Opinia użytkownika: Bożena_6
Dotycząca firmy: Sphinx
Treść opinii: 10 października odwiedziałam restaurację Sphinx znajdującą się w Centrum Handlowym Osowa. W restauracji była duża ilość klientów. Niską ocena jakości obsługi w dużym stopniu wiąże się z czasem reakcji obsugi na pojawiającego się klienta (czas oczekiwania na podejście kogoś z obsługi do klienta). Podczas mojej wizyty niektórzy klienci ze stolików obok rezygnowali właśnie z tego powodu, iż żaden z kelnerów do nich nie podszedł. Samo przywitanie było bardzo miłe i ciepłe. Po przyjęciu zamówienia kelner oddalił się. Mój stolik był położony blisko baru i kuchni -niestety mogłam usłyszeć na jaki temat rozmawiała obsługa. Bardzo niemiło było słyszeć komentarze obsługi dotyczące innych klientów. Na posiłek trzeba było długo czekać- około 30 minut. Jeżeli chodzi o zakończenie wizyty to bardzo trudno było "złapać" kelnera, aby poprosić go o rachunek. Przywoływam go kilkukrotnie niestety zawsze był w biegu i odpowiadał "za momencik". Na koniec przyjął zapłatę, nie zapytał się, czy danie smakowało, pożegnał się słowami "dziękuje, do widzenia".