Opinia użytkownika: Grzegorz_97
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Kontakt z M-linią za pomocą internetowego komunikatora. Czas oczekiwania bardzo długi - denerwujące komunikaty o braku wolnych konsultantów. Pierwsze pytanie dotyczy zmiany numeru telefonu komórkowego - odpowiedź, sugerowana w pytaniu, że koniecznie trzeba zadzwonić na m-linię. Drugie pytanie, dotyczące odinstalowania aplikacji m-sim. Pierwsze pytanie: odpowiedź OK - czas oczekiwania zbyt długi. Drugie pytanie: brak odpowiedzi. W międzyczasie denerwująca informacja o tym, że konsultant tym kanałem obsługuje więcej osób i prosi o cierpliwość - moja odpowiedź OK. Konsultant rozłącza się bez próby udzielenia informacji.