Rossmann

( 4.06 )

Opinie (9105)

super

Rosman to są świetne sklepy kosmetyczne, perfumeryjne papiernicze,z karmą dla naszych zwierzątek z pieluszkami dla bobasów i małolatów oraz wiele ciekawych asortymentów z miłą obsługą i średniej klasy cenami. Chodze tam bardzo często po przysmaki dla mojego pieska i dla żony po różne drobiazgi takie jak lakier i farba do włosów pap.toaletowy,dobre wino, smakołyki,okulary do czytania,i różne gadżety dla kobiet.

CZEKAJCIE SOBIE JA MAM CZAS.

SOBOTA 18.05.2019R. SKLEP W SYCOWIE CZYNNY OD GODZ.8.30..ALE DLA DLA KLIJETOW ZAMKNIĘTE BO PANI NIE UMIE ZALOGOWAĆ SIĘ NA KASIE.GODZ 8..45 DALEJ LUDZIE STOJĄ POD SKLEPEM BO PANI NIE WPUŚCI . TA SAMA MOWA MIE MOŻE ZALOGOWAĆ SIĘ NA KASE.LUDZIE NIECH CZEKAJĄ PRZECIEŻ PANI MA ZA GODZINE ZAPŁACONE.

Niestety obsługa na niskim poziomie

Niestety ale obsługa w tym punkcie pracuje chyba za karę kiedyś Panie były miłe i pomocne teraz to się zmieniło nie wiem jaki jest problem nie lubię tam robić zakupów choć zdarzają się fajne promocje

Patologiczna obsługa

Tak koszmarnej obsługi jak w tym sklepie nie ma nigdzie - i nie mam tu na myśli całego personelu któremu nawiasem mówiąc szczerze współczuję a kierownika sklepu. Bez zbędnego rozpisywania się - klasyczny przykład patologii społecznej z wysokim mniemaniem o sobie

Bardzo uprzejme kasjerki

Bywam w tym sklepie średnio 2 razy w tygodniu i odnoszę bardzo pozytywne wrażenie o tym miejscu. Panie tam pracujące są uprzejme i pomocne zawsze mówią "dzień dobry". Zauważają każdego klienta ,chętnie szukają w szafach produktów i doradzają. W sklepie panuje porządek wszystko jest na swoim miejscu a jeśli zostanie odłożone gdzieś indziej panie dbają o to by wróciło na swoje miejsce .

Bardzo negatywna opinia na Panią z obsłubgi.

Dnia 15.05.2019 r. około godz.11.00 byłam w drogerii Rossman w Opalenicy , /nowo otwarty / chciałam zakupić pomadkę firmy Max Factor której nie było na półce , dlatego też otworzyłam szufladę aby sprawdzić czy nie ma jej w szufladzie , nagle podeszła Pani z kasy (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść - RODO) , której nie zauważyłam z wielką pretensją w głosie że tych szuflad nie wolno otwierać. Moim zdaniem pracownica powinna podejść , przeprosić i poinformować że szuflad nie można otwierać , z czym spotkałam się po raz pierwszy robiąc zakupy w innych Rossmanach , a zakupy w tej sieci robię od ładnych paru lat. Na domiar złego gdy chciałam odłożyć pomadki do szuflady pracownica bezczelnie kopnęła nogą szufladę która się zamknęła . Mam pytanie i bardzo mnie to interesuje , czy jak bym w porę nie wyjęła ręki co by się stało ????????. Jestem bardzo zaskoczona zachowaniem tak młodej i nie kulturalnej pracownicy, oraz brakiem taktu i szacunku , gdy zwróciłam jej uwagę odpowiedziała że nie muszę robić u nich zakupów. Takie osoby jak ta Pani nie powinny mieć kontaktu z klientem. Brak słów.

Zadowolona!

Pracownicy sklepu bardzo uprzejmi, uśmiechnięci. Widząc moje zastanawianie się przed jedną z marek pracownica podeszła i zaproponowała swoją pomoc. Pomogła doradzić, wybrać odpowiedni dla mnie odcień. Przy kasowaniu produktów zaproponowano dodatkowo produkt z aktualnej promocji + zapytano o posiadanie aplikacji.

