Jakość Obsługi - Profil firmy

czystość na sklepie...

czystość na sklepie obsługa pomocna

Aniart_uNgU

21.01.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sześć dni temu...

Sześć dni temu wszedłem do sklepu Rossman w Skarżysku Kamiennej, przy kasie nie zauważyłem starterów ani informacji o tym czy można kupić doładowanie czy nie. Potem obszedłem cały sklep i rozglądałem się po półkach, następnie zapytałem sprzedawcy który, wszedł na teren sklepu przez drzwi od magazynu albo pomieszczeń dla pracowników i zapytałem czy są doładowania. Pracownik odpowiedział że są i muszę podejść do kasy. Poszedłem tam i poprosiłem pracownicę, która była przy kasie o doładowanie Play i Orange. Pracownica wydrukowała doładowania, w czasie drukowania upewniła się że do Play też, podała ceną, pobrała opłatę i podziękowała.

Jarosław_570

20.01.2026

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Zygmunta Krasińskiego 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

I call and...

I call and all I ask they answer so respectfully nice attention to the client

JuanEstebanPeñuelaQuintero_N9ys

17.01.2026

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobry wybór...

Bardzo dobry wybór produktów i bardzo miła, kompetentna obsługa. W przypadku braku szukanego przeze mnie produktu Panie są w stanie zaproponować mi zamiennik, bądź podać informacje w której placówce ten produkt może się znajdować.

PatrycjaWilamowska_2uMA

15.01.2026

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w drogerii...

Wizyta w drogerii Rossmann Do sklepu wszedłem bez konkretnego celu zakupowego, chcąc sprawdzić ogólną jakość obsługi i organizację przestrzeni. Drogeria była czysta, dobrze oświetlona, choć w niektórych alejkach panował lekki chaos – produkty nie zawsze były ułożone zgodnie z cenówkami. Obsługa początkowo nie zwracała uwagi na klienta. Po kilku minutach samodzielnego oglądania produktów jeden z pracowników zaproponował pomoc – kontakt był rzeczowy, bez nachalności, choć odpowiedź na pytanie o różnice między dwoma kosmetykami była raczej ogólna niż ekspercka. Ceny zgodne z oznaczeniami przy kasie, proces płatności sprawny. Przy kasie nie zaproponowano aplikacji ani promocji, co może świadczyć o braku aktywnej sprzedaży dodatkowej. Całość wizyty przebiegła poprawnie, ale bez elementu, który wyróżniałby obsługę na tle konkurencji. Ogólne wrażenie: standardowa jakość obsługi, poprawna organizacja, doświadczenie neutralne – sklep spełnia podstawowe oczekiwania, jednak nie buduje wyraźnie pozytywnej relacji z klientem.

nxwxk

14.01.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam wczoraj Rossmanna...

Odwiedziłam wczoraj Rossmanna w Lublinie na Krakowskim Przedmieściu 59. Na wejściu kasjerka od razu powiedziała „dzień dobry”, ale pierwsze co rzuciło mi się w oczy, to bardzo brudna podłoga od śniegu i błota. Dywanik przy drzwiach był tak nasiąknięty wodą, że jak się na niego stanęło, to można było ochlapać ludzi dookoła. Na szczęście obsługa szybko zareagowała. Jakiś młody chłopak akurat zaczął zmywać podłogę maszyną i szło mu to bardzo sprawnie. Sklep jest mały i było mało ludzi. Kręciłam się dłuższą chwilę przy regałach, ale nikt z pracowników nie podszedł zapytać, czy w czymś pomóc. Dopiero gdy sama zapytałam, uzyskałam odpowiedź. Na półkach był porządek, znalazłam wszystko, czego potrzebowałam. Przy kasie poszło błyskawicznie. Jak tylko z głośnika padł komunikat wzywający kasjera, pracownica od razu przybiegła na stanowisko. Nie czekałam długo. Pani zapytała o aplikację i zaproponowała mi jeszcze produkty promocyjne, które stały przy kasie. Na koniec wręczyła paragon i miło pożegnała.

