę minut czekałem aż obsługa skończy obsługę, niepełnosprawnej kobiety, jedna z pracownic przywitała mnie, powiedziałem że chcę zapłacić za napój, pracownica podała cenę, potem zapytałem czy mogę zapłacić kartą, pracownica odpowiedziała że tak, zapłaciłem, następnie pracownica podziękowała i pożegnała.

Jarosław_570

02.03.2026

Placówka

Radom, Aleja Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Rossmannie...
Wizyta w Rossmannie przy ul. Wyszyńskiego w Piekarach Śląskich była bardzo pozytywna pod względem obsługi i warunków sklepowych. Personel jest zawsze uprzejmy, wita klientów i żegna się przy wyjściu, a pracownicy chętnie doradzają przy doborze produktów – zarówno do włosów, skóry, jak i makijażu. Sklep jest utrzymany w nienagannej czystości, regały są starannie uporządkowane, a produkty estetycznie wyeksponowane. Dodatkowo często dostępne są ciekawe promocje, co stanowi dodatkowy atut. Jedyne zastrzeżenie dotyczy obecności ochrony – choć pan ochroniarz wykonuje swoją pracę rzetelnie, jego stała uwaga i wzrok skierowany na klientów z innych alejek może wywołać lekki dyskomfort. Rozumiem, że jest to element bezpieczeństwa sklepu, jednak warto rozważyć delikatniejsze podejście, które nie wpłynie na poczucie swobody klientów.

OliwiaOc_ET0y

01.03.2026

Placówka

Piekary Śląskie, ul. Wyszyńskiego 9a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aplikacja Rossman jest...
Aplikacja Rossman jest jedną z najprzyjemniejszych i najwygodniejszych aplikacji polskich firm, wszystkie funkcje są wygodnie rozłożone, Możesz wybrać produkt, który Ci się podoba, a aplikacja powiadomi Cię o jego promocji. Użytkownicy aplikacji często otrzymują również prezenty, które można odebrać u kasjera w sklepie skanując apkę, również bardzo przyjmna jest strefa czujności w aplikacji która przypomina o czasie dla siebie w środku dnia i przeprowadza do strefy czujności gdzie można zrelaksować i trochę odpocząć

Kleiman

26.02.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszytko pięknie 🤩...
Wszytko pięknie 🤩 Czysto, pachnąco Obsługa bardzo miła i kompetentna

Klient966

25.02.2026

Placówka

Sępólno Krajeńskie, Tadeusza Kościuszki 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Fabrykazdrowia.pl

(3.31)

Lepiej
Gorzej

Eric Stipa

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Kosmetyki Venus

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w placówce...
Wizyta w placówce przebiegła bardzo sprawnie i w miłej atmosferze. Od razu po wejściu moją uwagę zwrócił porządek na półkach oraz czysta podłoga, co jest dla mnie kluczowym elementem oceny punktu handlowego. Asortyment był dobrze wyeksponowany, a ceny przy produktach były czytelne i aktualne. Pracownik przy kasie przywitał mnie z uśmiechem, sprawnie zeskanował produkty i zaproponował ofertę promocyjną przy kasie. Czas oczekiwania w kolejce był krótki (ok. 2 minuty). Całość obsługi oceniam jako profesjonalną i chętnie wrócę do tego punktu ponownie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!