Niecałe trzy gwiazdki

Niestety jestem bardzo rozczarowana ostatnią wizytą w Rossmannie w tej galerii. Ocena jednak nie odnosi się jedynie do tej wizyty, lecz również do pozostałych. Tym razem nie poradziłam sobie sama - potrzebowałam pomocy pracownika. Sprzedawcy kręcili się po sklepie tu i tam, więc poprosiłam jedną z dziewczyn o pomoc w wyborze kosmetyku, którego nigdy wcześniej nie używałam. Powiedziała że zaraz podejdzie i ... poszła sobie nie wracając. Poczekałam minut i okazało się, że tamta osoba kończyła pracę i nawet nie miała zamiaru mnie obsługiwać. Nie przekazała też nikomu mojej prośby o pomoc. Byłam też świadkiem mało przyjemnej sytuacji, jak jeden z pracowników dosłownie nakrzyczał na dwie młode klientki - rozumiem, że nie powinny otwierać pełnowartościowych produktów, tylko skorzystać z testera, jednak sposób rozmowy z klientem nie powinien być uzależniony od wieku klienta. wielokrotnie także w tej drogerii nie wydano mi pełnej reszty - może lub grosze to nie dużo, ale w ciągu całego roku trochę się tego nazbiera. Poza tym nie zdarzyło się, żebym ja mogła tego grosza nie zapłacić za towar. Kosmetyk musiałam kupić u konkurencji, podejrzewam że do Rossmanna w tej lokalizacji więcej się nie wybiorę.

Bardzo profesjonalna i miła obsluga

Bardzo często dokonuje zakupów w w/w placówce. Najczęściej są to artykuły dla dzieci lub kosmetyki. Obsługa jest fantastyczna,jakość i podejście do klienta na najwyższym poziomie!Panie sprzedawczynie zawsze chętne do pomocy,kompetentne,profesjonalne. Podczas godzin szczytu i kolejek do kasy nie okazują irytacji i sfrustrowania.Cierpliwe i życzliwe. Nawet,gdy zajęte są innymi czynnościami /ekspozycja towaru,metkowanie/, są gotowe porzucić chwilowo wykonywane obowiązki aby pomóc klientowi. Zawsze chętnie tam wracam! Iza

Klient intruz

Prócz pana ochroniarza trudno zastać na swoim miejscu personel. Panie gdzieś po kątach układały towar a na pytanie o dany produkt padała odpowiedź - za chwilkę. Jedna z ekspedientek biegała od kasy do półek. Robiło to wrażenie, że albo za mało personelu albo organizacja pracy zła.

Sklep mały - obsługa wysokiej jakości

Okazuje się, że sobotnie zakupy w sklepie sieci Rossmann w Czaplinku mogą być miłe i przyjemne. Sklep nie jest co prawda duży, ale oferuje cały asortyment produktów dostępnych w sklepach tej sieci. Towar jest tutaj prawidłowo wyeksponowany, a wszystkie produkty posiadają właściwe i czytelne oznaczenia cenowe. W sklepie obowiązują liczne i atrakcyjne promocje i rabaty. Do pomocy klientom jest obecny życzliwy, profesjonalny i schludnie ubrany personel. Sklep jest dobrze oświetlony, czysty i zadbany. Przy kasie mogłem znaleźć aktualny numer miesięcznika promocyjnego. Obsługa kasowa bardzo szybka i staranna. Personel używa zwrotów grzecznościowych, zawsze pyta o to, czy klient posiada aplikację Rossmana oraz na życzenie może spakować zakupione produkty do reklamówki. Wizyta w tym sklepie była dla mnie bardzo przyjemna, a jakość obsługi klienta oceniam bardzo wysoko. Szczerze polecam!

Gorąco w sklepie

Zajrzałam dziś do drogerii Rossmann żeby kupić krem do twarzy. Już od wejścia poczułam, że w tym sklepie jest bardzo gorąco i duszno. Było to nieprzyjemne odczucie, wobec czego szybko znalazłam poszukiwany krem i poszłam z nim do kasy. Zastanawiam sie, jak w takiej wysokiej temperaturze zachowują się kosmetyki - czy nie tracą swoich wartości, czy nie jełczeją?

Ok

Po wejściu do sklepu widziałam jak pani przy kasie robi coś w telefonie, jednak półki były ładnie uzupełnione, w środku panował porządek, zostały mi polecone gazetki oraz założenie aplikacji, obsługa przebiegła sprawnie.

Obsluga dobra

Jak weszlam zostalam milo przywitana przez ochroniarza. Chcialam dobrac podklad wiec poprosilam jedna z konsultantek o pomoc. Pani z zangazowaniem pokazywala rozne podklady, dobrala kolor i dala pare wskazowek co robic by podklad utrzymywal sie dluzej (zaproponowala baze i puder) . podeszlam do kasy Pani spytala czy posiadam karte stalego klienta, zaproponowala produkt promocyjny ktory byl przy kasie i zaprosila ponownie. Mialam wrazeniem ze robi to z automatu, zero usmiechu. Odeszlam. Ogolnie obsluge oceniam jako dobra.

Bałagan!

W dniu dzisiejszym kupiłam 2 kremy przeciwzmarszczkowe. Była przy nich informacja, że za ich zakup otrzymam kolczyki Apart. W kasie prosząc o te kolczyki usłyszałam, że zapasy wyczerpane. Dlaczego ta informacja nie została zdjęta? To już mój drugi problem z tą drogerią. Poprzednio zapytałam pracownicę (dane osobowe usunięte przez administrator - RODO)o produkt, którego nie mogłam znaleźć i usłyszałam, że mam sobie sama znaleźć, bo ona jest zajęta zamówieniem internetowym i nie ma czasu.