Alo9_tk

11.01.2026

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem sklep dzisiaj...

Odwiedziłem sklep dzisiaj i powiem szczerze jestem zachwycony! Czysto, schludnie i bardzo duży wybór. Na szczęście dzięki bardzo miłej i pomocnej Pani z obsługi wizyta przebiegła super! Doradzono mi wiele produktów od najtańszych do tych droższych! Cudownie!

Martek14

09.01.2026

Placówka

Wrocław (dolnośląskie), Gagarina 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa jest bardzo...

Obsługa jest bardzo kompetentna i zawsze potrafi doradzić. Produkty łatwo znaleźć szczególnie w sklepach o nowym wystroju. Zawsze jest czysto i spokojnie, więc można skupić się na zakupach. Niestety w ostatnim czasie aplikacja stała się trudna do użytku, przez ogromną ilość akcji i powiadomień.

Klient_Pg1ZC

06.01.2026

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w drogerii Rossmann dokonałam zakupu kremu nawilżającego do twarzy. Sklep był schludny, dobrze oświetlony i łatwo było znaleźć sekcję z kosmetykami pielęgnacyjnymi. Wybór kremów nawilżających był szeroki, z różnych marek i w różnych przedziałach cenowych. Personel sklepu był dostępny i pomocny – pracownik uprzejmie odpowiedał na moje pytania. Proces zakupu przy kasie przebiegł sprawnie. Kasjerka była uprzejma i szybka. Podsumowując, zakupy kremu nawilżającego w Rossmannie oceniam pozytywnie — obsługa była pomocna, asortyment bogaty, a cały proces zakupowy przebiegł sprawnie i bezproblemowo.

agaagaa15

04.01.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizytę w drogerii...

Wizytę w drogerii Rossmann rozpoczęłam o godzinie 17:15, a moim pierwszym wrażeniem był wysoki standard czystości oraz wzorowy porządek w strefie wejścia i przy koszykach zakupowych. Poruszanie się po sklepie było swobodne, ponieważ alejki były całkowicie przejezdne i wolne od palet z towarem, a testery w sekcji kosmetyków kolorowych były czyste i estetycznie ułożone na ekspozytorach. Chcąc sprawdzić jakość obsługi na sali sprzedaży, podeszłam do pracownicy wykładającej produkty i zapytałam o konkretny krem marki Isana – pracownica natychmiast przerwała swoje zajęcie, nawiązała kontakt wzrokowy i z uprzejmością wskazała mi precyzyjną lokalizację produktu na półce. Mimo profesjonalnego podejścia, zabrakło mi ze strony personelu próby badania potrzeb lub zaproponowania produktu komplementarnego, co mogłoby zwiększyć wartość mojego koszyka zakupowego. Proces finalizacji zakupów przebiegł bardzo sprawnie; mimo dwóch osób przede mną, czas oczekiwania w kolejce wyniósł zaledwie 2 minuty. Kasjerka, posiadająca widoczny identyfikator, przywitała mnie zgodnie ze standardem, aktywnie zapytała o aplikację Rossmann oraz zaproponowała produkt promocyjny znajdujący się przy kasie. Całość wizyty oceniam pozytywnie ze względu na sprawną obsługę i nienaganny wygląd placówki, sugerując jedynie większy nacisk na doradztwo produktowe pracowników na sali sprzedaży.

Ewelina1203

29.12.2025

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 4/6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła i...

Obsługa miła i pomocna z uśmiechem. Towar dostępny na możliwość ilości klientów. Sklep czysty bez zarzutów.

Klient_FOPM

19.12.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar dostępny, obsługa...

Towar dostępny, obsługa miła i pomocna. Sklep czysty.

Klient_FOPM

19.12.2025

Placówka

Gdynia, Nowowiczlińska 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossman w Oleśnicy...

Rossman w Oleśnicy w Pogodnym Centrum. Robiłam zakupy płaciłam kwotą 100 zł za zakup do 10 zł. Dwie kasjerki twierdziły, że nie mają jak wydać. Była dyskusja przy kasie. Poprosiłąm kierownika - tego nie było na sklepie ( niby). Twierdziły, że klient ma mieć wyliczone pieniądze - co nie jest prawdą ( przepisy - sprawdziłam , tak nie określają transakcji gotówkowych)gdyż nie wiem co będę kupować i ile to będzie kosztować. Więc wyliczonej kwoty mogę nie mieć. Bankomat nie wydaje po 5 zł ! by kasjerka była zadowolona. Ewidentnie nie była przygotowana do pracy. Wreszcie otworzyły drugą kasę i wydały mi pieniądze. Złożyłam skargę do tej firmy. Nikt mi nawet nie odpowiedział. Po około 2 tygodniach napisałam ponownie tym razem żądając usunięcia moich danych osobowych. Po 2 tygodniach nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Znowu ponowiłam prośbę o usunięcie danych osobowych i sytuacja się powtórzyła. Po dwóch tygodniach nie otrzymałam żadnej informacji. Firma Rossman z księżyca ściągnięta nie wie, że klient ma prawo żądać usunięcia danych osobowych choćby to był tylko numer telefonu i adres mailowy. Zero odpowiedzi. Gratulacje. (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

dorota11111

11.12.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa była szybka...

Obsługa była szybka i dyskretna, a brak kolejek umożliwił bezstresową wizytę, co idealnie pasuje do mojego stylu zakupów w lokalnych centrach handlowych w Mielcu. Szczególnie doceniłem aktualne promocje, jak te z grudnia 2025, które czynią ofertę jeszcze bardziej atrakcyjną. To miejsce zasługuje na najwyższe noty za komfort i wartość

Klient_9e6g

09.12.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czystość sklepu, dostępność...

Czystość sklepu, dostępność kosmetyków, promocje, rabaty, kasy samoobsługowe.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ładny wystrój ...

Ładny wystrój , miła obsługa lecz sklep w moim odczuciu jest bardziej nastawiony na zachęcenie żeńskiej płci do zakupu .

Krystian12

08.12.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy raz zamówiłam...

Pierwszy raz zamówiłam towar przez stronę i jestem bardzo rozczarowana. Lokowko suszarka dotarła do mnie w pudełku nie zaklejonymi fabrycznie i w środku brakowało torby na lokówkę chociaż jest informacja że pudełko takową zawiera. Ponadto mimo iż jest podawana opcja odbioru towaru w drogerii to nie udało mu się z niej skorzystać. Brak kontaktu z klientem, na każdy email jest wysyłany jeden wzór bez względu na treść zapytania. Nie polecam korzystać z zamówień internetowych.

JustynaPlatos_OS5I

05.12.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super obsługa.

Piotr_1927

05.12.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię tam wpadać...

Lubię tam wpadać po podstawowe kosmetyki. Sklep czysty, produkty poukładane tak, że łatwo coś znaleźć. Obsługa raczej pomocna, chociaż czasem trzeba chwilę poczekać, aż ktoś podejdzie. Ogólnie pozytywne wrażenie.

Klient_gszw5

05.12.2025

Placówka

Warszawa, Conrada 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Placówka w Trzebnicy...

Placówka w Trzebnicy . Wizyta w drogerii zazwyczaj kończąca się na doradzeniu w dobraniu produktu i finalnym zakupie. Ekspedientki służą pomocą , używają zwrotów grzecznościowych , posiadają duża wiedzę na temat asortymentu . Przy kasie zawsze jest zapytanie o aplikację , co służy na plus ponieważ później w niej pojawia się elektroniczny paragon , którego można użyć później w sprawie ewentualnego zwrotu towaru etc.

Klient_HEA3g

02.12.2025

Placówka

Trzebnica, Daszynskiego 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5605 z 8811)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Swiat-perfum.pl

Salex

Rene

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?