Opinia użytkownika: Tomasz_163
Dotycząca firmy: DEICHMANN
Treść opinii: Wybrałem się w piątek do Auchan w Bydgoszczy, aby kupić buty do garnituru, ponieważ poprzednie (także zakupione w tym sklepie) po ok. roku się uszkodziły - pękła podeszwa. Gdy wszedłem do sklepu nikt z pracowników się tym faktem nie zainteresował (w sklepie nie było dużo ludzi, może z 10 osób). Zauważyłem, że przy niektórych ludziach byli pracownicy, pomagając im, pozostali pracownicy stali spokojnie w sklepie. Nie wiem, czy to zgodne z ich regulaminem obsługi klienta, ale mi się takie zachowanie bardzo podoba, kiedy pracownik sklepu nie narzuca się od razu z pytaniami czy pomóc, co podać itd. Dopiero gdy podszedłem spokojnie do wybranego przeze mnie działu z obuwiem eleganckim, po ok. 30 sekundach oglądania, podeszła do mnie bardzo miła pani pytając czy może coś doradzić. Uważam to za super zachowanie, nie męczmy człowieka od wejścia tysiącem pytań, tylko dajmy mu się "oswoić" ze sklepem. Duży plus ode mnie za to. Od początku rozmowy pani wzbudziła we mnie duże zaufanie, rozmawialiśmy ok. 10 minut i przy niej przymierzyłem i obejrzałem kilka par butów (jestem czasami wybrednym klientem i na pewno nie łatwym, dlatego tyle wybierania było). Pani Marta (kolejny plus za wyraźne duże identyfikatory, nie lubię rozmawiać z anonimem) wciąż była uśmiechnięta, miałem wrażenie, że wiecznie jest zadowolona z życia i pracy. W takich warunkach naprawdę przyjemnie się robi zakupy. Kolejny plus za fakt, że p. Marta zajmowała się mną i nie dzieliła uwagi między kilku klientów (pomijam sprawę prostych pytań np. gdzie jest dział sportowy itd.). Po wybraniu odpowiednich butów razem z p. Martą udałem się się do kasy, gdzie również zostałem szybko i ładnie obsłużony. Duży plus także za wystrój wnętrza sklepu. Nie było walających się pudeł z butami, większość butów była ułożona na swoim miejscu. Sklep był ogólnie bardzo czysty i zadbany. Po wizycie w tym oddziale odnosi się wrażenie, że ludziom tam pracującym praca ta się na prawdę podoba i traktują poważnie cały sklep, to rzadko spotykane.