Sprawna obsługa

Wchodząc do sklepu wita każdego ochroniarz, w sklepie porządek, duży wybór asortymentu, a do kas mała kolejka ponieważ przyjmują dwie osoby na kasie-jeśli kolejka się zwiększa od razu jest wołana kolejna osoba, bardzo sprawna obsługa.

Obsługa niedoinformowana w promocji

26.04.2019 byłam w drogerii Rossman w Krasnymstawie. Jestem zawiedziona obsługa a dokładniej wiedza pracowników. Pani, była zajęta bardzo koleżanka i plotkowaniem, ale jak już skończyła to zadałam pytanie dotyczące promocji -55% a Pani odpowiedziała ze przy kasie się dowiem bo ona nie wie dokładnie. A Pani na kasie(zastępca kierownika) od razu powiedziała co i jak bez żadnego problemu udzieliła odpowiedzi gdzie sadze ze każdy pracownik powinien mieć dokładna wiedzę na temat promocji, które są w danej chwili. Zreszta bardzo nie chciała żeby jej przeszkadzac w pracy... wiem jest to małe miasto i może ludzie sadza ze nie trzeba być miłym bo i tak przyjdą i kupią. Na codzień robie zakupy w innym większym mieście i mam porównanie. Wszyscy są mili uśmiechnięci i chętni do udzielania informacji. Szkoda ze nie ma tak wszędzie. Naprawdę obsługa w Krasnymstawie jest na poziomie zero.

Jestem zadowolona na pewno tam wrócę

Rossmann Kozienice, Miła obsługa pani która mi doradzała była konkretna i pewna swojej wiedzy o produktach i aktualnych promocjach Kasjerka w Rossmanie znudzona swoją pracą nie chętnie udzielała informacji natomiast nie zapomniała o ofercie specjalnej przy kasie oraz możliwości korzystania z aplikacji w telefonie. Jestem zadowolona na pewno tam wrócę

Masakra

Obsługa ( zwłaszcza pani w blond włosach )porażka ,nieuprzejma, opryskliwa, nie znająca się na swojej pracy

Takiej nieuprzejmej obsługi dawno nie widziałam

Zrobiłam zakupy w sklepie rossmann (Mława ul. Żwirki) i nie wzięłam jednego produktu za który zapłaciłam a został w sklepie. Po jakimś czasie wróciłam i mówię Pani, że została kradka na co ona, tak coś zostało w koszyku dodając że kredka do brwi, ale musi zawołać koleżankę. Mówi o co chodzi koleżance na co owa koleżanka do mnie, że nie jest w stanie fizycznie tego sprawdzić. Ok odpowiadam i mówię, że są kamery i można to sprawdzić na nich, ale niestety zapadła niezręczna cisza. Niestety produktu za który zapłaciłam nie otrzymałam( przeżyję nie będę rozpaczać), ale chodzi o fakt, iż jaśnie Panie dobrze wiedziały o co chodzi i wzięły produkt do swojej kieszeni, bo inaczej jakby rozliczyły się z ilości, przecież dwa razy tego samego nie sprzedadzą. Tak więc wychodzi na to iż trzeba uważać na pracownice rossmanna bo to zwykłe nieuczciwe pracownice (opinia została zmoderowana ze względu na treść).

Poprawna obsługa

Dnia 11.04.2019 udałem się do sklepu Rossman w Głownie celem zakupu perfum. Sklep był czysty, nie było żadnych elementów wpływających negatywnie na estetykę. Udałem się po pomoc do jednej pracownic celem uzyskania informacji gdzie znajduje się dany produkt . Pracownik udał się ze mną i wskazał miejsce docelowe . Produkt prezentował się należycie . Po rozmowie z pracownikiem udałem się do kasy celem finalizacji zakupu. Zapytano mnie o kartę rossman oraz zaproponowano dodatkowe produktu. Wizytę oceniam jako bardzo dobra

Odwiedzałeś ostatnio Rossmann?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Avon

(3.78 )

Daniella

(5.00 )

Douglas

(3.97 )

Poradnik jakości obsługi

RANKING Najlepiej oceniane szkoły językowe

Sprawdź ranking najlepiej ocenianych szkół językowych na portalu Jakości Obsługi. Poniższe szkoły otrzymały najlepsze opine i najwyższe oceny od użytkowników portalu. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te szkoły, które miały więcej niż 10 opinii.

RANKING Najlepsze salony i serwisy motoryzacyjne

Sprawdź ranking najlepszych salonów i serwisów motoryzacyjnych. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii. 

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem