Opinia użytkownika: Kinga_4
Dotycząca firmy: Tesco
Treść opinii: Tesco w Galerii Echo w Kielcach jest sklepem często przeze mnie odwiedzanym. Przyznałam im -1 punktów jednak nie za jakość obsługi a wprowadzanie chaosu na terenie sklepu. Konkretnie chodzi mi przenoszenie towarów z działu do działu. Zdaję sobie sprawę z tego, że dzięki "poszukiwaniom" przy okazji klient często kupi artykuły, których nie zamierzał, a na które akurat natrafił... Niestety to już druga zamiana... i to na dodatek niezapowiedziana. Zmiany w sklepie są rzekomo podyktowane badaniami i opiniami klientów, jednak z tego co zaobserwowałam znaczna część klientów jest poirytowana, że nie może znaleźć artykułu, którego potrzebuje. Często ludzie rezygnują z zakupu. Sama dopiero po trzeciej wizycie w sklepie znalazłam np. ocet.